Obchodný cestovný ruch - čo to je?

Fotogaléria: Obchodný cestovný ruch - čo to je?

Pre obchodné stretnutia s partnermi a klientmi, ktorí sa nachádzajú v zahraničí, pre zahraničné výstavy, kongresy a iné podujatia na medzinárodnej úrovni - za to všetko je obchodná turistika. Anglický termín skratky MICE, ktorý sa stal synonymom s pojmom "obchodná turistika", dokonale odráža podstatu tohto javu: Stretnutie / Intencives / Konferencia / výstavy (dátum / intensives / Konferencia / výstavy).

Zamestnanci cestujúci na služobnej ceste môžu napríklad na účely kontroly práce pobočiek spoločnosti, za účelom vytvorenia a vytvorenia dôležitých obchodných kontaktov na účely školenia a ďalšieho vzdelávania atď. V závislosti od účelu cesty môže byť harmonogram veľmi, veľmi tesný. Ako potom tieto dve pojmy "podnikanie" a "cestovný ruch" spájajú, ak nemáte čas na odpočinok počas pracovnej cesty?

Pomoc pomáha firmám Postarajte sa o všetky obchodné cesty. Môžu to byť bežné turistické firmy, ktoré poskytujú služby pre organizovanie obchodných zájazdov, alebo špecializované firmy, ktoré sa zaoberajú len obchodným cestovným ruchom. Čo môže byť súčasťou balíka služieb takýchto firiem?

Spracovanie víz, nákup vstupeniek, transfer, rezervácia hotela, exkurzie pri zohľadnení individuálneho rozvrhu - to všetko a oveľa viac môže vstúpiť do služieb firiem o organizácii služobných ciest. Tiež obchodné prehliadky môžu zahŕňať poskytovanie služieb sprievodcu a tlmočníka, poskytnutie prenajatého auta na použitie, pomoc pri organizovaní rokovaní.

Ako výsledok, pracovná cesta prechádza bez obáv o trivia domácnosti, a môžete sa plne sústrediť na pracovné momenty. Okrem toho, ak sa špecializovaná agentúra stará o organizáciu služobnej cesty, zostane čas na prehliadku a návštevu najzaujímavejších turistických miest počas cesty.

Obchodný cestovný ruch je dnes populárnym smerom a podľa vyhlásení cestovných kancelárií, Asi štvrtina všetkých ciest sa uskutočňuje na obchodné účely. Služobné cesty môžu byť súčasťou základných povinností zamestnanca a často takéto cesty slúžia ako stimuly.

Aby sa nezachytili, Všetky pracovné cesty by mali byť plánované v dostatočnom časovom predstihu(Samozrejme, toto sa nevzťahuje na prípady, ktoré sú spôsobené viacerými "vyššou mocou"). Faktom je, že v určitých obdobiach sa podstatne zvýšila všeobecná "obchodná činnosť" a potom môže nastať problém pri kúpe lístkov alebo pri rezervácii hotelovej izby v správnych termínoch. Je pravidlom, že tieto ťažkosti sú typické pre február-máj a september-november - to bolo v tomto okamihu v výstava podniku "sezóne", a mnohí podnikatelia, ktorí sa ponáhľajú na služobných cestách.

Všeobecne platí, obchodný cestovný ruch umožňuje využiť čas pracovnej cesty s najväčším prínosom: úplné odpočinok a dobré dojmy nebudú len príjemnejšie, ale aj naladené na maximálnu návratnosť - z toho bude mať prospech.

25 alternatívnych podnikateľských nápadov v oblasti cestovného ruchu

Každý rok svetový trh cestovného ruchu rastie o 5%. Aké iné spôsoby podnikania okrem organizácie cestovných kancelárií, hotelov a hostelov existujú? V tejto zbierke sme zhromaždili 25 alternatívnych obchodných nápadov v oblasti cestovného ruchu a sezónnej zábavy a doplnili ich aj o sprievodcov a obchodné plány na otvorenie.

agriturismo

V Európe dosahuje podiel príjmov z príjmu farmárov 40%. V Rusku nie je agroturistika tak rozvinutá, ale tento smer má vyhliadky na rozvoj. Ak máte svoj vlastný pozemok v oblasti, ktorá sa môže pochváliť krásnou prírodnou scenériou, môžete ju premeniť na poľnohospodársku pôdu a vziať hostí z mesta, unavený z požitkov civilizácie.

Atraktívne zipline

Ziplain je extrémnou atrakciou, ktorej podstata spočíva v znižovaní rýchlosti na oceľovom lane. Hlavná ťažkosť spočíva v výbere miesta (zvyčajne sa vyberá kopcovitý a malebný terén), inštalácia linky (spoločnosti ponúkajúce prakticky žiadne služby) a riešenie byrokratických problémov. Na druhej strane, vzhľadom na skutočnosť, že čas zostupu je od 25 do 60 sekúnd, zipline má vysokú priepustnosť a cena jednosmernej letenky sa môže pohybovať od 350 do 1500 rubľov.

Organizovanie osobných zájazdov

Dávková turistika rýchlo stráca svoju pozíciu. Stále viac turistov si vyberie nezávislé cestovanie. Avšak, takéto plánovanie ciest proces je pomerne časovo náročné, takže dnes existuje viac osobné cestovné služby, ktoré umožňujú zákazníkom s niekoľkými málo kliknutí určiť svoje záujmy (Pešia turistika, poznávacie smer razvlechechiya, atď), zvoľte trasu a zaujímavostí mesta, ktoré navštívia, ako aj spôsoby pohybu a rozpočtu. Podnikateľom zostáva, aby skombinovali všetky tieto kľúčové body do jedinečnej cesty.

Kukuričný labyrint

Kukurica labyrinty sú obľúbenou zábavou v Amerike a v Európe, ktorá ešte nedosiahla našu krajinu: táto výbava v Rusku je úplne zadarmo. V obilných poliach sa vytvára sieť pohybov a pripravujú sa úlohy pre prechádzanie veselých spoločností, rodín a skupín pracovníkov. Kukuričný labyrint môže byť nielen zaujímavým sezónnym zábavným podnikaním, ale tiež sa stane strediskom pre turistov z iných regiónov.

Pešie výlety

Mestská pešie výlety umožňujú turisti sa ponoriť hlbšie do histórie ulíc, preskúmať objekty a prezentovať sa ako účastníci minulých udalostí. Zaujímavým smerom v tejto oblasti je organizovanie výletov s tematickými mini-predstaveniami. Takýto projekt môžete začať za menej ako 50 tisíc rubľov.

Organizácia výletov

V uvedenom poradí budú náklady na organizáciu turistického stola s organizáciou výletov po okolí a nákupom prehliadkového autobusu. Tu bude potrebné už okolo 5,85 miliárd rubľov a počiatočná investícia sa odrazí približne o 17 mesiacov práce.

Zorbing Center

Zorbing je extrémnym druhom príťažlivosti, ktorý spočíva v zostupu osoby v priehľadnej gule (zorba) z kopca alebo priesečníka nádrže vnútri danej gule. Zorbing je ďalší druh sezónneho podnikania, ktorý v našej krajine prakticky nie je zastúpený a čaká na svojich objaviteľov.

Organizácia výletov

Organizácia výletov - smer s veľmi širokým rozsahom formátov. Výlety môžu mať kognitívne zameranie alebo môžu zahŕňať športové a rekreačné aktivity, lyžovanie, horské túry, vodné výlety, krúžkové a linkové trasy, dlhé prehliadky a víkendové výlety. Hlavnou výhodou podnikania na cestách je, že môžu zjednotiť rôzne skupiny ľudí. K dispozícii je rybolov, poľovníctvo, výlety fotografií, prehliadky pre podnikateľov a tak ďalej. Toto podnikanie je spravidla sezónne.

Kurzy prežitia

V zahraničí je tento druh vzdelávacieho voľného času ako prežitie populárny. Triedy sú rozdelené na teoretické a praktické časti, z ktorých posledná sa odohráva v prírodných podmienkach. Účastníci kurzov sú vyškolení v poskytovaní prvej pomoci, učia sa budovať prístrešie, budovať požiar, odvádzať vodu a potraviny mimo civilizácie. Založiť takúto firmu môže byť bývalý vojenský, hasič alebo záchranca. Vo veľkých mestách na dvojdňový kurz prežitia získavajú vodcovia z 5 až 6 tisíc rubľov. na osobu.

Školenia v horách

Materská príroda čoraz viac začína byť vnímaná podnikateľmi ako obrovská sála pre vedenie obchodných školení. Pre šesťmiestne množstvo majiteľov spoločností a bežných manažérov pokračujte v extrémnych zájazdoch, naučte sa konať spoločne a dosiahnete vrcholky hôr, ktoré sú paralely s rozvojom podnikania. Medzi lezenie obchodné tréner prináša manažérom pojmy "modrej a Scarlet oceány", nesie metaforické obchodné hry a pomáha budovať ich "hodnota krivky" alebo "úspech mapu."

Penzión

Výstavba penziónu - je to celkom drahý projekt, ale v porovnaní s hotelom má rad výhod: pozemok nie byť preložený do kategórie podnikania, nepotrebujú vyhodnotenie, "Star", organizácia reštaurácie, nevyžaduje vysoko kvalifikovaných pracovníkov. Riziká pri vytváraní penziónu sú minimálne a trh je dostatočne stabilný, aby získal všeobecne pasívny príjem.

Súkromná pláž

Rastúca popularita domácich destinácií v cestovnom ruchu robí tento typ podnikania dôležitý pre organizáciu súkromných platených pláží. Je atraktívne pre organizovanie celého radu platených služieb, vrátane stráženého parkoviska, prenájmu športových potrieb, pavilónov a grilovania, vstup na pláž, predaj kešu, nealkoholické nápoje a iné.

Internetový obchod batohov

Batohy sa stali jedným z najobľúbenejších nositeľných doplnkov, ktoré sú obľúbené nielen medzi školákmi a turistami, ale aj medzi bežnými občanmi. Ak chcete otvoriť svoj internetový obchod, budete potrebovať asi 425 tisíc rubľov, ktoré, ak sa riadne spravujú, môžu splatiť už za tri mesiace prevádzky.

Zájazdy na terénnych autách

Prehliadky na terénnych cestách (jeep-tours) sú podnikom požadovaným vo všetkých ťažkých oblastiach: v horskom teréne, v púštiach, v lese a na nekonečných poliach. Konkurencia v tejto oblasti v našej krajine je takmer neexistujúca, takže vaša hlavná pozornosť sa bude týkať výberu vozidla, organizácie zaujímavej trasy a reklamy. Existuje veľa možností zarábania: môžete organizovať výlety na vlastných autách, požičať si ich alebo si prenajať vybavené linky na organizovanie súťaží medzi majiteľmi džípov, ATV atď.

Predaj nafukovacích lehátok

Stále existujú vo svete podnikateľských myšlienok príjmov "zo vzduchu". Jednou takouto myšlienkou je výroba a / alebo predaj nafukovacích lehátok (bivákov). Aby sme ich dostali do pracovného stavu, musí človek len urobiť pár ťahov a zapĺňať výsadkové tkaniny so vzduchom. Príslušenstvo je veľmi obľúbené medzi turistami a milovníkmi outdoorovej rekreácie. Predaj lamasakov môže byť organizovaný prostredníctvom jednej stránky alebo sociálnych sietí.

Vytváranie suvenírov zo stratených papúčov

Ako urobiť turisti kúpiť staré a roztrhané gumené papuče? V Keni bola odpoveď na túto otázku nájdená: miestni remeselníci vytvárajú suveníry suvenírov s národnou farbou zo stratených papúčov - vetnamok. Nie je potrebné ísť ďaleko za materiál - roztrhané papuče na breh klinec do mora.

Obrázky na kameňoch s akrylovou farbou

Obyvatelia morských rezortov veľmi dobre vedia, že chladný suvenír môže byť vyrobený z čokoľvek. Dokonca aj najbežnejšie kamienkové kamienky sa môžu predávať za veľa peňazí, ak sú kupujúcemu prezentované nezvyčajným spôsobom. Takže napríklad talianska umelkyňa Ernestina Gallina. Na okrúhle kamienkové obklady s akrylovými farbami namaľuje úžasné rozprávkové príbehy a zvieratá.

Hotel v starom autobuse

Staré staré autobusy môžu byť použité ako unikátne hotely. A pre podnikanie je možné vykonať v mierke, ako to urobil jeden čínsky obchodník, keď si lacne zakúpil niekoľko desiatok starých autobusov a vytvoril z nich tematické domy s dizajnom slávnych karikatúr. Myšlienka môže zaujímať majiteľov prímestských oblastí a rekreačných centier.

Predaj stánkov na strechy automobilov

Autofamilies sú celý segment podnikania s pomerne širokou ponukou a výberom výrobcov. Stany je možné inštalovať na strechách auta a na boku, byť mäkké alebo s tvrdými podlahami a strechou. Na streche sa nachádzajú aj špeciálne hojdacie laná, ktoré sa pozerajú na hviezdnu oblohu. Vzhľadom na to, že počet nezávislých turistov neustále rastie, obchodovanie s týmito stanmi má dobré vyhliadky.

Organizovanie cyklistických túr

V cudzích krajinách sú cyklistické zájazdy samostatným a plnohodnotným smerom v odvetví cestovného ruchu. Existujú dva smery: môžete organizovať zájazdy od začiatku, zameriavať sa na milovníkov, ktorí nemajú žiadne bicykle, žiadne skúsenosti s cykloturistikou alebo už skúsených cyklistov. V prvom prípade je potrebné sa postarať o všetky aspekty, vrátane nákupu bicyklov a zariadení, v druhom úlohou je len organizačné okamihy: trasy, riešenie problémov cez noc, papierovanie a tak ďalej. V zahraničí existujú samostatné pokyny na cyklistické výlety, napríklad cyklistické výlety pre dievčatá.

Horkovzdušné balónovanie

Let v balóne je nezvyčajný a drahý dojem, za ktorý vlastník aerostanu môže dostať až 30 tisíc rubľov za jeden let. Môžete získať zorganizovanie skupinových a individuálnych letov, predaj darčekových certifikátov, ako aj predaj reklamného povrchu lopty inzerentom.

Trať pre snowtubing

Snoutyubing je druh zábavy, ktorý nahradil bežné sane. Rúry sa nazývajú nafukovacie guľaté koláče a chodníky na snowtubing je možné otvoriť v zimných strediskách a ako sezónne zábavy v bežných mestách. K dispozícii sú dve možnosti podnikania: môžete si prenajať rúrku alebo si môžete zorganizovať profesionálnu trať s výťahom a diaľnicou.

Požičovňa lodí

Prenájom vodnej dopravy je široká škála obchodov s veľkým množstvom lodí. Môžete si zorganizovať požičovňu vodných lyží, katamaránov, vesloviek, koláčikov, banánov, wakeboardov, lodí, padákov, flyboardov a mnoho ďalších. Prílohy sú priamo spojené s vybraným typom lode. Ak cheesecakes a katamarány náklady vo výške 8 - 20 tisíc rubľov, v danom poradí, napríklad, flyboards a hydrocycles bude stáť 200-350 tisíc rubľov.

Vodné výlety

Podnikanie na organizovanie vodných výletov je najviac dôležité pre turistické regióny, kde ľudia prichádzajú na letnú dovolenku. Rovnako ako s akýmkoľvek typom podnikania, môžete pracovať na číslo, len stráviť krátke riečny výlety alebo prinútiť ľudí k vzdialeným osamelé pláže alebo kvality - to znamená, že sa turné sprievod a reštauračné služby.

Múzeum čokolády

Múzeum čokolády je viac ako len múzeum. V nich návštevníci môžu nielen získať vedomosti o svojom obľúbenom ošetrení, ale tiež navštíviť majstrovské kurzy na výrobu čokolády, ako aj prechádzať ochutnávkou a nakupovať hotové výrobky. Výhoda tohto formátu: široké cieľové publikum, niekoľko zdrojov zisku, veľký počet návštevníkov s deťmi, čím sa zvyšuje priemerná kontrola od návštevy inštitúcie.

Rýchly výpočet ziskovosti podniku v tejto sfére

Vypočítajte zisk, návratnosť, ziskovosť každej firmy za 10 sekúnd.

Zadajte úvodné prílohy
Nasledujúci čas

Ak chcete spustiť výpočet, zadajte základný kapitál, kliknite na tlačidlo nižšie a postupujte podľa ďalších pokynov.

Čistý zisk (za mesiac):

Chcete urobiť podrobný finančný výpočet pre podnikateľský plán? Využite našu bezplatnú mobilnú aplikáciu "Business Calculations" pre Android v službe Google Play alebo si objednajte profesionálny podnikateľský plán od našich odborníkov v oblasti plánovania podnikania.

Späť na výpočty

Ako zarobiť v spoločnosti Instagram: 9 lukratívnych nápadov

45 alternatívnych obchodných nápadov v oblasti automobilového podnikania

Podnikanie s bradom: 30 obchodných nápadov pre bokov

Vaše podnikanie: ako otvoriť lekársku kanceláriu

Otvorenie súkromnej zdravotníckej kancelárie bude vyžadovať od 500 tisíc rubľov. Presná suma závisí od vašej špeciality, potreby nákupu (a nákladov) špeciálneho zariadenia, počtu.

Business plan quest-room s výpočtom

Investičné náklady pri otvorení quest-izba - 3 105 000 rubľov. Jednoduché (PP) a diskontované (DPP) doba návratnosti - 6 mesiacov.

Ako otvoriť továreň na výrobu pasterizovaného mlieka

Otvorenie továrne na výrobu pasterizovaného mlieka môže byť relatívne lacným podnikom - jednoduchá továreň môže byť otvorená v množstve jedného milióna rubľov. Rastliny s niekoľkými.

Ekologická kancelária alebo práca, ktorá nás zabíja

Nenáhodne sme si zvolili takýto "optimistický" titulok. Dnešná reč v tomto článku sa zameria na bezpečnosť kancelárskych priestorov - miesto, kde mnohí z nás trávia väčšinu našich životov.

Vlastné podnikanie: výstavba chaty

Stavebná chata sa vyznačuje investíciami vo výške miliónov dolárov, ale umožňuje dokončiť projekt za niekoľko mesiacov a začať predávať. Takže vlastník má.

Vlastné podnikanie: súkromný rybolov

Môžete otvoriť súkromný rybolov pre 50 tisíc, jednoducho tým, že si miesto a nerobíte to, ale na normálne miesto budete potrebovať investície niekoľkých miliónov (presná hodnota závisí od miesta a predpokladáme.

Podnikanie pestovania čerešní

Ak chcete získať plnohodnotnú záhradu, potrebujete 2 000 sadeníc na päť hektárov. Cena cherry sadeníc je asi 300 rubľov, ale čerešňa môže stáť 700 rubľov. Ak vezmeme priemernú cenu rovnú.

Ready-made podnikateľský plán kozmetického salónu

Na realizáciu projektu bude potrebných 1 687 700 rubľov. začať investície. Ziskovosť predaja dosiahne 65,6% a doba návratnosti je 7 mesiacov.

Vlastné podnikanie: zorbing

Organizácia vody Zorbing začína od 100 tisíc rubľov ako zorbing jednoduché, ale investovať do "voda" v smere okolo 200 až 300000, môžete získať dobré a atraktívne pre zákazníka príťažlivosť.

Výroba spacích vakov

Na výrobu spacích vakov budete potrebovať rôzne šijacie stroje. Stroje Raskroechnye sú disky a pásky. Najprimitívnejší stroj s diskovým nožom určený na prácu s lesmi.

Naša činnosť: otvorenie SPA centra

Priemerný mesačný príjem kúpeľov sa odhaduje na 800-900 tisíc rubľov. Doba návratnosti takého projektu je približne 2-3 roky.

Výroba výrobkov z brezovej kôry

Podľa vlastníkov brezovej kôry je to výnosný obchod. Spoločnosť s osem zamestnancami so zavedeným predajom môže áno.

Obchodný cestovný ruch

Obchodný cestovný ruch - Jedná sa o výlety (služobné cesty) zamestnancov spoločností / organizácií s obchodným účelom alebo organizovanie firemných podujatí. Rob Davidson vo svojej knihe opísal tento pojem nasledovne: "Obchodný cestovný ruch je spojený s ľuďmi, ktorí sú nútení cestovať po práci. Ide o jednu z najstarších foriem cestovného ruchu, keď od dávnych čias človek vykonával výlety s obchodnými cieľmi ". Obchodný cestovný ruch spája podnikový cestovný ruch (anglicky. podnikového cestovného ruchu ) a odvetvie stretnutí (MICE). Obchodný cestovný ruch zahŕňa služobné cesty (služobné cesty) podnikateľov a podnikateľov, kongresový a výstavný a incentivný cestovný ruch, eventové podujatia.

obsah

štatistika

Podľa Svetovej rady pre cestovný ruch a cestovný ruch (WTTC) bude v roku 2010 objem pracovných ciest po celom svete 819 miliárd dolárov.

Ciele pracovných ciest

Medzi hlavné ciele podnikateľských ciest patrí:

  • Usporadúvanie stretnutí a rokovaní s partnermi;
  • Vedenie stretnutí s manažmentom a kolegami, zástupcami pobočiek a dcérskych spoločností;
  • Kontrola práce zastúpení a pobočiek;
  • Zriadenie a zriaďovanie obchodných kontaktov;
  • Návštevy odborných podujatí (výstavy, konferencie atď.);
  • Školenie zamestnancov;
  • Odvolanie sa na štátne štruktúry rôznych krajín s cieľom získať certifikáty, licencie, povolenia atď.

Termín "obchodná agentúra cestovného ruchu" (TMC)

Organizácia služobných ciest sa zaoberá profesionálnymi agentúrami cestovného ruchu (Travel Management Company, TMC).

Príklady a stručná história najväčšieho TMC

V medzinárodnom podnikateľskom odvetví cestovného ruchu v posledných rokoch došlo k vysokej globalizácii a koncentrácii podnikania - iba 10% hráčov poskytuje 90% celkového svetového trhu obchodného cestovného ruchu. A hoci v každej veľkej európskej krajine pracuje pomerne málo spoločností v oblasti pracovných ciest a firemných podujatí (TMC), bezpodmieneční lídri v Európe, Ázii a Amerike sú len päť. Medzi "veľké päťky" patria americké expedície, Carlson Wagonlit Travel, Kuoni Group, Hogg Robinson Group a BCD Holdings. Tieto spoločnosti sú charakterizované mnohými miliardtami obratu, globálnymi pobočkovými sieťami, geografickou činnosťou, pokrývajúcou niekoľko desiatok krajín a podnikateľskou filozofiou. Niekoľko významných medzinárodných agentúr podnikateľského cestovného ruchu je zastúpených na ruskom trhu.

American Express

Od roku 1850 vedie svoju históriu. Takmer 160 rokov American Express od malej cestovnej kancelárie, sa zmenilo v medzinárodnej holdingovej spoločnosti, v zastúpení vo viac ako 130 krajinách po celom svete. Dnes AMERICAN EXPRESS zaujíma vedúcu pozíciu v Severnej Amerike. Pod rúškom American Express prevádzkuje kancelárie v roku 1700 (vrátane cestovných kancelárií a agentúr, zmenární) na svete. Zamestnáva viac ako 66 tisíc ľudí. AMERICAN EXPRESS je kótovaná na burze v New Yorku. A ich hodnota sa v posledných rokoch neustále zvyšuje. Za posledný rok každá akcia spoločnosti AMERICAN EXPRESS vzrástla o 22% alebo 2,6 USD. AMERICAN EXPRESS výnosy v roku 2005 predstavovali 24,3 miliárd $ a zisk 3,7 miliardy $ AMERICAN EXPRESS podniká na 4 hlavných oblastiach:.. kariet, cestovných šekov, finančné služby, obchodné a individuálnu turistiku. V oblasti obchodného cestovného ruchu ponúka spoločnosť integrované riešenia pre Business Travel Solutions (BTS) pre organizovanie podujatí. Hlavný dôraz sa kladie na optimalizáciu rozpočtov na služobné cesty organizácií. Medzi hlavných zákazníkov American Express - veľké podniky, ktorých ročné výdavky na služobné cesty a udalosti presiahnuť niekoľko sto tisíc alebo dokonca milióny dolárov.

Carlson Wagonlit Travel

Carlson Wagonlit Travel má viac ako storočie histórie. V roku 1872 založil belgický George Nagelmakers novú spoločnosť Wagons-Lit pre službu turistov. Podstatou jeho podnikania bolo spojiť európske vlaky s tradičnými sedavým osobným vozidlom nové vozne so spánkom. Neskôr Nagelmakers vynašli luxusné turistické vlaky Orient Express. Vývoj Wagon-Lits šiel veľmi dynamicky v rokoch 1950-1960. Spoločnosť sa stala najväčšou cestovnou spoločnosťou v Európe. V roku 1994 spoločnosť Wagonlit Travel a veľká americká spoločnosť (s viac ako 100 pobočkami v USA) sa zlúčili s firmami Carlson. Nová spoločná spoločnosť bola menovaná Carlson Wagonlit Travel. Dnes je CWT rovnako vo vlastníctve medzinárodného hotelového reťazca Accor Group (Novotel, Mercury, Ibis) a americkej skupiny Carlson Companies. CWT je najprv v odvetví cestovného ruchu v Európe a Latinskej Amerike a druhá v Severnej Amerike a Ázii. Ročný obrat spoločnosti CWT (vrátane všetkých pobočiek) dosiahol v minulom roku 22 miliárd dolárov. CWT je zastúpená v 151 krajinách vrátane 40 krajín, vrátane Ruska, s vlastnými dcérskymi spoločnosťami. Vo všetkých divíziách CWT je 17 tisíc zamestnancov. CWT je hrdý na to, že 60 zo svetových špičkových firiem Fortune 100 je jej zákazníkom. Predpokladá sa, že globálny úspech CWT umožnil dosiahnuť kompetentnú obchodnú stratégiu. V súčasnosti sa spoločnosť rozvíja podľa trojročného strategického plánu. Je založená na 7 kľúčových princípoch. Medzi nimi: byť lídrom v oblasti automatizácie a on-line rezervácií, rozšíriť poradenské a outsourcingové služby, posilniť prítomnosť malých a stredných podnikov v prostredí.

Kuoni Group

Spoločnosť Kuoni Group bola založená v roku 1906. V Zürichu je mladý švajčiarsky Alfred Kuoni. Na začiatku sa spoločnosť venovala organizácii výletov po meste a jeho okolí. V roku 1908 spoločnosť Kuoni Reisen začala ponúkať výlety vlakom do Francúzska a Talianska. O rok neskôr - do Egypta. Alfred Kuoni od začiatku začal prinášať do svojho podnikania revolučné myšlienky. Zaviedol zásadu osobnej starostlivosti o každého klienta, koncept all inclusive zájazdy, agentúra otvorila zmenáreň, začal produkovať katalógy s popismi trás, predávať lístky na vlak a poistných zmlúv z nehôd na cestu. Skutočný kvitnutie spoločnosti sa uskutočnilo v povojnovom období, keď v polovici 50. rokov 20. storočia prišla doba masového cestovného ruchu. V súčasnosti drží Kuoni Group má zastúpenie v 26 krajinách po celom svete, vrátane v roku 2006 a v Rusku (od roku 2010 vo vlastníctve "Megapolus Tours." Ročný obratom 3,6 miliardy švajčiarskych frankov, z ktorých vytvára štvrtinu na švajčiarskom trhu. Štátna 6,5 tisíc zamestnancov z dvoch hlavných línií podnikania -... odpočinok a riadenie destinácií, 83% z obratu a 17 destinácií v smere vedení zahŕňa individuálnych turistov a skupiny služby obchodný cestujúci, kongresov, konferencií apod medzi zákazníkmi skupiny Kuoni.. Európa Manchester Uni ted, Chelsea, Liverpool. Údržba sa na služobnej ceste vedených DMC-úradoch (destinačného manažmentu) a jej dcérskych spoločností v Spojených štátoch amerických (Allied TPro), Južnej Afrike (Private Safari Afrika) a India (SITA). Kuoni bol opakovane uznal vedúci cestovná kancelária vo svete a uviesť prestížne ocenenie popredných svetových Tour Operator. Navyše, pokiaľ ide o Kuoni Group finančného obratu šiestom mieste na svete, v závislosti na investičnej atraktivity a efektívnosti investícií v Európe, na prvom mieste vo svojom odbore.

Hogg Robinson Group

História spoločnosti Hogg Robinson vznikla v polovici 19. storočia v Spojenom kráľovstve. Spočiatku sa spoločnosť zaoberala poisťovníctvom a obchodom, neskôr začala poskytovať služby cestovného ruchu. HRG je výlučne vlastníkom medzinárodnej siete cestovných spoločností BTI (až donedávna druhým vlastníkom BTI bol holandský BCD Holdings, začiatkom marca 2006 spoločnosť ukončila svoje strategické partnerstvo). HRG má pobočky v 89 krajinách. Subdivízie BTI, ktoré pôsobia pod značkou HRG od apríla 2006, sú zastúpené v Rusku. Hlavné aktivity spoločnosti HRG - Corporate Travel Management, Správa cestovného ruchu, udalosti Stretnutia Manažment, konzultácie a riadenie nákladov. Hlavnou konkurenčnou výhodou HRG, podľa názoru vedenia: jasným zameraním na zákazníkov (vo všetkých divíziách spoločnosti má system-hodiny zákaznícky servis), dôraz na optimalizáciu business-cestovanie, využitie moderných technológií pracuje s klientmi, dlhoročnými skúsenosťami. Pozície HRG sú obzvlášť silné v západnej Európe. Napríklad ročný obrat člen britskej skupiny BTI UK presahuje 1,8 miliardy $, zatiaľ čo počet transakcií uskutočnených v priebehu roka. - 3,4 milióna.

BCD Holdings

Na trhu sa objavila pod značkou TQ3 Travel Solutions v roku 2001. To bolo založené poprednými TUI turkontsern európskej a americkej korporácie Navigant International (druhý hráč na trhu obchodného cestovného ruchu v Spojených štátoch). Vo svojej krátkej histórii urobila veľký trhák. Teraz ročný obrat spoločnosti je viac ako 12 miliárd dolárov. Geografia činnosti zahŕňa viac ako 90 krajín vrátane Ruska a sieť pobočiek má približne 1200 kancelárií. Vo všetkých divíziách spoločnosti je celkovo 12,5 tis. Zamestnancov. Úspech BCD Travel (TQ3 Travel Solutions) je založená na troch základných princípoch: strategický prístup k rozvoju pre zákazníkov, inovácie v oblasti práce (napríklad použitie vlastné analytické Optimiser programu optimalizovať výdavky zákazníkov na služobné cesty a udalosti), a zamerať sa na získanie presných, merateľný výsledok. Začiatkom januára 2006 spoločnosť TUI oznámila predaj svojho podielu v spoločnosti TQ3 Travel Solutions veľkej holandskej cestovnej kancelárii BCD Holdings. Zároveň bolo oznámené ukončenie dohody o partnerstve medzi spoločnosťou TUI a spoločnosťou Navigant International. V dôsledku toho bolo právo na používanie značky TQ3 prevedené na Navigant International. Koncom apríla 2006 príbeh predaja TQ3 dostal nečakané pokračovanie. O svojom zámere zakúpiť Navigant International, a preto TQ3, oznámil Carlson Wagonlit Travel.

Turistické podnikanie

Turistické podnikanie - nie je to jeden druh podnikania, ale niekoľko druhov činností, z ktorých každá má svoje vlastné špecifické vlastnosti.

Turistický priemysel je v prvom rade hotely, ako aj iné spôsoby ubytovania. Okrem toho koncepcia odvetvia cestovného ruchu zahŕňa aj vozidlá, stravovacie zariadenia a zábavné zariadenia. Napríklad hotel a turistické podnikanie - to sú dva nerozlučné koncepty.

Priemysel cestovného ruchu sa vyznačuje dostupnosťou zdravotných, športových, obchodných a zábavných zariadení. Aktivity turistických operátorov a agentúr sú tiež súčasťou koncepcie cestovného ruchu. Vedľa toho sú aj turistickí sprievodcovia a tlmočníci súčasťou cestovného ruchu.

Vďaka skutočnosti, že cestovná kancelária je plnohodnotným podnikaním, má cestovný ruch solídnu materiálnu a technickú základňu. Zároveň je toto odvetvie schopné zabezpečiť pracovné miesta pre veľké množstvo ľudí. Hlavnou oblasťou interakcie v oblasti cestovného ruchu je ekonomika.

Aké organizácie majú najvýznamnejšiu úlohu v odvetví cestovného ruchu?

Organizácie, ktorých hlavná činnosť je zameraná na predaj zájazdov, ako aj na prípravu a realizáciu exkurzií, sú najvýznamnejšie z iných objektov v odvetví cestovného ruchu.

Trh cestovného ruchu k dnešnému dňu pozostáva z dvoch hlavných typov organizácií, ktoré tu fungujú. Ide o cestovné kancelárie a cestovné kancelárie.

Podľa Zákona Ruskej federácie "Základy turistických aktivít v Ruskej federácii" je činnosťou tour operátorov vytvorenie turistického produktu. Hlavnou činnosťou cestovných kancelárií je aj ďalšia propagácia a realizácia turistického produktu. Tieto akcie vykonáva prísne právnická osoba. Turistickí operátori majú v medzinárodnom formáte vedúcu úlohu v cestovnom ruchu. Dôvodom je skutočnosť, že hlavnou úlohou cestovného ruchu je aj ubytovanie turistov, organizácia ich jedla a voľného času. Preto organizácia turistického biznisu spočíva výhradne v cestovnej kancelárii.

Propagácia vytvoreného turistického produktu je výsledkom účasti cestovného ruchu na špecializovaných veľtrhoch. Môžu byť organizované špeciálne výstavy na propagáciu produktu turné. Taktiež sú publikované katalógy a špeciálne brožúry.

Ako je implementovaný produkt prehliadky?

Cestovný agent spravidla realizuje svoj produkt prostredníctvom agentúr. Existuje celý rad cestovných kancelárií, ktorí podľa predbežnej dohody posielajú turistov do zahraničia. Takéto cesty sú pomerne zložité. Prevádzkovateľ zájazdu je zodpovedný nielen za cestu hnutia, ale aj za poskytovanie služieb miestnych cestovných kancelárií svojim klientom, ktoré ich dopĺňajú poskytovaním dopravných služieb a organizácie v rámci pohybu trasy na zemi.

Ďalšie cestovné kancelárie môžu pracovať výlučne na recepcii. Ich úlohou je vytvoriť program stretnutí, kde sa uskutoční príjem turistov. Za týmto účelom môžu byť použité priame zmluvy s poskytovateľmi zábavy, ubytovacích služieb atď.

Zvýšený dopyt po turné - výrobok od turistov pozitívne ovplyvňuje rozvoj cestovného ruchu vo všeobecnosti.

Čo robia cestovné kancelárie?

Základom pre činnosť cestovnej kancelárie je len realizácia turistického produktu. V rámci cestovných kancelárií sú sprostredkovatelia, ktorí dostávajú provízie vďaka svojej práci s turistami na trhu cestovného ruchu.

Jedným z hlavných rozdielov medzi činnosťou agentov cestovných kancelárií a cestovných kancelárií je skutočnosť, že cestovná kancelária zakúpila cestovný výrobok od cestovnej kancelárie. Samostatne, agent turné nepripúšťa účasť na jeho formovaní.

Vlastnosti implementácie turné

Medzi zvláštnosti vykonávaní prehliadky - výrobok konečnému spotrebiteľovi (cestovateľ) je to, že tour - agent môže ponúknuť spotrebiteľovi iba podmienky, ktoré pôvodne stanovené cestovné kancelárie na turné. Samotné turné samotné je len sprostredkovateľom medzi tvorcom turné a jeho konečným spotrebiteľom. Jeho povinnosťou turistov je len poskytnúť celý rad informácií o podmienkach, za ktorých bude cesta uskutoční, práv turistov, svoje zodpovednosti, a poskytovať informácie o tretích stranách, ktoré sa týkajú predaja zájazdu - produktu.

Ak má cestovateľ akékoľvek otázky alebo tvrdenia o kvalite výrobku, ktorý mu bol poskytnutý po alebo počas cesty, bude to cestovná agentúra zvážiť. Je dôležité poznamenať, že kontrola pohľadávok sa uskutočňuje v súlade s postupom stanoveným v zmluve.

Cestovný agent musí pre turistov vybrať, aby prevádzkovateľ zájazdu, ktorého podmienky plne spĺňajú predtým stanovené kritériá pre vyhľadávanie turistického produktu od jeho konečného spotrebiteľa - turizátora.

V podnikaní možno často nájsť kombináciu funkcií poskytovaných samostatne tour operátorom a cestovným agentom v jednom podniku. Napríklad, cestovná spoločnosť môže poskytnúť svojmu potencionálnemu turistovi prehliadku Španielska, ktorú vytvorila sama, po ktorej spoločnosť pôsobí ako poskytovateľ služieb cestovného ruchu. Ale zároveň spoločnosť môže konať samostatne a ako cestovná kancelária, ak si uvedomí prehliadku, ktorá nie je vytvorená vlastnou, ale inou spoločnosťou.

Je tiež dôležité poznamenať, že cestovný ruch možno rozdeliť do niekoľkých hlavných skupín. Sú to:

1) Cestovný ruch - ak je možné cestovať osobami, ktoré nemajú trvalý pobyt na území Ruskej federácie.

2) Cezhraničný cestovný ruch, ktorý je k dispozícii pre tých občanov, ktorí majú trvalý pobyt v Rusku.

3) Vnútorný cestovný ruch je tiež možný, čo zahŕňa dostupnosť turistického produktu, ktorý si turisti budú môcť kúpiť v rámci krajiny.

Ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu: podnikateľský plán pre cestovnú kanceláriu. Čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie

V Rusku sa cestovný ruch rozvíja fantasticky. Ľudia začali žiť lepšie, príjmy sa zvyšovali, čo znamená, že oblasť pôsobenia firiem pôsobiacich v tejto sfére sa rozširovala.

Ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu? Ako každý iný, s plánovacími nákladmi a príjmami. V článku sa dozvieme, čo by malo obsahovať obchodný plán cestovnej kancelárie, ako odborne organizovať obchod, vytvoriť sortiment prehliadok, vybrať partnerov.

Výber smeru práce

Toto je prvá vec, ktorej budete musieť čeliť. Všetky v súčasnosti pôsobiaca firmy možno rozdeliť do dvoch skupín: tie, ktoré organizuje a realizuje svoje vlastné zájazdy, jedným slovom - cestovné kancelárie, a tými, ktoré sa špecializujú iba na predaj návrhy tuzemských a zahraničných firiem, teda cestovné kancelárie.

Samozrejme, že práca na prvej možnosti je výhodnejšia, ale riziká sú vyššie. Okrem toho je potrebný veľmi veľký počiatočný kapitál. Preto je spoľahlivejšie a ľahšie začať činnosť od realizácie prehliadok pripravených cestovateľských agentúr. Organizácia cestovného ruchu v tomto prípade bude vyžadovať oveľa menej investícií od vás, môžete začať kapitálom 200 tisíc rubľov (samozrejme, toto je najnižšia hodnota).

Cestovný agent je druh sprostredkovateľa medzi veľkou spoločnosťou a kupujúcim. To však neznamená, že by ste mali predávať výlety prísne za cenu, ktorú cestovná kancelária určila. Napríklad organizátor turné do Ameriky vám ponúkol cestu 80 tisíc rubľov na realizáciu plánu, s výhradou, že sami vyberiete 10 percent z ceny zájazdu. Predávate lístok vo vašom meste, kde nie sú žiadne podobné ponuky, drahšie, povedzme, za 100 tisíc rubľov. Zisk je zrejmý - váš príjem sa zvyšuje.

Turistické podnikanie. Kde začať?

Potom, ako ste sa rozhodli pre smer práce, mali by ste zaregistrovať vašu spoločnosť. Môžete vytvoriť právnickú osobu a môžete fungovať ako IP adresa. Ako ukazuje prax, pre prácu v oblasti cestovného ruchu je lepšie uprednostniť LLC. Kľúčovým momentom v tejto aktivite je dôvera klientov v spoločnosť, ktorú si vyberajú, a ľudia dôverujú právnickým osobám viac ako individuálni podnikatelia.

Pri registrácii spoločnosti LLC sa vyberá poplatok 4000 rubľov a budete musieť vyhotoviť pečiatku (ďalších 400-600 rubľov) a osvedčiť dokumenty notára (približne 1 000 rubľov). Povolený kapitál musí mať najmenej 10 000 rubľov, aspoň polovica z toho musí byť prevedená na účet otvorený v banke (budete musieť zaplatiť asi 500 rubľov na otvorenie účtu). Pri registrácii bude spoločnosti pridelená OKVED 53.30 "Činnosti cestovných kancelárií". Minimálna suma, ktorú vynaložíte na registráciu, je teda 6000 rubľov.

Licencia a dane

Čo potrebujete ešte otvoriť cestovnú kanceláriu? Predtým sa od neho vyžadovalo získanie licencie, ale od roku 2007 bolo zrušené povinné udeľovanie licencií. Preto zostáva iba výber predmetu zdaňovania. Práca cestovných kancelárií spadá pod USN. Podľa Vášho uváženia sú navrhnuté dva objekty: príjem (6% sadzba) alebo príjmy mínus výdavky (15% sadzba). Druhá možnosť by sa mala vybrať iba vtedy, ak sa predpokladá väčší podiel nákladov.

Výber miestnosti

Tento krok by sa mal vykonať pred registráciou. A nebudete sa registrovať, ak neexistuje právna adresa. Samozrejme, kancelária agentúry sa najlepšie nachádza v centre mesta, ale zameriava sa predovšetkým na finančné príležitosti. Venujte zvláštnu pozornosť návrhu a prostredia miestnosti. Cestovná spoločnosť v podstate predáva sľuby, "vzduch", ten človek dáva peniaze teraz a služba sa dostane neskôr, takže musíte vytvoriť atmosféru dôvery, že úspory idú do spoľahlivých rúk.

Kancelárske zariadenia

Nezabudnite o kancelársku techniku: office by malo byť vybavené počítačmi s prístupom na internet (pre začiatok bude stačiť jeden), telefón, tlačiareň, fax - nie dostať organizovaný bez všetkej tej práci. Náklady na nábytok budú tiež pomerne veľké. Počítačový stôl nie je menšia ako 6000 rubľov, otočná stolička - asi 3 milióny, ale budete musieť kúpiť stoličky pre zákazníkov, pohovka na čakanie, keď sa náhle bola súčasťou, konferenčný stolík, ktorý bude vychádzať z brožúry, letáky a ďalšie.

V priemere, náklady na nákup nábytku bude 30-60 tisíc rubľov. Na kancelárske vybavenie bude musieť stráviť niekde v 50 tisíc rubľov (s mierne odhady). Áno, drahé náklady na vlastnú cestovnú kanceláriu! Podnikateľský plán by mal obsahovať aj výpočet mesačných nákladov na kancelársku údržbu, ktoré zahŕňajú náklady na kancelárske potreby, služby, platbu na internete, telefónne účty atď.

Výber partnerov

Vyzdvihnite tour operátorov, s ktorými chcete spolupracovať - ​​to je to, čo je potrebné pre otvorenie cestovnej kancelárie, okrem iného. Dnes je na trhu mnoho operátorov, ktorí organizujú výlety vo všetkých možných smeroch. Dôležitý bod: stačí pracovať s dôveryhodnými spoločnosťami.

Mnohí podnikatelia, ktorí práve začínajú rozvíjať podnikanie v oblasti cestovného ruchu, robia vážnu chybu. Snažia sa spolupracovať s tour operátormi, ktorí ponúkajú zájazdy za najnižšie ceny. Spravidla sa takéto firmy ukážu ako nespoľahlivé. Aby ste sa vyhli nepríjemným momentom, vyberte spoločnosti, ktoré sa už na trhu už osvedčili.

Nezabudnite zistiť, ktoré cestovné kancelárie majú zastúpenia vo vašom meste. Práca s nimi sa zbavíte mnohých problémov. Všetok dokumentárny obrat sa uskutočňuje v hlavnej kancelárii, ak máte zastúpenie, môžete priamo dať doklady, čo je veľmi výhodné.

Nábor zamestnancov

V obchodnom pláne cestovnej kancelárie je potrebné uviesť informácie o zamestnancovi a fonde odmeňovania práce. Malá spoločnosť môže pozostávať iba zo štyroch ľudí: riaditeľ, manažér, účtovník a čistič. Pri kombinovaní funkcií môže byť personál ešte menší.

S osobitnou starostlivosťou by ste si mali vybrať zamestnancov, ktorí budú pracovať priamo s klientmi, čiže manažérmi. Mali by byť očarujúce, priateľské, prezentovateľné, dobre orientované v cestovnom ruchu, mať príjemný hlas, najlepšie hovoriť po anglicky.

Reklamná kampaň

Toto je ďalší bod, ktorý musí obsahovať obchodný plán cestovnej kancelárie. V takom prípade je veľa konkurencie, takže spoločnosti zúfalo potrebujú reklamu. Od samého začiatku práce je dôležité vytvoriť ľahko rozpoznateľný a jedinečný obraz agentúry. Reklamná kampaň začína umiestnením vývesnej tabule a potom - oznamy v tlači. Môžete rozdávať letáky okoloidúcim na uliciach mesta, publikovať inzeráty v novinách, propagovať ich služby v televízii a rozhlase.

Taktika práce

Manažment turistického ruchu v prvých mesiacoch po otvorení má svoje vlastné nuansy. V tejto fáze je najdôležitejšie získať klientskú základňu. Zákazníci si vyberajú tie firmy, ktorým dostávajú zľavy. Preto buďte pripravení na skutočnosť, že najprv niektoré percento nákladov na turné, ktoré musíte dať v, resp. Agentúrny poplatok bude menej.

Ceny prehliadok sa neustále menia, niekedy tour operátori aktualizujú ponuku viackrát denne. Nájdenie trasy za najnižšiu možnú cenu je teda náročná úloha. Zoberte e-mailové adresy zákazníkov a posielajte vhodné prehliadky. Ale je tu jeden trik - názov tour operátora by nemal byť špecifikovaný, inak môže turista s vaším výberom požiadať o inú agentúru, alebo dokonca rezervovať prehliadku sami.

Ako uspieť

Ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu, aby sa mohol úspešne rozvíjať? S dobytím dôvery a prijímaním služieb od spotrebiteľov. A preto je potrebné usporiadať kvalitné služby. Ak sa vám páči klient, rozhodne odporúča agentúru svojim príbuzným a známym. A v turistickom obchode, ako viete, ústne slovo je najlepšia reklama.

Preto sa snažte venovať maximálnu pozornosť ľuďom, ktorí sa na vás obrátia. Nezabudnite zavolať zákazníkovi po návrate z turné a spýtať sa, ako sa zvyšok odohral, ​​či boli nejaké problémy a nedostatky. Všetkým sa rád dá postarať!

Podnikateľský plán cestovnej kancelárie. Aké zájazdy sa predávajú?

Turistický produkt môže byť dvoch typov: šarže a individuálne. V prvom prípade realizujete prehliadku, ktorú vytvoril cestovateľ. Zahŕňa let / transfer na miesto oddychu, zdravotné poistenie, transfer z letiska do hotela, ubytovanie v hoteli. Individuálna prehliadka bude zahŕňať aj všetky uvedené služby, avšak v usporiadaní, ktoré klient chce.

Čo presne predávať je vaša voľba. Nepokúšajte sa však vziať všetko naraz, ak ste začiatočník v tomto obchode. Spoločnosť, ktorá ponúka rybárstvo na pobreží Tichého oceánu, cestuje po Európe, nakupuje do Turecka a tak ďalej, nespôsobí žiadnu dôveryhodnosť. Vopred definujte kategóriu potenciálnych spotrebiteľov, pokúste sa zamerať na konkrétnu sociálnu vrstvu.

Niektoré agentúry napríklad pracujú len s VIP klientmi na jednotlivých cestách. Samozrejme, tok turistov v tomto prípade bude oveľa menej. Ale zákazníci, ktorí sú solventní, si vyberajú cesty, ktorých cena je oveľa drahšia ako tie poukážky, pre ktoré sú priemerní kupujúci orientovaní, a získate z predaja väčší zisk.

Na druhej strane je dávkový produkt oveľa jednoduchšie predávať, pretože je plne formovaný. Často turisti, ktorí prichádzajú do agentúry, už vedia, aký druh turné si chcú vybrať a stačí, aby ste si rezervovali svoju obľúbenú možnosť a pripravili potrebné dokumenty.

Mŕtva sezóna

Najväčším problémom v oblasti cestovného ruchu je sezónnosť. Počet ľudí, ktorí budú v lete odpočívať, je neporovnateľný s počtom turistov, ktorí radšej cestujú v zime. Pamätajte na hlavné špičky predaja:

  • druhá polovica apríla - ľudia chcú relaxovať v májových sviatkoch;
  • všetky júl a začiatok augusta - výška rodinných sviatkov;
  • všetky septembrové - páry bez detí a mladí ľudia idú na dovolenku;
  • od konca novembra do polovice decembra - nákup novoročných zájazdov.

Úplne zlyhali mesiace, kedy je pre turistov veľmi ťažké - to je október, január a február. Všeobecne nemusíte mať jedného klienta. Napriek tomu bude potrebné ešte znášať náklady. Samozrejme, sú tu celoročné letoviská, napríklad Thajsko, Egypt, kde môžete posielať rekreantov po celý rok. Ako však dokazuje prax, neposkytujú dostatočný obrat.

Podnikateľský plán cestovnej kancelárie by mal odrážať všetky tieto nuansy. Koniec koncov, v prvých dvoch obdobiach práce, zisky nemusia byť vôbec, naopak, činnosť bude nerentabilná. Pre pravidelných zákazníkov stále nemôže hovoriť, prevažná časť predaja v počiatočnej fáze závisí vo veľkej miere od reklamy, ale vyžaduje si značné náklady.

Peniaze nemusia byť vôbec, a čo keby ste napríklad spustili projekt nie na vlastné náklady, ale na vypožičané prostriedky, a stále musíte zaplatiť pôžičku? Preto je potrebné vopred vypočítať všetky možné riziká. Mnoho firiem sa zatvára, sotva sa otvorilo, pretože pri plánovaní nákladov nezohľadnili všetky nuansy a podnikateľský plán sa zhoršil.

Perspektívy do budúcnosti

Z článku ste sa dozvedeli, ako začať podnikanie v oblasti cestovného ruchu. Za to stojí za to začať vôbec? Aké trendy sa pozorujú v tomto segmente trhu? Je spravodlivé povedať, že situácia nie je v prospech podnikateľov. Turisti čoraz viac radšej cestujú nezávisle: vydávajú víza na veľvyslanectve, kupujú lístok na lietadlo, rezervujú si hotel - a choďte!

Navyše, teraz každý užívateľ internetu môže ľahko rezervovať prehliadku. Všetky potrebné informácie sú uverejnené na internetových stránkach cestovných kancelárií, dokumenty sú zasielané na e-mail a platba za služby sa uskutočňuje bez opustenia doma pomocou plastových kariet alebo systémov okamžitých platieb, ako napríklad WebMoney. Napriek tomu sa odborníci domnievajú, že cestovné kancelárie zostanú dlho na povrchu. Je pravda, že na to je potrebné zriadiť dobrú službu. Veľa šťastia pre vás!

Obchodný cestovný ruch

Obchodný cestovný ruch (Business tourism) je cestovanie s profesionálnymi alebo profesionálnymi cieľmi bez príjmov. Cestovanie s podnikateľskými účelmi sa považuje za jednu z najdôležitejších zložiek medzinárodnej turistickej výmeny.

WTO na obchodné cestovný ruch je cestovný zúčastniť sa kongresov, vedeckých kongresov a konferencií, do výrobných dielní a stretnutí, veľtrhy a výstavy, rovnako ako rokovania a uzatvorení zmlúv.

Počet obchodných turistov zahŕňa vodičov nákladných automobilov, obchodných zástupcov, vedúcich turistických skupín, ktorí vykonávajú profesionálne povinnosti mimo svojho bežného prostredia.

Druhy podnikateľského cestovného ruchu a jeho charakteristické črty

V súčasnosti jeden z každých štyroch ľudí opúšťa svoje domovy každý deň na cesty na oficiálne potreby. A celý obrovský sektor výletov, ktorý sa uskutočňuje s celým radom obchodných zámerov, sa nazýva obchodná turistika. Obchodný cestovný ruch zohráva kľúčovú úlohu pri rozvoji národného hospodárstva ktorejkoľvek krajiny a aktívne podporuje jej integráciu na svetový trh.

Obchodný cestovný ruch je rozsiahlym konceptom. Najprimeranejšou špecifickosťou tohto typu cestovného ruchu je skratka "MICE", ktorú tvoria prvé písmená anglických slov:

M - stretnutia (stretnutia),

I - stimuly (stimulačné alebo stimulačné výlety),

C - kongresy

E - výstavy (výstavy).

Na obchodných stretnutiach máme:

- 70,8% - Individuálne služobné cesty

- 12,6% - konferencie a semináre

- 3,3% Kongresová turistika

Väčšina tokov podnikateľského cestovného ruchu sa posiela do Európy. Hlavným turistickým podnikateľom v Európe sú Nemci. Medzi európske krajiny, ktoré dostávajú toky, sú Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Holandsko, Taliansko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Belgicko (v Bruseli - ústredie Európskej únie).

V americkom makroregióne sa cestovný ruch rozvíja rýchlym tempom. Hlavné toky smerujú do USA, Kanady a Mexika. Tu sa každý ôsmy výlet so služobnými účelmi (Paraguaj, Guatemala, Kostarika, Peru)

V krajinách juhovýchodnej Ázie sa každá tretia oficiálna cesta uskutočňuje v Hongkongu, Singapure a na Taiwane.

Obchodné cesty sa nerovnomerne rozvíjajú v Afrike a na Strednom východe. Veľa závisí od geopolitickej situácie v makroregióne. Na africkom kontinente sa obchodný cestovný ruch rýchlo rozvíja v Kongu, Zimbabwe a Etiópii. Absolútny počet príchodov však vedie Egypt, Južná Afrika a Maroko. Na Blízkom východe v Saudskej Arábii, Kuvajte, Spojených arabských emirátoch, Izraeli a Jordánsku.

Každý rok sa obchodné, kultúrne a vedecké vzťahy medzi regiónmi a krajinami stávajú čoraz intenzívnejšími. Obchodná turistika zohráva dôležitú úlohu v tejto oblasti.

Podľa zahraničných odborníkov sa do roku 2020 počet medzinárodných pracovných ciest zvýši trikrát - z 564 miliónov na 1,6 miliardy ročne. V tomto prípade sa obrat tohto sektora zvýši päťkrát. A podľa informácií americkej organizácie "Okrúhly stôl obchodného cestovného ruchu", zvýšenie obratu v tejto sfére o jednu miliardu dolárov vedie k vytvoreniu 100 tisíc nových pracovných miest.

Denné výdavky obchodného cestujúceho v priemere trojnásobok nákladov obyčajného turistu. A tak, ako je naznačené prieskum trhu, na rozdiel od iných typov zájazdov do všetkých období hospodárskeho poklesu, a krízové ​​oblasti obchodu cestovného ruchu trpí najmenej, a niekedy dokonca aj zvýšiť svoj objem.

Potreba organizovať a obsluhovať firemné cesty, ako aj početné podujatia v oblasti podnikateľského cestovného ruchu slúžili ako dôvod na vytvorenie silného odvetvia služieb. obchodná infraštruktúra cestovného ruchu zahŕňa výstavného a kongresového centra, hotely, obchodné podnikanie v oblasti letectva, platobné systémy, moderné technológie, vďaka ktorým podnik osoba, bez ohľadu na ich umiestnenie je schopný držať krok s ich podnikania.

Typickým turistickým cestujúcim so služobnými účelmi je muž stredného veku s vyšším vzdelaním, kvalifikovaným špecialistom alebo manažérom. Pre podnikateľskú turistiku je angličtina nevyhnutnosťou.

Hlavné motivácie: profesionálna potreba a pomocná motivácia: túžba po odpočinku; vidieť niečo nové; nadviazať priateľské kontakty s kolegami.

Priemerná dĺžka pracovnej cesty je 12-13 dní - v krajinách na inom kontinente, 5-6 dní - v rámci regiónu, 3-4 dni - v rámci krajiny.

Obchodný cestovný ruch v Rusku

Koncept Business Travel je dosť nový. Ako samostatná a vysoko výnosná forma cestovného ruchu o ňom začala hovoriť v Európe a USA v 70-tych rokoch 20. storočia XX. Storočia. Na ruskom trhu sa toto odvetvie cestovného ruchu začalo skutočne rozvíjať až na začiatku 90. rokov. Kruh domácich cestovných kancelárií, ktorí sa špecializujú výhradne na obchodnú turistiku, je dosť kompaktný. A takmer všetky spoločnosti sú zamerané na organizáciu služobných ciest v zahraničí.

Veľmi málo cestovných spoločností ponúka obchodnú turistiku ako samostatný smer. Cestovné kancelárie sa riadia predovšetkým požiadavkami spotrebiteľov. Môžu poskytnúť firemné prehliadky alebo organizovať spoločný výlet v rámci "individuálneho cestovného ruchu", ale ako samostatný typ služieb cestovného ruchu na podporu podnikateľského cestovného ruchu je nerentabilný. V podstate v ruštine - "Intourist" CMR Group je, "Epic Travel", VTI, že UTS, "Elios Travel", Concord, NC, "Firma Mosquito", "Academservice LCA", "Sputnik Travel Club" "Business Center Planet Tour ", ako aj zastúpenia veľkých západných sietí American Express, Rosenbluth, Euro Lloyd, Carlson Wagonlit. Oddelený sektor pozostáva zo spoločností, ktoré sa špecializujú na rezerváciu vstupeniek a hotelov na služobné cesty - Aero Club, Inna Tour, Andrews Travel House, Infinity Travel atď.

Pri tvorbe infraštruktúry príchodu cestovného ruchu podnikania v Rusku v posledných rokoch urobila niektoré kroky - v Moskve a regionálnych centier sú postavené obchodných centier početnej podnikateľské hotely a kongres vytvoril kancelárií a organizáciu výstavy, rozširuje kalendár kongresov, fór a ďalších firemných akcií.

Mnoho veľkých priemyselných a kultúrnych centier - Moskva, Petrohrad, Murmansk, Arkhangelsk, Samara, Togliatti, Soči, Jekaterinburg, Irkutsk, Novosibirsk, Vladivostok a ďalších mestách - počet hotelov sa každoročne zvyšuje, ktorý je vybavený všetkým potrebným pre podnikanie a kongresu - cestovný ruch a staré sa modernizujú s prihliadnutím na požiadavky podnikateľov.

Situácia v regiónoch je oveľa horšia. Turistická infraštruktúra Centrálneho Ruska sa takmer zhoršila. Ďaleký východ, Ural a Zakaukazsko prežívajú len prostredníctvom cestovného ruchu, ktorý priťahuje tzv. "Ruská exotika".

Obchodný cestovný ruch v Rusku priamo závisí od rozvoja domáceho cestovného ruchu vo všeobecnosti, to znamená, že samotný štát by mal mať záujem o rozvoj domáceho cestovného ruchu.

Kongresová a výstavná turistika

Kongresová výstavná turistika je najdynamickejším segmentom trhu obchodných ciest. Pod kongresovým a výstavným turizmom sa rozumejú činnosti spojené s organizáciou kongresov, výstav, veľtrhov, konferencií a iných podujatí. Vedci a podnikatelia majú záujem o najnovšie informácie, komunikáciu s kolegami z iných krajín, rokovania, kultúrny program.

Podnikatelia a vedci sa zúčastňujú rôznych foriem stretnutí s cieľom:

1) Získajte najnovšie informácie v tomto poli;

2) Vytváranie profesionálnych kontaktov;

3) preložte rokovania;

4) oddeľte sa od známeho prostredia a zapojte sa do kultúrneho programu;

5) Potreba školenia.

Formy stretnutí:

1) Kongres - medzinárodné stretnutie, formálne stretnutie delegátov, zvyčajne patriace do určitej oblasti činnosti, ktoré slúži rôznym otázkam.

2) Konferencia - znamená formálnu výmenu názorov na stretnutí alebo stretnutí s cieľom prediskutovať spoločné témy pre všetkých účastníkov.

3) Samet je konferencia, ale za účasti vyšších autorít až po vodcov štátov.

4) Kongres je stretnutie ľudí, najmä stretnutie delegátov politických strán za účelom vytvorenia politiky, voľby do riadiacich orgánov.

5) Sympózium je stretnutie o akýchkoľvek vedeckých otázkach, sprevádzané rozhovormi v uvoľnenej atmosfére alebo formálnom stretnutí, keď špecialisti robia krátke správy o určitej téme.

6) Semináre a školenia - sú organizované pre špecialistov z rôznych odvetví, môžu prebiehať vo forme prednášok spolu s výmenou názorov účastníkov okrúhleho stola.

Hlavnou charakteristikou stretnutia, podľa ktorej sa dá považovať za súčasť trhu cestovného ruchu, je to, že využíva služby cestovného ruchu.

Na začiatku tretieho tisícročia počet kongresových udalostí dosiahol 8,5 tisíc ročne. Približne 80% týchto udalostí sa koná v západnej Európe a na severoamerickom kontinente (USA, Francúzsko, Veľká Británia). Najväčšie centrá kongresovej a výstavnej činnosti v Európe sú Amsterdam, Barcelona, ​​Brusel, Viedeň, Ženeva, Kodaň, Londýn, Madrid, Paríž, Štrasburg, Davos, USA - New York a Washington. Stále viac a viac, pri budovaní budov, sa vnáša americká myšlienka centra kongresov. Ide o špeciálne postavené budovy pozostávajúce z veľkých hál. Môžu byť použité ako pre účastníkov konferencie, tak pre výstavy.

Výstavy a veľtrhy

Ako oblasť podnikateľského cestovného ruchu je organizovanie výstav v regióne dobrou cestou, aby miestna ekonomika priniesla peniaze od miestnych a zahraničných hostí.

Výstavy sú považované za súčasť podnikateľského cestovného ruchu, pretože stimulujú 2 rôzne kategórie ľudí:

1) slúžiť výstavy (cestovanie ako reklama, predaj ich výrobkov);

2) Hostia výstavy

Výstavy zvyšujú dopyt po rôznych odvetviach cestovného ruchu: ubytovacie zariadenia, potraviny, turistické potreby.

Zahraniční hostia výstav a veľtrhov sú považovaní za najviac plytvaní.

Medzi najväčšie na svete patrí: medzinárodná turistická výmena v Berlíne (ITB); Medzinárodná výstava turistov - výmena FITUR v Madride; Svetová výstava cestovného ruchu (WTM) v Londýne; Moskevská medzinárodná výstava "Cestovanie a cestovný ruch" (MITT).

Okrem toho sa v súčasnosti konajú špecializované výstavy hotelového biznisu, ekonomiky reštaurácií, športu, životného prostredia, vzdelávania, kongresovej turistiky, veľtrhu športových, turistických a horolezeckých zariadení.

Motivačný cestovný ruch

Pojem "stimul" (angličtina) - motivácia, povzbudenie. V rámci tohto typu cestovného ruchu znamenala výlet, že komerčné firmy odmeniť svojich zamestnancov za ich vysoký výkon pri práci alebo motivovať k väčšej produktivite práce v budúcnosti, ako aj vykonávanie výstupných seminárov, stretnutí a konferencií. Existujú dva typy stimulov: individuálne zájazdy; semináre, konferencie, školy.

Stimulačný cestovný ruch má niekoľko cieľov:

- prezentácia a propagácia nového produktu alebo služby;

- zvýšená produktivita a kvalita;

- vytvorenie siete predajcov a agentov;

- formovanie lojálneho a súdržného tímu.

V závislosti od účelu sa rozlišujú tri typy stimulačných programov:

1) stimulačné programy pre zamestnancov;

2) stimulačné programy pre klientov;

3) budovanie tímu.

Organizácia intenzívneho cestovania

Vďaka rozšíreniu trhu stimulovaného cestovného ruchu existovali firmy, ktoré sa špecializujú na organizovanie incentivných ciest. Poskytujú kvalifikovanú pomoc pri vytváraní osobitných stimulov pre pracovnú silu. Na základe dohody s administratívou spoločnosti plánuje a organizuje prehliadky. Organizácia intenzívnych podujatí pre svojich zamestnancov využíva služby špecialistov v tejto oblasti.

Výlet by mal byť atraktívny pre pracovníkov a zodpovedal ich veku, zdravotnému stavu, náboženskému presvedčeniu a osobným záujmom.

Rast intenzívnych vlakov bol impulzom na rozširovanie tém kongresových a výstavných aktivít a usporiadanie špecializovaných fór na stimuláciu cestovného ruchu, uľahčilo vytváranie združení a spoločností.

Osobitnou črtou motivačných programov je to, že sú vyvinuté individuálne pre konkrétneho zákazníka. Tieto prehliadky naznačujú kvalitné ubytovanie a služby na trase.

Požiadavky na intenzitu jazdy:

1) Jedinečnosť - žiadna cesta by sa nemala opakovať, trasy musia byť nepredvídateľné a plné prekvapení;

2) fantázie a exotické - business turisti by mali vyskúšať niečo neobvyklé a exotické;

3) Exkluzivita - po ukončení turné by jej účastníci mali byť istí, že navštívili neobvyklé miesto a stretli sa s zaujímavými ľuďmi;

4) originalita - inovatívne nápady sú obzvlášť ocenené.

Kritériá pre výber terénu pre organizovanie intenzívnych zájazdov:

1) ubytovanie s vysokými štandardmi služieb a zábavy, dobré služby v reštauráciách a baroch. Je dôležité mať k dispozícii zasadacie miestnosti;

2) Exkluzívny obraz - niekoľko organizátorov bude chcieť poslať svoju skupinu na miesta hromadnej rekreácie;

3) dostupnosť a možnosť príchodu rôznych vozidiel;

4) Atrakcie by mali byť čo najviac rozdielne.

V stimulovanom cestovnom ruchu je približne 80% ciest v Európe (Francúzsko, Španielsko, Švajčiarsko, Rakúsko), 10% v USA, 6% v juhovýchodnej Ázii (Hongkong, Thajsko), 4% (Jamajka, Cyprus, Brazília). Zhodnocuje sa motivačné destinácie pre európskych turistov, rovnako ako ostrovy Karibiku.

Podľa Európskej združenia pre stimulačný cestovný ruch, medzi hlavné krajiny - dodávateľov podporovaných turistov - Spojené štáty (asi 60%), Veľká Británia (20%) a Nemecko (11%). V posledných rokoch sa zvýšil počet motivujúcich návštevníkov z Japonska. Ruské stimulačné skupiny v Európe sú jedno.

Ubytovacie a dopravné služby v oblasti obchodného cestovného ruchu

Na trh môžu byť použité rôzne prostredníctvom stretnutí, z veľkých kongresových centier pre koncertné sály, divadlá, školy, kostoly, múzeá, zábavné parky atď V posledných rokoch sa medzinárodné udalosti v stále viac uskutočňovať v budovách historického významu, hrady... Väčšina stretnutí sa koná v hoteloch, ktoré môžu pohodlne ubytovať turistov.

Požiadavky pre obchodných turistov do hotela:

1) vysoký štandard služieb;

2) prítomnosť vizuálnych prostriedkov podnikania (počítač, fax, internet atď.);

3) Dostupnosť zdravotníckych zariadení (bazén, sauna, športové ihrisko, masážna miestnosť atď.);

4) Vysoké požiadavky na stravovanie (24-hodinová izbová služba).

Požiadavky na dopravné služby:

1) Rýchlosť - ľudia, ktorí robia služobné cesty, vyžadujú rýchlu prepravu;

2) Komfortní cestujúci - podnikatelia sa snažia využívať čas na ceste za prácou alebo na odpočinok;

3) Spoľahlivosť a presnosť dopravných služieb;

4) Pohodlie letových poriadkov;

5) Frekvencia letov.

Geografia obchodného cestovného ruchu:

1) Európa - Nemecko, Veľká Británia, Francúzsko, Holandsko, Taliansko, Švédsko, Švajčiarsko, Belgicko;

2) Amerika - USA, Kanada, Mexiko;

3) Latinská Amerika - Paraguaj, Guatemala, Kostarika;

4) Juhovýchodná Ázia - Hong Kong, Singapur, Taiwan, Indonézia, Thajsko;

5) Afrika a Blízky východ - Izrael, Konžská republika, Zimbabwe, Etiópia, Egypt, Južná Afrika, Maroko, Saudská Arábia, Jordánsko.