Ako otvoriť cestovnú kanceláriu v roku 2016: krok za krokom

"Svet vidieť" je jednou z najtrvalejších ľudských túžob. Ak sa nejedná o televíznu pohovku, prečo nie radovať ľudí, keď robia svoje vlastné podnikanie? Je ťažké otvoriť cestovnú kanceláriu, kde začať? Pokúsme sa pochopiť.

Turistické podnikanie je dobré, pretože môžete otvoriť cestovnú kanceláriu s minimálnymi investíciami a bez pracovných skúseností. Aktivita nie je licencovaná, takže nie sú potrebné žiadne povolenia. Súčasne je konkurencia v oblasti cestovného ruchu vysoká a dopyt po službách cestovných kancelárií v podmienkach krízy pravidelne klesá. Počet obyvateľov uprednostňuje šetrenie, nie stráviť. Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku v takom zložitom čase a urobiť z toho výnosné?

Podľa Ruskej únie cestovného ruchu v roku 2015 dopyt po masových odchádzajúcich destináciách klesol o 30-60%. Dôvodom poklesu kúpnej sily Rusov. Vzhľadom na najnovší vývoj vo svete odborníci predpovedajú veľké potopenie v smere: Egypt, Turecko, Francúzsko.

Top-25 pre prvú polovicu roku 2015 pri odchode turistov z Ruskej federácie v porovnaní s rovnakým obdobím 2014 (medzi cestami)

Turistický podnik: kto je kto

Ak sa rozhodne o otvorení cestovnej kancelárie, začiatok stojí za štúdium sektorovej legislatívy. Právna stránka cestovného ruchu upravuje zákon č. 132-FZ z 24.11.96 "Základy turistických aktivít v Ruskej federácii".

Podľa tohto dokumentu je cestovný ruch medzinárodný (prichádzajúci a odchádzajúci) a tuzemsko a cestovné služby zabezpečujú cestovné kancelárie a cestovné kancelárie.

Tour Operators - právnické osoby, ktoré samostatne rozvíjajú turistické produkty (zájazdy), ktoré ich propagujú a realizujú. Poslaním operátorov je vidieť turistov a Paríž. bezpečne vrátil domov. Z tohto dôvodu je zákon povinný mať finančné zabezpečenie vo forme bankovej záruky alebo poistenia. Všetci cestovné kancelárie, ktoré vykonávajú činnosti podľa zákona, sú zahrnuté do jednotného federálneho registra a tí, ktorí pracujú na organizovaní cestovania, by mali byť tiež členmi príslušných združení.

Cestovné kancelárie - právnické osoby alebo OV, ktoré sú prepojením medzi turistickým a tour operátorom. Táto strana predáva zájazdy vytvorené cestovnými kanceláriami a zarába na províziách. Vzťahy medzi cestovnými kanceláriami a cestovnými kanceláriami sa riadia zmluvami o zastúpení, v ktorých sa stanovuje výška odmeny - 5-16% nákladov na predané prehliadky.

Povinnosti cestovnej kancelárie sú uvedené v zmluve o zastúpení a spravidla zahŕňajú:

  • informácie o turistických produktoch a výberu zájazdov podľa želania zákazníkov;
  • príprava a vydávanie cestovných dokladov pre turistov (vstupenky, ubytovací poukaz, poistenie, poznámka o trasách, vízum);
  • zaručiť rezerváciu všetkých služieb.

Otvárame cestovnú kanceláriu od začiatku: berieme do úvahy skúsenosti a finančné možnosti

Cestovná kancelária môže existovať v rôznych formách. Všetko závisí od základného kapitálu a od začiatku začínajúceho podnikateľa. Realisticky posúďte svoje príležitosti, ale buďte optimistickí.

Môžete ísť jedným zo štyroch spôsobov:

Nezávislá cestovná kancelária. Bude potrebné prenajať si kanceláriu, najať zamestnancov. Toto je najdrahší spôsob otvorenia, ale s minimálnou závislosťou. Pre všetko, čo odpovedáme sami seba, sa učíme z našich chýb. Možnosť je podobná téme v predmete: vie, ako fungujú podniky, majú skúsenosti ako manažér cestovného ruchu, kontakty potenciálnych partnerov (cestovné kancelárie) a osobné kontakty.

Kirill Evdokimov, v turistickom obchode od roku 2012:

Táto možnosť je riskantné cvičenie. Rusi uprednostňujú podnikateľské prostredie pred domácimi situáciami. Cestovná kancelária doma je sľubná iba pre podnikateľov, ktorí sú extrovertmi, ktorí majú širokú škálu kontaktov (v ideálnom prípade s ich klientskou základňou) s odbornými skúsenosťami.

Môžete pracovať ako cestovná kancelária doma pomocou špeciálnych služieb zamestnanosti, ako je Workle.ru. V tomto prípade nehovoríme o podnikaní ako takom. Vzťahy medzi Workle a cestovnou kanceláriou sú postavené na základe zmluvy o občianskom práve (medzi organizáciou a jednotlivcom) - je to dobrá voľba pre vzdialené zamestnanie pre obyvateľov Ruskej federácie.

  • Online cestovná kancelária. Rozvoj internetových technológií vedie predaj do siete. Táto možnosť organizovania turistického ruchu, napríklad otvorenie online cestovnej agentúry, má dobré vyhliadky. Je potrebné vytvoriť webový obchod, kde si klient môže samostatne vybrať zaujímavé varianty, rezervovať výlety a lístky, zaplatiť za služby, vytvoriť potrebný súbor dokumentov. Online agentúra môže slúžiť ako dodatočný predajný kanál a jediný.

    klady: nízke bežné náklady, minimálne požiadavky na zamestnancov, znížené rutiny, rýchlejšie vykonávanie turistických produktov, manažment cestovných kancelárií z celého sveta.

    nevýhody: riziká spojené s hackovaním stránok, neschopnosť dokončiť všetky potrebné postupy prostredníctvom internetu (napríklad súvisiace s vydávaním víz: poskytovanie fotografií, osobný podpis).

    Ľahká verzia výstupu predaja na internete - vytvorenie interaktívneho webu, ktorý vám umožní rýchlo kontaktovať klienta online, odpovedať na otázky, poskytovať kompletné informácie o turistických produktoch, a to aj formou častých otázok. Neuzavretá stránka, ktorá je elektronickou kanceláriou cestovnej kancelárie, úspešne plní úlohu zvyšovania počtu klientov.

  • Cestovná kancelária pre franchising. Táto možnosť je vhodnejšia pre začiatočníkov v oblasti turistiky, ktorí sú morálne pripravení otvoriť agentúru, ale nemajú potrebné znalosti. Vlastná cestovná kancelária pre franšízu je príležitosť pripojiť sa k podnikaniu s vysokou úrovňou hospodárskej súťaže pod rozpoznateľnou značkou a uspieť. Vzťahy s franchisorom upravujú licenčnú zmluvu, obchodnú koncesiu alebo spoločnú reklamu.

    Otvorenie cestovnej kancelárie pre franšízu má niekoľko výhod. Zmluva môže stanoviť, že franchisant dostane:

    hotové technológie vrátane vlastnej webovej stránky a špecializovaného softvéru, online rezervačných systémov;

    možnosť používania známej značky a firemnej identity;

    právna, reklamná a marketingová podpora (napríklad centralizovaná sieťová reklama);

    možnosť delegovať na poskytovateľa franšízy riešenie konfliktov s touroperátormi.

    Počiatočná investícia pri otvorení cestovnej kancelárie pre franchising je 150 000-450 000 rubľov. v závislosti od veľkosti mesta a môžete ich získať späť za prvých šesť mesiacov práce. Hlavnou nevýhodou sú nereálne plány predajcu franchisora, najmä v počiatočnom období. Preto musíte vybrať partnera, ktorý nepripisuje plány, ani nemôže zmeniť zmluvné podmienky.

    Ako otvoriť cestovnú kanceláriu: krok za krokom

    Takže, čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie?

    1. Registrovať. Cestovná kancelária môže fungovať v podobe právnickej osoby a vo forme IP. Pre individuálneho podnikateľa je jednoduchšie sa zaregistrovať, využívať na vlastné účely výnosy a ukončiť svoju činnosť. Táto možnosť je ideálna pre domáce cestovné kancelárie. V iných prípadoch je lepšie otvoriť LLC - úroveň dôvery v firmy v Rusku je tradične vyššia ako v prípade IP.

    Pri výbere daňového systému stojí za to, aby sa USN zameral na objekt "príjmov" (sadzba 6%).

  • Organizácia úradu. Pre cestovnú kanceláriu je dostatok miestnosti (vlastné alebo prenajaté) o rozlohe 15-20 m 2. Kancelária by mala byť svetlá a pohodlná, má telefónnu linku a internet. Bude potrebné vykonať opravy, zabezpečiť tematicky, kúpiť nábytok, kancelárske vybavenie, kancelárske potreby. Na fasáde budovy by malo byť miesto pre vonkajšiu reklamu.

    Umiestnenie cestovnej kancelárie je dôležité. Výhodne možnosť ubytovania - v obchodnom centre alebo obchodnom centre, v oblasti s vysokou obchodnou činnosťou. No, ak vedľa kancelárie sú materské školy, školy, salóny krásy - zvyčajne to sú ženy, ktoré iniciujú výlet a zbierajú všetky informácie o zájazdoch.

  • Software. Informácie o zájazdoch nájdete na internetových stránkach cestovných kancelárií alebo v špecializovaných vyhľadávačoch - internetových zdrojoch, v ktorých sú zhromaždené informácie o väčšine tour operátorov. Takéto systémy poskytujú cestovným kanceláriám najkomplexnejší obraz aktuálnych ponúk. Používanie platených, ale šetrí čas.

    Najznámejšie sú tieto vyhľadávače: TOURINDEX (www.tourindex.ru), Go (www.exat.ru) a "TOURY.ru" (www.tury.ru).

  • Výber smeru práce. Toto je kľúčový bod pre začiatok, od ktorého závisí budúca stratégia pri začatí podnikania.

    Môžete si vybrať nasledujúce turistické ciele:

    osobne známe a overené;

    sa zhoduje so špecializáciou potenciálnych zamestnancov;

    perspektívne a módne typy cestovného ruchu (ekologické turné, dovolenky na pláži, extrémne atď.).

    Vyberte si miesto, kde bude zaujímavé pracovať. Všetky následné organizačné kroky budú závisieť od rozhodnutia prijatého v tomto kroku: nábor, výber tour operátorov pre spoluprácu, hľadanie efektívnych kanálov pre reklamu.

  • Vytvorenie stránky. Pred vytvorením / objednávaním stránky je potrebné určiť, ktorú funkciu bude vykonávať: zástupca (bežná vizitka na mieste), informácie s možnosťou vyhľadávania prehliadok alebo online obchodu. Optimálnym riešením vzťahu medzi cenou a efektívnosťou je druhá možnosť.
  • Výber zamestnancov. To je jeden z hlavných problémov pri otváraní podnikania v oblasti cestovného ruchu. Hľadanie profesionála so svojou klientskou základňou, ktorý vie pracovať s ľuďmi, je ťažké. Takíto špecialisti sú zriedkavé a drahé, ale investovanie do nich sa vyplatí, takže by ste nemali šetriť za odmenu. Plat pre manažérov predaja zájazdov sa tradične vypočíta: režijná časť a percento tržieb.

    Zamestnanci potrebujú rozvíjať: tematické tréningy, semináre, pravidelné orientačné zájazdy do vybraných krajín zvyšujú efektivitu manažérov.

    Na účtovníka, najmä v prvom roku práce, môžete ušetriť peniaze. S malým objemom predajov s účtovníctvom a vykazovaním sa sám podnikateľ dokáže vyrovnať s použitím špecializovaných bezplatných online služieb.

  • Výber partnerov-tour operátorov. Súčasne je možné uzavrieť zmluvy s viacerými cestovnými kanceláriami. Pre každé zvolené smerovanie stojí za to uzatvárať dohody s viacerými operátormi, aby uspokojili všetky možné požiadavky turistov na dátumy príchodu, úroveň hotelov atď.

    Pri vyhľadávaní potenciálnych partnerov môžete použiť federálny register, ktorý zahŕňa všetky legálne prevádzkované cestovné kancelárie, ako aj odborné hodnotenia, recenzie v špecializovaných internetových zdrojoch, turistických sprievodcov a iné zdroje.

    Hlavné kritériá výberu:

    cestovná kancelária pracuje na kľúčových turistických destináciách;

    popularita tour operátora, pozitívny obraz, stupeň spoľahlivosti;

    podmienky ponúknuté cestovnej kancelárii (veľkosť agentúrnych poplatkov, frekvencia ich nárastu, cenové ponuky na prehliadky atď.).

    Dobré dielo: puzdra na vizitky v pokladni haly, schopný presadzovať svoje vlastné webové stránky, užitočné a krásne leták (kalendára, schémy metra, brožúry a knihy), informácie na fórach a sociálnych sietí, reklamy na infostendah v výťahov a vchodov, príprava spoločných programov / publikácií s miestnymi médiami (tlač, rádio, televízne kanály).

    Ako otvoriť ziskovú cestovnú kanceláriu od začiatku?

    Čokoľvek sa hovorí o celoročnom dopyte po zájazdoch, nahradenie pláže lyžiarskych stredísk, ale podnikanie je stále sezónne - odborníci zaznamenajú pokles na trhu od januára do februára. Navyše kríza, ktorú ekonomika zažíva, ovplyvňuje cestovný ruch. Zistite, prečo by ste mali otvoriť svoje podnikanie v kríze.

    Je výhodné zriadiť cestovnú kanceláriu? Aké techniky je potrebné použiť nielen na dosiahnutie nuly, ale aj na zisky?

    Analýza trhu, štúdium dopytu, obnovenie pri zmene vonkajších podmienok. Začnite so zaujímavými terénnymi cieľmi vrátane krajín SNŠ, kde je zaznamenaný rast: Vietnam, Južná Kórea, Srí Lanka a Moldavsko. Organizujte neštandardné zájazdy.

    Stojí tiež za pozornosť domáceho cestovného ruchu, ktorého potenciál je obrovský. Už v niektorých regiónoch Ruska sa vytvorila konkurenčná infraštruktúra: pobrežie Čierneho mora, Petrohrad, Zlatý prsteň. Perspektíva z hľadiska cestovného ruchu a ruskej exotiky: Hora Altai, Baikal, Kamčatka, polostrov Kola, Karelia, Khakassia, lyžiarske strediská na úpätí Kaukazu.

    Podľa Federálnej agentúry pre cestovný ruch domácký cestovný ruch vzrástol v poslednom roku 2014 o 30%.

    Lazy dovolenka z módy, takže do budúcnosti pre aktívne zájazdy, ktoré kombinujú dopravu a záujmy: jóga turné, Ecotour, fotoprohlídku, trekking, jeeping, rybárske výlety atď získava na sile agroturistiky...

    A samozrejme veľa závisí od pomeru ceny a kvality. Ponúknite zľavy, rozvíjajte bonusové vernostné programy. Prilákajte zákazníkov vysokokvalitnými službami, spolupracujte len so spoľahlivými tour operátormi - vytvorte si obraz, ktorý vám v budúcnosti bude pracovať.

    Pozrite sa na video rozhovor s generálnym riaditeľom spoločnosti "1001 turné":

    5 krokov, ako otvoriť cestovnú kanceláriu

    Ako otvoriť cestovnú kanceláriu: analýza trhu + 5 krokov na začatie podnikania + podrobný finančný plán + výpočet ziskovosti podniku.

    Kapitálové investície: z 425 000 rubľov.

    Doba návratnosti: od 8 mesiacov.

    Máte dobré vedomosti o geografii a máte vynikajúce organizačné schopnosti? Alebo možno len chcete dať ľuďom radosť a zorganizovať im nezabudnuteľnú dovolenku, ktorú chcú opakovať? Alebo sa rýchlo naučte a chcete poznať radosť z finančnej nezávislosti a začať s vlastným podnikaním?

    Potom informácie, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, bude pre vás dôležité. Dnes budeme objasňovať podrobnosti o vedení tohto prípadu, ako aj koľko peňazí bude potrebných na jeho spustenie.

    Prehliadka a cestovná kancelária: zistite rozdiel

    Predtým, aby sme pristúpili k odpovedi na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, začneme s tým, že ešte veľa z nich s touroperátorom. A znalosť rozdielu medzi týmito dvoma kategóriami je užitočná nielen pre tých, ktorí idú na dovolenku, ale aj pre tých, ktorí chcú začať podnikať v tomto odvetví.

    Po prvé, prevádzkovateľ "vytvára" prehliadku od začiatku do konca: formuje, propaguje a predáva. Jeho špecialisti si rezervujú hotel, zaplatia lístok na letenku, vyberú exkurzie, poskytujú dopravu turistom.

    Pokiaľ ide o realizáciu turné, môže to urobiť sám alebo prostredníctvom agentúr. Druhou povinnosťou je predaj lístka. Cestovná kancelária vyberá potrebnú možnosť pre klienta, informuje ho o všetkých jeho nuansách

    Preto je rozdiel prvá: cestovná kancelária vytvára prehliadku a cestovná kancelária si ju iba uvedomuje.

    Po druhé, na začatie činnosti cestovnej kancelárie je potrebné zaregistrovať sa len ako právnická osoba, ktorá má určitú finančnú zábezpeku. Zatiaľ čo cestovná kancelária môže byť IP aj právnickou osobou.

    Rozdiel je druhá: otvorenie cestovnej kancelárie môže byť v akejkoľvek organizačnej a právnej forme a nemusí mať finančnú zábezpeku, pretože na rozdiel od cestovného kancelárie nezaplatí poistenie.

    Po tretie, za vytvorenie ceny zodpovedá cestovná kancelária. To znamená, že agentúra predá turné za určitú cenu. A jeho komisia bude provízia, ktorú stanovuje spoločnosť poskytujúca lístok.

    Rozdiel je číslo tri: cestovná kancelária nemá vplyv na náklady na prehliadku, funguje to na odmenu od cestovnej kancelárie. Okrem toho, niekedy na dosiahnutie veľkých objemov predaja, špecialisti môžu znížiť cenu, bohužiaľ na úkor ich provízie.

    Po štvrté, zodpovednosť za "neúspešnú" prehliadku znáša prevádzkovateľ, ktorému budú predložené reklamácie od zákazníkov.

    Cestovná kancelária je zodpovedná len za zmluvu a najčastejšie jej zodpovednosť súvisí s tým, že musí plne informovať klienta, zaplatiť jeho cestovný lístok a oznámiť mu všetky jeho práva a povinnosti.

    Z tohto dôvodu je rozdiel číslo štyri: zodpovednosť za kvalitu prehliadky nesie cestovná kancelária, ak zmluva neustanovuje inak.

    Typická schéma cestovnej kancelárie

    Keď ste sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť plán svojej práce:

    1. Prevádzkový cestovný agent vyhľadáva overovaných operátorov, s ktorými podpíše zmluvu o ďalšej spolupráci.
    2. Cestovný agent študuje ponuku, ktorú ponúka cestovná kancelária, do najmenších detailov a začína hľadať klientov.
    3. Ak sa zistí, že cestovná kancelária uzavrie zmluvu s ním a požiada o rezerváciu od prevádzkovateľa.
    4. Prevádzkovateľ zájazdu prijíma žiadosť a vystaví faktúru, ktorá musí byť v budúcnosti zaplatená.
    5. Následne sú peniaze, ktoré cestovná kancelária vyplatila, mínus stanovená provízia (spravidla je to 10-15%) prevedená na účet cestovnej kancelárie.
    6. Prevádzkovateľ zájazdu odovzdá všetky potrebné dokumenty agentovi, ktorý následne vydá turistickú informáciu.
    7. Po dokončení transakcie agentúra zašle správu prevádzkovateľovi, ktorý si na to pripraví faktúru.

    Poznámka: ak zákazník odmietne cestovať po zaplatení, budete musieť platiť operátorovi pokutu. Takýto "útes" sa musí vziať do úvahy, ak chcete v rámci tohto systému otvoriť cestovnú kanceláriu.

    Situácia na ruskom trhu cestovného ruchu

    Ak chcete otvoriť cestovnú kanceláriu a nie analyzovať toto odvetvie, je mimoriadne bezohľadné. Akékoľvek podnikanie by malo začať skúmaním situácie na trhu, zisťovaním jeho silných a slabých stránok.

    Ruský turistický trh neprestáva neustále rozvíjať. Aj v malých mestách nájdete cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú svoje služby. Často ich oslovujú tí, ktorí chcú cestovať do zahraničia za dojmy.

    Ale teraz, pod vplyvom mnohých faktorov (výmenné kurzy, nestabilná situácia v mnohých zahraničných krajinách atď.), Začal domácký cestovný ruch dopyt. A to nie je prekvapujúce, pretože naša krajina je známa mnohými krásnymi miestami, ktoré tiež priťahujú zahraničných turistov.

    Keď sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu, vyhľadajte operátorov, ktorí sa zúčastňujú takýchto zájazdov.

    Je tiež potrebné poznamenať, že v roku 2017 sa situácia na trhu cestovného ruchu výrazne zlepšila v porovnaní s poslednými dvoma rokmi. Mimochodom, ruskí turisti sa rozhodli pre exotické krajiny ako Európa. Preto otvorenie cestovnej kancelárie je teraz dosť výnosné z dôvodu rozvoja tejto oblasti.

    Zvláštna pozornosť sa venuje predaju online. V súčasnosti ľudia kupujú stále viac a viac na internete, takže je potrebné vytvoriť si vlastné stránky s možnosťou online rezervácie a platby.

    Pokiaľ ide o silné stránky podnikania, všetko bude závisieť len od kvality a organizácie vašej práce.

    Preto sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte vsádzať na:

    • poskytovanie širokého spektra služieb;
    • ktorí sú zameraní len na počet predávaných ciest, ale aj na kvalitu služieb zákazníkom;
    • spoluprácu s osvedčenými a známymi cestovnými kanceláriami.

    Otvorenie cestovnej kancelárie je spojené s rizikami, ktoré je potrebné zohľadniť:

    • Sezónnosť - stalo sa to tak, že väčšinou ľudia ako zahraničné prázdniny v lete a v novom roku.
    • Vysoká konkurencia - turistická činnosť je celkom nijaká, na trhu sa neustále objavujú noví hráči, ktorí môžu zákazníkom poskytnúť niečo nové a lepšie.
    • Nedostatok stability - zmeny vo výmennom kurze, politickej a ekonomickej situácii v krajine, inflácia ovplyvňuje prácu cestovných kancelárií, pretože tieto faktory môžu znížiť kúpnu silu zákazníkov.

    Neschopnosť presne predpovedať výsledky práce - dokonca aj s podrobným štúdiom a analýzou predaja zájazdov nemôže presne vypočítať očakávaný zisk.

    Z tohto dôvodu sa musíte zamerať na reklamu, aby ste prilákali čo najviac zákazníkov.

  • Podrobný návod na otvorenie cestovnej kancelárie

    Pri odpovedaní na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť, že hlavné výdavky budú smerovať k usporiadaniu kancelárie, vytvoreniu stránky a samozrejme k propagácii.

    Samotný proces otvárania "turistického" obchodu bude pozostávať z týchto etáp:

    Podrobný návod, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku

    Turistická oblasť, napriek tomu, že za niekoľko rokov zažíva určité ťažkosti, zostáva docela rentabilná. Každá osoba, ktorá nemá veľké úspory, môže podniknúť turistiku. Okrem toho takáto podnikateľská činnosť prináša mnoho pozitívnych emócií, pretože existuje príležitosť pomôcť ľuďom pri organizovaní rekreácie. Avšak stále existujú určité nuansy, ktoré by sa mali brať do úvahy, aby sa nestratili finančné prostriedky investované do tohto podnikania. Povieme vám o všetkých zložitostiach, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku, takže ste urobili všetko správne.

    Charakteristiky turistického ruchu

    Predtým, ako otvoríte cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť, čo je cestovná kancelária, aká je podstata jej aktivít. V prvom rade je potrebné spoznať význam niektorých pojmov.

    Cestovná spoločnosť je agentúra, ktorá vykonáva sprostredkovateľskú úlohu medzi cestovným operátorom a osobou, ktorá chce ísť na cestu. Môže plniť svoje povinnosti:

    • Turistický operátor - spoločnosť, ktorá musí rozvíjať a inzerovať prostredníctvom médií rôzne zájazdy, ktoré sú najväčším počtom obyvateľov;
    • Turistický agent - spoločnosť, ktorá realizuje turistickú prehliadku: robí prevody, predáva lístky, stará sa o umiestňovanie klientov a organizuje výlety pre nich.

    Tiež je potrebné vedieť predtým, ako otvoríte cestovnú kanceláriu v Rusku, ktorá bude súčasťou vášho podnikania. Cestovná kancelária poskytuje spravidla tieto služby:

    Vydávať víza klientom v súlade s požiadavkami cestovnej kancelárie, s ktorou je zmluva uzatvorená. Ak sa niečo urobí zle, zodpovednosť za to by mala byť uložená do cestovnej kancelárie.

    Vydanie klientom kompletný balík dokumentov potrebných na výlet:

    • Vstupenky (letecké a železničné);
    • Zdravotné poistenie;
    • Poukaz na ubytovanie;
    • Poznámka o stave, v ktorom turista odchádza;
    • Rezervovať všetky služby požadované klientom;
    • Včasná platba za prácu prevádzkovateľa cestovného ruchu.

    Ďalej vám poskytneme postupné pokyny na otvorenie cestovnej kancelárie od začiatku.

    Výhody a nevýhody

    Medzi hlavné výhody cestovného ruchu patrí:

    1. Rozvíja sa rýchlo, čo znamená, že môžete poskytnúť ľuďom služby nielen v Rusku, ale aj za hranicami, ktoré vám prinesú aj väčšie zisky;
    2. Budete mať veľký výber cestovných kancelárií, okrem toho budete môcť uzavrieť dohody o spolupráci nie s jedným operátorom, s niekoľkými naraz - to je prvá vec, ktorú potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie;
    3. Tok tých, ktorí chcú ísť na cestu, neustále rastie a nekončí celý rok;
    4. Registrácia dokumentov nie je komplikovaná, robí sa rýchlo a lacno.

    Teraz zvážte niekoľko negatívnych bodov, ktoré by mali byť známe pred otvorením cestovnej kancelárie:

    1. Docela vysoká úroveň súťaže - veľa začínajúcich podnikateľov uvažuje o tom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku, pretože chápu ziskovosť tohto podnikania;
    2. Ak nechcete venovať dostatočnú pozornosť reklamnej kampane na podporu cestovnej kancelárie, môžete kompletne prísť o zákazníkov a zostať bez príkazov (v tomto prípade je riziko straty investovaných prostriedkov);
    3. V teplejších mesiacoch dopyt po turistickej cesty je výrazne vyššia ako v chladnom období, ale to je diskutabilné, pretože tam sú zimné strediská, kde sú ľudia radi, že ísť do nového roka a vianočných sviatkov.

    Registrácia činností

    Cestovná kancelária môže byť zaregistrovaná ako právnická osoba LLC alebo ako súkromná inštitúcia spoločnosti FLP.

    Ak chcete zaregistrovať novú inštitúciu v štátnom registri, postačuje jeden obyvateľ, ktorý môže predávať zájazdy v krajine aj mimo nej.

    Budeme musieť získať písomný záväzok akékoľvek bankové inštitúcie, ktorá je účtovaná platiť za služby cestovnej kancelárie v prípade, že by nebol schopný vykonať prehliadku (bez tejto záruky, žiadny operátor nebude dohodli na spolupráci s agentúrou). Avšak banka vydá príslušné záruky len v prípade, že zakladateľ cestovnej kancelárie budú poskytovať balík dokumentov, ktoré budú zahŕňať:

    • Osvedčenie o štátnej registrácii;
    • Charta;
    • Informácie o bežnom účte;
    • Kópie zmlúv potvrdzujúcich prenájom priestorov, v ktorých sa firma nachádza (ak vlastníctvo vlastne patrí vlastníkovi, je potrebné predložiť doklad potvrdzujúci vlastníctvo);
    • cestovný pas;
    • Kópia TIN hlavy;
    • Osvedčenie o registrácii v daňovej službe.

    Je potrebné vypracovať špeciálne zákaznícke zmluvy, ktoré uzavriete so zákazníkmi, ktorí si s vami rezervujú zájazdy. V týchto zmluvách musí byť napísané všetko: dátum platby, dátum vydania turistického poukazu.

    Bude tiež potrebné vytvoriť pravidlá pre turistov: kto sa s nimi stretne v krajine, kde idú, sprevádzajú a uskutočnia výlety. Je žiaduce zahrnúť tieto pravidlá do zákazníckej zmluvy tak, aby cestovná kancelária podpísala dokument a oboznámila sa s nimi.

    Odporúča sa tiež uzatvoriť zmluvu s poisťovňou, je to však nepovinný okamih. Ak chcete, aby boli vaši klienti poistení, je lepšie poskytnúť im lekársku politiku a iné druhy poistenia majetku (napríklad auto).

    Odporúča uzavrieť zmluvu o sub-agentoch s akoukoľvek leteckou spoločnosťou, prostredníctvom ktorej zakúpite lístky pre svojich zákazníkov. To je veľmi prospešné, pretože v takýchto prípadoch ponúka letecké spoločnosti veľa výhodných bonusov.

    Make hrubý obchodný plán, ako otvoriť cestovné kancelárie vedieť, čo sa čaká na nákladoch, ako sa správať tak, aby odškodní a začal otáčať v trvalo vysoké výnosy.

    Kritériá výberu polohy

    V centrálnej časti mesta môžete otvoriť cestovnú kanceláriu. Odporúča sa zároveň, aby:

    • Izba mala rozlohu najmenej 20 m²;
    • Mala by byť umiestnená na prvom poschodí každého bytového domu, ale je lepšie vybrať kancelárske budovy;
    • V areáli je nutné zavesiť jasné znamenie reklamu, ktorá pri priechodu, aby ľudia videli, aké služby poskytujete (skutočnosť, že vaše cestovná kancelária sa nachádza v centre mesta, aby sa im istá svojou prestíž a vysokú úroveň zákazníckych služieb).

    V budove obchodného centra môžete otvoriť cestovnú kanceláriu. Čo je potrebné na otvorenie cestovnej kancelárie v takejto inštitúcii:

    1. Miestnosť by mala mať novú modernú renováciu, aby agentúra vyzerala dobre a dokonalá;
    2. Môžete slúžiť nielen turistom, ktorí prídu k vám z iných častí mesta, ale aj zamestnancom obrovského obchodného centra;
    3. Na toto územie však nebudete môcť umiestniť reklamy.
    4. Na kontrolnom stanovišti v ktoromkoľvek obchodnom stredisku existuje systém prechodu, ktorý odrazí zákazníkov.

    Môžete si vybrať miestnosť pre spoločnosť v nákupnom centre. Dáme vám niekoľko základných odporúčaní o tom, ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu v takejto inštitúcii:

    • Vyberte si butik, kde sú vždy veľa ľudí (je lepšie zvážiť oddelenia, kde predávajú oblečenie, topánky alebo elektronické zariadenia);
    • Musíte byť pripravení na to, že v tejto inštitúcii musíte zaplatiť vysokú cenu za prenájom.

    Môžete otvoriť cestovnú kanceláriu v spánku vášho mesta:

    • Vždy je veľká koncentrácia ľudí, ktorí sa môžu stať potenciálnymi klientmi vašej agentúry.
    • Nemusíte platiť veľa na prenájom;
    • V takejto oblasti nebude veľká konkurencia.

    Vybavenie izieb a interiérov

    V priestoroch vašej firmy by mala byť vždy čistá a pohodlná. To je potrebné, aby sa zabezpečilo, že vaši zákazníci, ktorí prichádzajú do kancelárie, by sa mohli úplne uvoľniť a oddýchnuť. Zvlášť to platí pre situácie, keď sa ľudia chystajú obrátiť. Na stoly je potrebné rozložiť rôzne časopisy, katalógy, kávovary. Nechajte na stenách aj rôzne zaujímavé veci, ktoré inšpirujú vašich klientov, aby šli na výlet.

    Ak chcete otvoriť cestovnú kanceláriu od začiatku bez pracovných skúseností, musíte si kúpiť nábytok a potrebné vybavenie. Nie je potrebné vyberať drahé modely a ekonomickú možnosť, keby len vyzerala slušne a krásne. Budete potrebovať:

    • Počítače s tlačiarňou a potrebný softvér;
    • Kancelárske stoly, stoličky;
    • Mäkké pohovky;
    • Kreslá a konferenčné stolíky;
    • Klimatizácia;
    • Kávovary s príslušnými riadmi;
    • telefóny;
    • Wi-fi.

    Finančné investície

    • Pri prenájme izby;
    • Na nákup vybavenia a nábytku;
    • S reklamnou kampaňou;
    • Zaplatiť poplatok v prípade, že sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu pre franchising.

    Je dôležité zvážiť, že odpoveď na otázku, nakoľko stojí za otvorenie cestovnej kancelárie, závisí viac od mesta, v ktorom žijete. Koniec koncov, ak žijete v metropole, nájomné v priestoroch bude vyššie ako v provincii. Za mesiac na prenájom stačí stráviť asi 30-60 tisíc rubľov.

    V skutočnosti, aby vybraný priestor v poriadku (to musí spĺňať určité štandardy), aby ho kúpiť potrebné nábytok, vybavenie a pripraviť všetky potrebné dokumenty, budete musieť mať v osobnom likvidácii asi 200 000 rubľov.

    Ak chcete propagovať svoju cestovnú kanceláriu, budete potrebovať najmenej 100 000 rubľov. Upozorňujeme však, že táto suma je relatívna, závisí to viac na kanáli, ktorý bude realizovať reklamnú kampaň.

    Tiež, keď diskutujete o tom, do akej miery stojí za otvorenie cestovnej kancelárie, musíte vedieť, že budete musieť platiť mzdy svojim zamestnancom. Spravidla by malo byť 15 tisíc rubľov stabilné a ďalších 20% z mesačného zisku cestovnej kancelárie.

    Zvážte tiež, že v nasledujúcich 6 mesiacoch po otvorení agentúry vám to neprinesie žiaden zisk. Preto musíte mať na sklade určité finančné zdroje, pomocou ktorých môžete vybudovať firmu.

    Odhadovaný zisk

    Ak sa naučíte, ako implementovať viac ako 500 povolení ročne, potom každý mesiac vaša cestovná kancelária dostane zisk 50-100 tisíc rubľov. To stačí na to, aby sa ukázalo ako populárny segment cestovného ruchu. Čím viac predávate turné, tým viac si môžete zarobiť. Ak ste s takýmto rozložením spokojní, neváhajte dlho, ak stojí za to otvoriť cestovnú kanceláriu a ihneď sa pustite do podnikania.

    Doby návratnosti

    Druhou najdôležitejšou záležitosťou pre tých, ktorí sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu v roku 2018 od začiatku, za akú dobu sa bude vyplácať. Tu musíte mať na pamäti, že tento moment závisí viac od toho, ako začnete. Ak vytvoríte veľký obrat tovaru od prvých dní, potom v prvom roku práce získate 600-800 tisíc rubľov, čo znamená, že vrátite investované osobné prostriedky.

    Avšak skúsení podnikatelia, ktorí sa už dávno otáčali v tejto oblasti, tvrdia, že doba návratnosti cestovnej kancelárie je minimálne 2 roky. Ale nedoporučujeme vám, aby ste sa rovnali úspechom niekoho. Ak ste seriózny prístup k otázke, ako otvoriť cestovná kancelária od nuly v Rusku, budete nájsť spôsob, ako k odpočinku rýchlo získať späť investície a začať profitovať.

    Závery a tipy

    Na konci tohto článku o tom, ako otvoriť cestovná kancelária, chceme, aby vám niekoľko tipov, ako rýchlo propagovať svoju firmu a dostať ho stabilný vysoký príjem:

    • Ak ste sa pýtali na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu doma, potom na propagáciu musíte mať len oficiálnu webovú stránku, prostredníctvom ktorej budete vykonávať všetku prácu. Otvorenie cestovnej kancelárie od začiatku doma je oveľa jednoduchšie a úspornejšie. Aspoň 200 000 rubľov môže ušetriť. Je lepšie investovať niektoré z týchto peňazí do vytvorenia jedinečného miesta. Konzultujte s odborníkmi, ako otvoriť cestovnú kanceláriu doma, aby vaša činnosť bola oficiálna a v dopyte;
    • Zamyslite sa nad veľmi nezabudnuteľným a farebným názvom pre vašu spoločnosť. To sa nevzťahuje na tých, ktorí sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu pre franšízu;
    • Premýšľajte o systéme akcií a rôznych bonusoch, ktoré prví klienti vašej agentúry prilákajú. Vytvorte niekoľko účtov v sociálnych sieťach, kde budete podporovať vaše podnikanie a propagovať rôzne turistické výlety.

    Venujte sa úplne zvolenému prípadu, aby ste v krátkom čase uspeli. Verte v sebe a urobte to najlepšie, čo závisí od vás!

    Ako otvoriť cestovnú kanceláriu?

    V oblasti cestovného ruchu je nielen finančná stránka emisie, ale aj jeho myšlienka možnosti cestovať po celom svete. Táto firma umožňuje vytvárať nových známych a naučiť sa veľa nových vecí.

    Čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie od začiatku?

    Pred rozhodnutím o otvorení cestovnej kancelárie je dôležité pochopiť, že na tomto trhu existujú dva typy služieb:

    • služby tour operátora, ktorý vyvíja trasu a stará sa o všetky organizačné otázky
    • služby cestovných kancelárií. Predáva off-the-shelf zájazdy operátora a za to dostane percento provízie

    Na druhej strane agentúry pracujú v dvoch oblastiach:

    • domáce zájazdy
    • medzinárodné zájazdy

    Je potrebné okamžite určiť prioritné smerovanie podnikania. Vyberte hlavnú kategóriu turistov, s ktorými budete pracovať.

    Výhodnejšie pre veľké mesto je otvorenie autoumyvárne. Prečítajte si návod o tom, ako otvoriť umývačku zo zeme: Aké sú problémy, ktoré čakajú na to, čo výnos a ako vybudovať obchodný proces.

    Pri otvorení cestovná kancelária iste príde vhod tento návod, LLC: kde a ako na dekoráciu, ako si prenajať izbu, niektorí touroperátori voliť a koho na prenájom.

    Ako založiť cestovnú kanceláriu?

    1. Vyberáme organizačnú a právnu formu. Daňový zákonník ponúka dve optimálne možnosti:

    • registrácia cestovnej kancelárie ako LLC (právnická osoba)

    Žiadny cestovná kancelária nebude odmietnuť pracovať s právnickou osobou. Registrácia LLC - je pevnejší a základný prístup k podnikaniu. Úroveň dôvery v klientov je vyššia ako v prípade cestovnej kancelárie zaregistrovanej ako IP.

    Povinná dostupnosť akciového kapitálu. V dôsledku toho vyžaduje registrácia LLC viac finančných investícií ako registrácia IP.

    • registrácia cestovnej kancelárie ako individuálneho podnikateľa (fyzická osoba)

    Malé náklady v porovnaní s otvorením LLC, balíček dokumentov - minimum.

    Nie všetky cestovné kancelárie však pracujú s cestovnými agentúrami, ktoré sú registrované ako IP. Úroveň dôvery zákazníkov je nižšia ako v prípade cestovnej kancelárie zaregistrovanej ako LLC.

    Nie sú potrebné špeciálne dokumenty na otvorenie cestovnej kancelárie.

    2. Keď bol definovaný registračný formulár, stále existuje niekoľko organizačných problémov.

    • vyberte správne meno
    • určiť adresu registrácie
    • Vyberte aktivity podľa klasifikátora
    • platiť štátny poplatok
    • v prítomnosti notára podpíše registračnú prihlášku

    Okrem toho pre spoločnosť LLC:

    • Určite veľkosť základného imania (minimálne 10 000 rubľov).
    • ak je niekoľko zakladateľov, je potrebné určiť veľkosť a nominálnu hodnotu podielu každého zakladateľa

    Vyberte si izbu

    Pre novootvorenú cestovnú kanceláriu je lepšie vybrať si útulnú izbu skromnej veľkosti. Najlepšou možnosťou pre cestovnú kanceláriu je prenájom malých priestorov. Dostatok 20 metrov štvorcových na prechádzajúcom mieste s rozvinutou infraštruktúrou a pohodlným parkovaním.

    Centrum mesta alebo miesto preťaženia potenciálnych turistov je najlepšou voľbou pre prenájom kancelárie pre cestovnú kanceláriu.

    Osobitná pozornosť by sa mala venovať označeniu. Mal by byť jasné a šťavnaté farby. Neónová svetelná skrinka alebo volumetrické písmená budú robiť.

    Vyzdobíme interiér cestovnej kancelárie

    Ak je miestnosť potrebná na opravu, potom to bude potrebné urobiť. Je dôležité si uvedomiť, že klienti cestovných kancelárií nie sú chudobnými. Ocení komfort a príjemné prostredie.

    Za roh klienta prvýkrát stačí dať konferenčný stolík a pohovku. Pridajte korporátnu identitu a turistické atribúty do všeobecného interiéru kancelárie.

    Pre zamestnancov je potrebné pripraviť pracoviská. Pre 2-3 osoby budú potrebovať stolové počítače, stoličky, počítače, telefóny, kancelárske potreby, jeden kancelársky stojan a multifunkčné zariadenie s kopírkou, tlačiarňou a faxom.

    Berte vážne výber poskytovateľa internetových služieb. Toto prepojenie s vonkajším svetom môže veľmi zhoršiť obchod, ak je slabá rýchlosť internetu alebo dokonca aj horšie systematické nehody.

    Po každej príprave si môžete vziať zamestnancov.

    Čo má viesť pri výbere personálu

    Pravidlo, ktoré sa vzťahuje na akúkoľvek firmu.

    Neberte svojich blízkych a najlepších priateľov do práce! Toto nie je oblasť činnosti, kde vám môže poskytnúť všetku možnú pomoc. Priateľské vzťahy veľmi zriedka narastajú do obchodných vzťahov. Prijať ľudí, od ktorých sa vráti.

    V ideálnom prípade, ak už majú skúsenosti s prácou v cestovnej kancelárii. Ale najprv skúste vidieť osobné kvality kandidáta:

    • jeho spôsob, ako hovoriť
    • ako správne je reč a literárna prezentácia myšlienok
    • môže oddeliť hlavný od sekundárneho
    • Môžem sa sústrediť na danú úlohu?
    • aký závažný je prípad
    • ako sa prezentuje ostatným
    • ako komunikovať s cudzími ľuďmi
    • aký je jeho obzor
    • pretože sa týka konfliktov.

    Cestovná kancelária pracuje s ľuďmi. Preto je kvalita žiadateľa dôležitejšia ako získané skúsenosti.

    Nestačí 2-3 manažéri, ktorí sa budú zaoberať predajom, vyhľadávaním a servisom klientov. Spočiatku môžete robiť bez účtovníka, programátora a čistiaceho prostriedku.

    Plat, ktorý motivuje zamestnancov, pozostáva z platu SMIC (5554 rubľov). Všetko ostatné je záujem (bonusy) z uzatvárania zmlúv so zákazníkmi. Nešetrite na túto časť platu, ak chcete mať vo svojej agentúre účinný personál.

    Vyberte prevádzkovateľa zájazdu

    Táto otázka nie je menej dôležitá ako výber poskytovateľa internetu. Nesprávna voľba operátora môže spoločnosti spôsobiť aj veľké straty.

    Aby sa minimalizovali všetky riziká, stojí za to uzatvoriť zmluvu s najmenej desiatimi cestovnými kanceláriami. Polovica z nich by sa mala špecializovať na vaše hlavné smerovanie.

    Napríklad v prípade, že cestovná kancelária pôsobiaca na ceste do Egypta a na Bali, potom polovica operátorov, s ktorými budete splniť zákazku, musí pracovať presne v tejto oblasti.

    Pri výbere cestovná kancelária nezanedbal sa riadiť jeho stupňom popularity, spoľahlivosť, ako dlho pracuje na tomto trhu. Percento odmeny cestovnej kancelárii za predajné poukážky je 5-16% ich hodnoty.

    Odmeny v počiatočnom štádiu sú malé. Ale hneď ako sa prvá skupina turistov vráti z cesty, percento provízií sa zvyšuje v závislosti od predaných poukážok. Každý prevádzkovateľ zájazdu má záujem o zvýšenie predaja, preto sa prehodnocujú podmienky spolupráce s budúcimi cestovnými kanceláriami.

    Dobrá pomoc je základňa pre vyhľadávanie výletov a tour operátorov. Najbežnejší tourindex.ru. Získanie prístupu do databázy výrazne uľahčí prácu. Náklady na ročnú údržbu na mieste sú asi 26.000 rubľov.

    Mladá cestovná kancelária vám pomôže zaregistrovať sa na stránke tour-box.ru. Po registrácii vám bude poskytnutý prístup do systému rezervácií.

    Všetky prípravné práce sú ukončené. Môžete prijať prvých zákazníkov, ale kde ich môžem získať?

    Prilákať zákazníkov

    Prví zákazníci si dlho pamätajú. Existuje veľa spôsobov, ako prilákať a... veľmi.

    Aj vo fáze otvorenia cestovnej kancelárie je žiaduce vytvoriť si vlastnú webovú stránku. To značne uľahčí prácu pri hľadaní zákazníkov. K dnešnému dňu je to najefektívnejší nástroj na hľadanie zákazníkov.

    Profesionálne vytvorená a správne spustená kontextová reklama môže výrazne zvýšiť tok tých, ktorí chcú využívať služby cestovného ruchu.

    Rovnako dôležité je zvládnuť e-mailový marketing a vytvoriť si vlastnú zákaznícku / zákaznícku základňu.

    Nie je potrebné ignorovať a písať známe možnosti vyhľadávania:

    • reklamy v médiách
    • reklama na rozšíreniach a billboardoch
    • rozhlasové správy
    • vysielanie v televízii
    • prepojenie organizátorov na distribúciu letákov
    • ústne

    Klienti niekedy majú návyk sa objaviť náhle, odkiaľ nečakajú. Preto je pravidelne potrebné uchovávať elektronický časopis kanála nových zákazníkov. Na svojom základe vykonáva analýzu a štatistiky.

    Aby sa noví zákazníci stali stálymi, často poskytujú zľavy, bonusy a pravidelne vykonávajú propagačné akcie.

    Je výhodné zriadiť cestovnú kanceláriu: návratnosť a ziskovosť

    Tri hlavné otázky pred otvorením cestovnej kancelárie.

    • Koľko stojí za otvorenie cestovnej kancelárie?
    • Ako rýchlo sa budú investované finančné prostriedky vyplácať? Je to výhodné?
    • Aký je očakávaný výnos?

    Pred odpoveďou na prvú otázku stojí za zmienku, koľko peňazí bolo vynaložených. Každý má svoju vlastnú veľkosť investícií. Všetci jednotlivo, takže čísla sú veľmi približné.

    Podľa najkonzervatívnejších odhadov sú investície z 300 000 rubľov. a vyššie.

    Splácanie obchodu s vhodnou stratégiou a absencia "úskalí" možno očakávať v priebehu šiestich mesiacov.

    A potom príde najdôležitejší moment. Držte, konsolidujte a dôverne zastúpte svoje miesto v oblasti poskytovania služieb cestovného ruchu.

    Indikátorom dôvery, že ste spoľahlivo posilnili svoju pozíciu, je predaj 500 poukážok za rok. Po dosiahnutí tohto čísla sa môžete spoľahnúť na stabilný mesačný čistý zisk v rozmedzí od 50 000 do 100 000 rubľov.

    Z čoho pozostáva zisk?

    Toto je percento cestovných poukážok cestovnej kancelárie predávaných v cestovnej kancelárii, s ktorými bola zmluva podpísaná. Po predaji má cestovná kancelária svoj záujem a prevedie zvyšnú čiastku na účet prevádzkovateľa alebo naopak. Po prvé, celá suma je daná prevádzkovateľovi a prevádzkovateľ potom prevedie percento na agentúru.

    Pomerne široký koridor rozsahu hranice čistého zisku závisí od sezóny. Turistický podnik je sezónny typ podnikania.

    Mrtvá sezóna: kto je upozornený - je ozbrojený

    Pre novo vytvorenú cestovnú kanceláriu je mimosezónne obdobie najväčším testom. Počas prvých dvoch rokov bude plánovanie strát najdôležitejším rozhodnutím. Ale to nestačí.

    Ak sa s touto myšlienkou približujete, mali by ste sa začať pripravovať na zimu v apríli pred nadchádzajúcimi májovými sviatkami.

    V mimosezóne je systém zliav. To je špeciálne vykonané s cieľom prilákať turistov a zostať na vodnej hladine.

    Ďalšie druhy príjmov, keď nie sú ľudia, ktorí chcú ísť na dovolenku:

    • služby na podporu víz
    • nezávislý predaj leteckých lístkov

    Hlavnou činnosťou je vybudovanie klientskej základne. V mŕtvej sezóne môžu zákazníci vždy ponúknuť výlety do rekreačných domov a domácich zájazdov po Rusku.

    Ako vytvoriť cestovnú kanceláriu: ďalšiu stratégiu

    Keď je cestovná kancelária pevne na nohách, stojí za to prejsť na novú etapu vývoja. Je zmysluplné, aby cestovná kancelária zaregistrovala ako cestovná kancelária nový status.

    Pri masových zájazdoch môžu vzniknúť určité ťažkosti v dôsledku veľkej konkurencie. Preto je najskôr lepšie zamerať sa na vytvorenie individuálnej prehliadky pre svojich pravidelných zákazníkov. Tu môžete slobodne nastaviť svoje ceny.

    Okrem toho bude potrebné:

    • získať poistnú zmluvu o zodpovednosti
    • vstup do jednotného federálneho registra cestovných operátorov

    Ako otvoriť cestovnú kanceláriu pre franšízu

    Veľmi dobrá voľba pre začínajúcich podnikateľov v oblasti cestovného ruchu. Existujú dva typy franchisingu:

    • nezávislé cestovné kancelárie federálneho významu s rozvinutou regionálnou sieťou
    • obchodník s cestovnými kanceláriami

    Nie je ľahšie si kúpiť franchising cestovnej kancelárie?

    Samozrejme, toto je najjednoduchšie riešenie. S nadobudnutím franchisingu máte všetky podmienky, aby ste v prvom roku neklesli a neletíte z tohto trhu.

    • ready business model
    • pripravená značka
    • spojenie s touroperátorom
    • dobre zavedených obchodných procesov

    Musíte si vybrať kvalitnú franšízu. Samozrejme, to stojí peniaze, ale táto investícia je zárukou, že vašu cestovnú kanceláriu ochráni pred bankrotom.

    Na ruskom trhu sú známe turistické franšízy:

    • Horúce prehliadky (http://www.hott.ru)
    • Orange (http://apelsin.travel)
    • 1001 tour (http://www.1001tur.ru)

    A aby ste sa držali krok s vývojom na trhu cestovného ruchu, nezabudnite sledovať novinky z oblasti cestovného ruchu, držte svoju ruku na pulz a pravidelne vyhľadajte Zákon o cestovnom ruchu.

    Ako otvoriť cestovnú kanceláriu doma?

    Bohužiaľ experti neponúkajú, že to robia. Neexistujú prakticky žiadne úspešné príklady. Otvorenie cestovnej kancelárie doma nie je solídne, nespôsobuje dôveru turistov a vytvára ďalšie menšie problémy. Áno, a pozvať ľudí do kancelárie je oveľa viac úctyhodný ako ich byt. Samozrejme, môžete zorganizovať stretnutia s turistami na verejných miestach, ale účinok týchto stretnutí je sporný.

    Pre manažérov podnikov bude zaujímavé: ako sa vypočíta dovolenka zamestnancov?

    Inšpekcie Rospotrebnadzoru nie sú hrozné, ak sú v ruke tento článok.

    Vaša firma: ako vytvoriť ziskovú cestovnú kanceláriu

    Trh cestovných služieb je zastúpený dvomi druhmi hráčov - cestovných kancelárií a cestovných kancelárií. Prví sa podieľajú na vývoji zájazdov a tvoria cenu pre nich, druhá - predávajú hotové zájazdy. Pre začínajúcich cestovných kancelárií je dôležité určiť cieľové publikum, s ktorým bude pracovať, a špecializáciu prehliadok, ktoré predávajú. Podľa odborníkov, v počiatočnej fáze hlavná vec, prečo firma prežiť mimo sezóny a odoslať do zahraničia 500 turít, potom, v druhom roku prevádzky, bude klientská základňa rásť 3-4 krát.

    zisková cestovná kancelária: vyberte prevádzkovateľa zájazdu?

    Pri výbere tour operátora je dôležité vziať do úvahy jeho život na trhu, jeho popularitu a stupeň spoľahlivosti. Veľkosť provízie pre agentúru sa pohybuje v rozmedzí od 5 do 16%, v závislosti na tom, či podnik alebo známa, rovnako ako umožňuje predajné pučiace, ktorú poskytuje.

    Všetky začínajúce spoločnosti dostávajú minimálne percento. Ďalej to závisí od toho, ako sa samotná spoločnosť osvedčila. Ak chcete zvýšiť percentuálny podiel potrebný na poskytnutie konkrétneho objemu predaja, napríklad 100 poukážok za sezónu. Komisia sa zvyšuje dvakrát ročne.

    Typicky, cestovná kancelária podpísala dohody s desiatimi operátorov, väčšina z nich tvoria prehliadky kľúčových oblastí, ktorá sa špecializuje na agentúru, ako je Turecko a Egypt (to je najobľúbenejší trasy). Iní sa rozhodli stiahnuť prácu agentúry, keď je mimo sezónu v hlavných krajinách, a rozšíriť sortiment pre sofistikované zákazníkov.

    zisková cestovná kancelária: priestory

    Nová kancelária je lepšie si prenajať izbu v centre so samostatným vchodom a pohodlným parkovaním. Odborníci odporúčajú hľadať miestnosť bližšie k iným cestovným kanceláriám, pretože to je vhodné pre klienta. Je pre neho jednoduchšie prísť na jedno miesto a porovnať návrhy rôznych agentúr. Hlavné kritériá pre výber cestovnej kancelárie - úroveň navrhovaného hotela, výška zľavy.

    Druhou možnosťou pre cestovnú kanceláriu je otvoriť kanceláriu v mieste preťaženia potenciálnych turistov, kde neexistujú konkurenti, napríklad v rezidenčnej oblasti. Konštantný tok turistov sa nezdá tak rýchlo, ale konkurencia je menej a nájomné sú nižšie. Pre začiatočnú spoločnosť je dostatočná plocha 20 metrov štvorcových. m.

    Predpokladom je prítomnosť jasného znaku nad vchodom. To priťahuje potenciálnych zákazníkov. Najlepšie je svietidlo. Môžete si ho objednať v reklamnej produkčnej spoločnosti, stojí to asi 50 000 rubľov.

    zisková cestovná kancelária: kancelária

    V miestnosti bude potrebné vykonať kozmetické opravy, čo bude stáť v priemere asi 50 tisíc rubľov. Okrem toho bude potrebné získať nábytok a kancelárske vybavenie (stojany, stoly, stoličky, počítače, tlačiareň, fax, kopírka) na tri pracovné miesta. Odborníci odporúčajú vyzdobiť interiér s turistickými príslušenstvami - lodiami, škrupinami, suvenírmi z rôznych krajín. Celkom na situáciu a kancelárske vybavenie bude musieť stráviť asi 90 tisíc rubľov. Mimochodom, podľa odporúčania odborníkov, môžete si objednať dizajnový nábytok v spoločnosti, ktorá sa zaoberá vo svojej výrobe, bude to ušetriť až 50% v porovnaní s hodnotou v obchode.

    V kancelárii musíte mať dve telefónne linky, to bude trvať ďalších 18 tisíc rubľov. Vyhradený kanál pre internet bude stáť 3,5 tisíc rubľov. Mesačný odborníci odhadujú internet na 3 tisíc rubľov. pre jedno pracovisko. Každý telefón bude stáť ďalších 1000 rubľov. za mesiac.

    Navyše nie je zlé získať jedinú základňu pre vyhľadávanie prehliadok www.tourindex.ru, čo vám umožní zobraziť všetky ponuky klientovi bez toho, aby ste sa museli prechádzať na stránky každého tour operátora. Prístup do systému stojí 12,6 tisíc rubľov. na pol roka. Na zjednodušenie pracovného postupu by ste mali zakúpiť špecializovaný softvér, napríklad "Samo-TourAgent". Program vám umožňuje uložiť všetky informácie o uzavretých zmluvách, udržiavať databázu pravidelných zákazníkov, vypočítať výrobné náklady a skutočné zisky spoločnosti. Softvérový balík stojí 9 tisíc rubľov, je určený pre štyri pracovné miesta.

    zisková cestovná kancelária: zamestnanci

    Ak chcete pracovať v cestovnej kancelárii, potrebujete aspoň dvoch obchodných manažérov. Počet zamestnancov závisí od objemu objednávok. Jeden manažér fyzicky nedokáže spracovať viac ako 100 aplikácií za mesiac. Plat správcov pozostáva z platu 7-10 tisíc rubľov. a 1-2% z predaja. Rozvrh práce manažéra sa posúva - päť dní v týždni od 10.00 do 20.00 a sobota po sebe. Reklamy týkajúce sa náboru zamestnancov sú najlepšie uvedené na stránkach cestovného ruchu, ale začínajúci podnikateľ by nemal dúfať, že bude schopný prilákať skúsených zamestnancov z iných agentúr. Preto je lepšie prijímať študentov, ktorí sa v priebehu roka stanú skúsenými odborníkmi.

    Zamestnanci, ktorí sa zaoberajú predajom povolení, dva alebo štyrikrát do roka sa posielajú na poznávacie zájazdy. Náklady na takýto výlet do Turecka a Egypta je 300-400 dolárov na osobu, trvanie je sedem až desať dní. Manažéri platia za samotné zájazdy, ale spoločnosť uhrádza peniaze po tom, ako pošlú určitý počet turistov týmto smerom.

    Riaditeľ, ktorý je zároveň vlastníkom firmy, zvyčajne spája administratívnu prácu a zodpovednosť za služby zákazníkom.

    Účtovníci vykonávajú prácu na čiastočný úväzok. Jeho plat je 5-8 tisíc rubľov. za mesiac alebo 15 - 20 tisíc rubľov. za štvrťrok. Správca systému je pozvaný raz, pred otvorením kancelárie na vytvorenie lokálnej siete, za prácu dostane jednorazovo 5 000 rubľov. Potom príde raz alebo dvakrát mesačne podľa potreby. Cena hovoru je 350-500 rubľov.

    zisková cestovná kancelária: prvé objednávky

    K zákazníkom priťahuje umiestnenie kancelárie, vývesný štít, reklama a internetová stránka. Reklama je tiež považovaná za efektívnu vo voľných publikáciách, ako napríklad "Va-Bank".

    Ale najlepšia reklama v oblasti cestovného ruchu, podľa odborníkov, je z úst. Spokojný turista sa určite podelí o svoje dojmy z cesty s najmenej sedem alebo desiatimi ľuďmi.

    Všetky veľké podiely reklamných rozpočtov, ktoré cestovné kancelárie trávia na internete - vytvárajú vlastné stránky, reklamu na vyhľadávacích a turistických serveroch. Rozpočet na reklamu spoločnosti sa odhaduje na 5 - 15% z príjmu firmy.

    zisková cestovná kancelária: náhrada

    Priemerná cena turné na masových destináciách je približne 800 USD. Priemerná provízia, ktorú dostane agentúra za predaj povolenia, je 10%, to znamená za 80 dolárov za každého odoslaného turistu. Mesačný tok turistov závisí od sezóny, reklamy a kvality služieb. V stredne veľkej cestovnej kancelárii sa počet návštevníkov môže pohybovať od desiatich do 300 ľudí za mesiac. V prvom roku práce sa agentúra musí spoliehať na malý počet zákazníkov: v lete asi 40 zmlúv mesačne, v zime - 15-20. S toľkými turistami sa agentúra vyplatí rok a pol.

    zisková cestovná kancelária: Pokyny pre ďalší rozvoj

    Silná agentúra sa môže stať operátorom zájazdov. Po niekoľkých rokoch práce bude spoločnosť mať pravidelných zákazníkov, ktorí budú chcieť vyskúšať si novú dovolenku v iných oblastiach. Preto je dosť logické, aby takáto spoločnosť samostatne vyvíjala jednotlivé prehliadky. Aby sa cestovná kancelária stala prevádzkovateľom, bude musieť vydať finančnú zábezpeku (t. J. Kúpiť poistenie zodpovednosti za škodu) za 5 miliónov rubľov. a zadajte jednotný federálny register cestovných kancelárií. Výsledkom je, že spoločnosť získava právo nezávisle tvoriť ceny za svoj produkt.

    Zisková cestovná kancelária: Vstupná cena

    Výpočet pre cestovnú kanceláriu za prenájom kancelárskych priestorov s rozlohou 20 metrov štvorcových. m. Spoločnosť zamestnáva riaditeľa a dvoch manažérov, ktorí dostávajú plat a 2% z predaja, rovnako ako účtovník. Priemerná cena turné je 800 EUR. Počet klientov je 500 ročne. Priemerná provízia je 8%.

    Jednorazové náklady na otvorenie:

    Vývesný štít -30 000r

    Kancelárska technika -60 000r

    Vyhradený internetový kanál - 3500 rub

    Pripojenie telefónnej linky -18 000r

    Pripojenie k databáze - 25200r

    Vytvorenie lokálnej siete-5000r

    Študijné zájazdy pre 3 osoby. -27300r

    Reklama - 50 000 r

    Pevné náklady:

    Účtovník - 5000r

    Mzda manažérov je 14 000 rubľov

    Komisia manažérov - 1387r

    Celkové náklady: 52 887р

    Zisk: 16 446р

    Ziskovosť 37%

    Na základe článku Svetlany Udilovej pre časopis Delovoy Kvartal

    *Článok viac ako 8 rokov. Môže obsahovať zastarané údaje

    Automatické podnikanie. Rýchly výpočet ziskovosti podniku v tejto sfére

    Vypočítajte zisk, návratnosť, ziskovosť každej firmy za 10 sekúnd.

    Zadajte úvodné prílohy
    Nasledujúci čas

    Ak chcete spustiť výpočet, zadajte základný kapitál, kliknite na tlačidlo nižšie a postupujte podľa ďalších pokynov.

    Čistý zisk (za mesiac):

    Chcete urobiť podrobný finančný výpočet pre podnikateľský plán? Využite našu bezplatnú mobilnú aplikáciu "Business Calculations" pre Android v službe Google Play alebo si objednajte profesionálny podnikateľský plán od našich odborníkov v oblasti plánovania podnikania.