Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť. Podnikateľský plán outsourcingovej spoločnosti. Čo je to Business Outsourcing?

Máte v pláne začať s vlastným podnikaním, podniknúť prvé kroky smerom k otvoreniu vašej firmy? Možno by ste mali zvážiť, ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť. Dnes, na ruskom trhu služieb outsourcing s plnou dôverou možno pripísať jednej z najlepších možností pre sľubný štart.

Technická stránka problému spravidla nespôsobuje problémy. Z pohľadu organizácie sa však začínajúci podnikatelia často cítia nespokojní. Skúsme sa vysporiadať s tým, že súčasťou konceptu "outsourcingu", čo je outsourcingová spoločnosť, aká je jeho činnosť ako podnikateľského zámeru a organizovať prácu, aké výhody môže ponúknuť svojim zákazníkom.

Čo je outsourcing? Len okolo komplexu

Rast špecializácie podnikania je charakteristickým znakom modernej ekonomiky. Účtovníctvo sa vzťahuje na medzinárodné štandardy finančného výkazníctva (IFRS), informačné technológie sa rozvíjajú a stávajú sa zložitejšími, požiadavky na informačnú bezpečnosť a personálne riadenie sa zvyšujú. Za týchto podmienok kombinácia všetkých smerov v rámci jedného podniku (najmä ak ide o segment malého a stredného podnikania) vedie k zníženiu efektívnosti a ziskovosti.

Aký optimalizačný nástroj využíva progresívne podnikanie? Outsourcing poskytuje vyčerpávajúcu odpoveď na túto otázku. Všetky nepodstatné činnosti sa prenášajú na tretiu stranu, ktorá sa špecializuje na poskytovanie služieb v tejto oblasti.

Hlavné segmenty outsourcingového trhu

Ak máte záujem o otvorenie outsourcingovej spoločnosti, zodvihnite sa zodpovedne za riešenie úlohy. Najprv rozhodnite o profile budúcich aktivít. Medzi najbežnejšie a preto najobľúbenejšie oblasti je možné identifikovať nasledujúce služby:

- účtovníctvo (účtovníctvo a daňové účtovníctvo);

- služby IT (oprava a údržba počítačového vybavenia, informačná bezpečnosť, vývoj a propagácia webových stránok spoločnosti alebo vysoko presných systémov, programovanie, aktualizácia a ladenie softvéru);

- personálne riadenie (personálne riadenie);

Aká je ekonomická výhodnosť interakcie s outsourcerom

Po uzatvorení dvojstrannej zmluvy dostane váš klient príležitosť výrazne znížiť náklady potrebné na udržanie zvoleného druhu činnosti. Už nie je potrebné vybavovať pracovné miesta a organizovať rozvoj zamestnancov. V rovnakej dobe, náklady na outsourcing služieb spoločnosti budú oveľa lacnejšie ako údržba zamestnancov. Úspory dosiahnu bar 50% alebo viac.

Výhody outsourcingu

Prečo má outsourcingová spoločnosť prospech zo služieb svojich klientov, že využívajú spoluprácu s externými špecialistami? Uveďme dva kľúčové argumenty v prospech outsourcingu, ktoré môžete priniesť potenciálnemu zákazníkovi.

Absencia rizík a dôvernosť. Outsourcing vždy znamená existenciu záručných povinností a nezverejnenie informácií získaných od klienta tretím stranám.

Vysoká úroveň služieb, profesionalita, maximálna efektivita. Podnikatelia, ktorí dobre vedia z vlastnej skúsenosti, čo je outsourcingová spoločnosť, opakovane videli, aké dôležité je ich profesionálna a obchodná povesť pre zástupcov tohto podnikania.

Bez ohľadu na veľkosť a typ vlastníctva podniku je zákazníkovi okamžite poskytnuté rovnako kvalitné služby. Exekútori sú výlučne kompetentní špecialisti, ktorí dokážu nájsť cestu z najkomplikovanejších a najkomplikovanejších situácií.

Organizácia práce outsourcingovej spoločnosti

Vďaka koncepcii "outsourcingu" a smerom činnosti v tejto oblasti podnikania sme to vyriešili. Teraz začneme skúmať otázku, ako otvoriť outsourcingovú firmu, zastaviť dôležité nuansy pre počiatočnú fázu.

Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť, je zaregistrovať spoločnosť v súlade s platnými legislatívnymi aktmi. Ďalej si prenajať vhodnú izbu (najlepšie v obchodnej časti mesta alebo obchodného centra). Je dôležité, aby vaša kancelária vyzerala vážne. Preto v prípade potreby aktualizujte nábytok a vykonajte malé kozmetické opravy, ktoré ste už predtým dohodli s prenajímateľom.

Ďalším krokom je prijímanie zamestnancov. Vezmite to veľmi zodpovedne, vyberte len skúsených a kvalifikovaných zamestnancov. Venujte pozornosť tomu, do akej miery ich špecializácia zodpovedá smeru činnosti vašej spoločnosti. Súbežne s výberom zamestnancov vytvorte webovú stránku pre vašu spoločnosť a spustite reklamnú kampaň.

Aký je podnikateľský plán?

Niekoľko začínajúcich podnikateľov sa domnieva, že keď pripravujú podnikateľský plán pre outsourcingovú spoločnosť, strácajú čas. Prečo je toto stanovisko zlé?

- Rozhodli ste sa, čo a čo podnikáte, čo chcete ponúknuť spotrebiteľovi. Avšak v počiatočnej fáze je to len myšlienka. Práca na pláne vytvárania a budúcich aktivít budúcej spoločnosti vám pomôže systematizovať vaše myšlienky, uviesť svoje myšlienky do konkrétnej podoby, pričom nezostane žiadny dôležitý moment. Môžete predbežne vypočítať efektívnosť svojho podnikania na základe očakávaných nákladov a výnosov, aby ste predvídali možné riziká.

- Správne zostavený, premyslený obchodný plán slúži ako účinný nástroj na prilákanie investorov. Váš projekt sa môže stať predmetom vážnych investícií, ak jasne preukážete vysokú pravdepodobnosť významného zisku.

- Čo by mal obsahovať tento dokument? Vezmite napríklad outsourcing IT. Podnikateľský zámer spoločnosti, špecializujúca sa na poskytovanie služieb v oblasti informačných technológií, poskytuje na účet svojich nákladov na registráciu, nájom priestorov, nákup počítačového hardvéru a licencovaného softvéru, marketingové a propagačné aktivity naplánované metriky tržieb za určité časové obdobie prijatá.

Odporúčania pre začínajúceho zadávateľa

- Nepokúšajte sa okamžite pokryť širokú škálu služieb. Zostavte sa vo vybranom výklenku trhového segmentu a až potom začnite premýšľať o rozširovaní zamestnancov a návrhoch pre spotrebiteľov.

- Zapojiť sa do vypracovania zmluvy o poskytovaní outsourcingových služieb profesionálovi. V tomto dokumente je potrebné jasne určiť oblasti zodpovednosti každej strany.

- prejdite na problém reklamnej propagácie vašej firmy. Použite všetky dostupné možnosti (internet, brožúry, vizitky, reklamy v časopisoch a novinách).

- Pamätajte na rozhodujúcu úlohu obchodnej povesti spoločnosti. Nájom skúsených profesionálov, ktorým môžete bezpodmienečne dôverovať.

- Vyberte pre vašu spoločnosť zvučné, zaujímavé, nezabudnuteľné meno. To pomôže prilákať zákazníkov pre vaše služby.

Od prvých krokov až po úspešný vzlet

Vďaka svojim výhodám sa outsourcing stáva čoraz atraktívnejším pre širokú škálu spotrebiteľov. Preto sa pri výbere tohto druhu činnosti bezpochyby pohybujete správnym smerom, ale ak ste pochopili, ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť, nezabudnite, že to bude čas, aby ste sa stali podnikateľom.

Určite prejdite na cieľ, profesionálne a zodpovedne riešte každú úlohu, pracujte, aby ste sa uistili, že vaši zákazníci vám dôverujú. Úspech nebude trvať dlho.

Business Outsourcing

Aby sme nikdy nevedeli nedostatok klientov, stojí za to si vybrať takú formu práce ako outsourcing: podnikanie v tejto oblasti bude vždy ziskové a podnikateľ si bude môcť vybrať akýkoľvek smer činnosti. Potenciál rozvoja akejkoľvek outsourcingovej spoločnosti je naozaj obrovský a podnikatelia, ktorí ho organizujú, môžu skutočne prosperovať.

Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť?

Ak chcete začať podnikanie, potrebujete vedieť viac o tom, ako funguje a aké to je. Outsourcingom je poskytovanie služieb zamestnancom zamestnaným v akomkoľvek odvetví činnosti, ktorý je poskytovaný na základe zmluvy s klientom. Služby môžu byť rôzne a obchodník si môže vybrať akýkoľvek smer - v závislosti od toho, čo je pre neho zaujímavejšie:

  • upratovacie služby
  • účtovníctva
  • IT služby, vývoj internetových stránok
  • právnu podporu
  • logistika
  • vedenie osobných záznamov
  • dopravné služby
  • vydávanie firemných novín
  • ochrana
  • servisný personál
  • obchod

Firmy, ktoré objednávajú služby v týchto oblastiach, majú možnosť šetriť na údržbu svojich vlastných zamestnancov, outsourcers tiež získajú príležitosť neustále zarábať. Aby ste to dosiahli, stačí otvoriť outsourcingovú firmu oficiálnym zaregistrovaním podniku (na tento účel je potrebné vybrať LLC, aj keď v niektorých prípadoch je IP tiež vhodná) a nájsť vhodnú kanceláriu. Mala by byť umiestnená tak, aby bola čo najvhodnejšia pre potenciálnych zákazníkov. Je tiež potrebné postarať sa o reklamu a, ak je to možné, vytvoriť miesto, na ktorom budú namaľované všetky služby ponúkané externým poskytovateľom.

A samozrejme, outsourcing je podnik, ktorý si vyžaduje dostupnosť kvalifikovaného personálu. V niektorých oblastiach (napr. V oblasti IT) môže podnikateľ pracovať sám, ale častejšie sú potrební asistenti a pre začiatočnú firmu stojí za to najať aspoň 1-2 vysokokvalifikovaných odborníkov, ktorí sú schopní vykonávať akúkoľvek prácu v konkrétnom odvetví. Čo sa týka jasnejšieho výberu medzery, v ktorom je možné pracovať, podnikateľ jednoducho potrebuje študovať trh a zhodnotiť jeho potenciál: určite existujú oblasti, ktoré konkurenti nezvládli.

Je outsourcing dobrý?

Samozrejme, áno! Nie je to len to, že zákazníci budú ochotne platiť za služby, ktoré poskytujú, ale že tento typ činnosti nevyžaduje príliš veľa investícií. Celková suma investícií na začiatku - 80-100 tisíc rubľov. Z týchto peňazí vyplýva:

  • prenájom kancelárie - na začiatku to môže byť malá miestnosť s jedným recepcia, ktorá bude stáť 20-30 tisíc rubľov
  • asistentov pri nábore - mzdy závisia od druhu činnosti, na ktorej je outsourcing postavený - podnikanie v tejto oblasti sa rýchlo rozvíja a dokonca začiatočná firma môže zaplatiť 20-25 tisíc na jedného zamestnanca a následne sa môže zvýšiť plat
  • vytvoriť webové stránky a postarať sa o reklamu - na tieto účely bude trvať asi 30 tisíc rubľov
  • Kúpiť nábytok a kancelárske vybavenie pre kanceláriu - môžu stáť ďalších 20-30 tisíc.

Okrem toho môže byť potrebné zakúpiť špecializované zariadenia, akékoľvek nástroje, softvér, ale zoznam takýchto nákupov a množstvá, ktoré sú pre ne potrebné, závisia od konkrétneho typu činnosti. Ak je to žiaduce, dokonca aj v "najdrahšej" IT sfére môžete urobiť s ďalšími investíciami na úrovni 100 tisíc rubľov.

Pokiaľ ide o zisk, predovšetkým by sa malo vziať do úvahy, že outsourcing je podnik, ktorý si vyžaduje povinné uzavretie zmluvy s klientom. Predpisuje oblasti zodpovednosti strán, podnikateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť a zákazník - zaplatiť dohodnutý poplatok prilákaným špecialistom. Ak sa nedodržia dohody, môžu byť uložené sankcie.

Ak však pracujete v dobrej viere, nebudete musieť zaplatiť žiadne sankcie a otázka, či je outsourcing výhodný, nebude dokonca ani doručený. To je naozaj veľmi výnosná aktivita a za jeden mesiac práce môže každý zamestnanec outsourcingovej spoločnosti priniesť svoju spoločnosť aspoň 20-30 tisíc rubľov. Aj v prvých mesiacoch práce sa mzdové náklady zamestnancov spoločnosti úplne splácajú a za šesť mesiacov bude podnikateľ schopný vrátiť investície investované do podnikania. Príjem bude rásť len s časom, a dokonca aj na začiatku krízy, outsourcingové služby neprestanú byť v dopyte - kompetentní prilákaní špecialisti budú vždy na veľké dopyty na akomkoľvek trhu.

Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť?

Podnikatelia na domácom trhu majú záujem o optimalizáciu finančných nákladov pre zamestnancov. A tento cieľ je celkom dosiahnuteľný, ak sa uchýlíte k službám outsourcingových spoločností - potom sa časť pracovných funkcií môže posunúť na ramená prichádzajúcich špecialistov. Vďaka dopytu po službách sa podnikanie v tejto výbere postupne dostáva medzi začínajúce podniky. Čo je outsourcing? A ako vytvoriť ziskové podnikanie v tejto oblasti?

Ak chcete otvoriť outsourcingovú agentúru, nepotrebujete veľké investície - to je hlavná výhoda smeru. Medzitým nízka konkurencia na trhu umožňuje vytvárať ziskové podnikanie aj pre začiatočníkov.

Budete musieť vypracovať jasný obchodný plán pre outsourcingovú spoločnosť, aby ste si vybrali smerovanie budúcej činnosti a vypočítali všetky riziká spojené s organizáciou aktivít.

Naše obchodné ocenenie:

Spustenie investícií - od 300000 rubov.

Nasýtenie trhu je priemerné.

Zložitosť pri začatí podnikania je 6/10.

Čo je outsourcing?

Mnohí podnikatelia už vedia o systéme outsourcingu na ruskom trhu. Čo je to v jednoduchých slovách? Outsourcing je nástroj obchodnej činnosti, ktorý spočíva v možnosti preniesť určité funkcie spoločnosti na tretiu stranu na požadované časové obdobie. Podľa odborníkov je potenciál trhu pre úspešný rozvoj outsourcingových agentúr obrovský.

A ak už skôr malé spoločnosti využili služby externých organizácií, dnes aj veľké spoločnosti prenesú záležitosti niektorých jednotiek do rúk prichádzajúcich špecialistov, aby ušetrili rozpočet. Možno konštatovať, že outsourcing ako podnikanie je ziskové podnikanie, ktoré s kompetentným prístupom dáva podnikateľovi šancu získať vysoké zisky v budúcnosti.

  • Outsourcing výroby. V tomto prípade spoločnosť vyčleňuje niektoré výrobné procesy. Podnikatelia profitujú z toho, pretože pracovná sila bude oveľa lacnejšia než pri prijímaní stálych zamestnancov.
  • Outsourcing podnikových procesov. Externé služby sa rozširujú na údržbu určitých sekundárnych procesov v podniku zákazníka - účtovníctvo, predaj výrobkov, marketing.

Môžete otvoriť outsourcingové firmy, ktorá pracuje v jednom profile, výber výklenok dopytu - pre začiatočníkov v podnikaní, bolo by to byť tou najlepšou voľbou, ako to bude jednoduchšie založiť firmu. Ale agentúra, ktorá pracuje okamžite vo viacerých smeroch, bude výhodnejšia - ale tu bude stáť čoraz viac vedomostí.

Aké služby ponúkame?

V prvom odseku obchodného plánu určte profil činnosti. Na tom bude závisieť veľa ďalších krokov - hľadanie klientov, propagácia agentúry. V súčasnosti sú outsourcingové aktivity v dopyte veľkým dopytom medzi zákazníkmi v nasledujúcich oblastiach:

  • účtovníctvo,
  • právna podpora podnikateľských aktivít,
  • logistika,
  • IT služby,
  • manažment personálneho manažmentu,
  • upratovacie služby,
  • poskytovanie obchodov s predajným a servisným personálom.

Začínajúci podnikatelia by mali venovať pozornosť tomu, IT-outsourcing (opravy a údržbu počítačového hardvéru, vytváranie a udržiavanie webových stránok, programovanie, informačnej bezpečnosti) - Tento trend je teraz veľmi veľa v dopyte. Poskytovanie outsourcingových služieb v oblasti účtovníctva a judikatúry sa už stalo "klasikou" - malé firmy preferujú spoluprácu s prichádzajúcimi špecialistami. Pre nováčikov bude prospešné poskytovanie zákazníckych a predajných pracovníkov s nízkou kvalifikáciou.

Pre začínajúcich podnikateľov bude ťažké zorganizovať outsourcingovú spoločnosť, ktorá poskytuje logistické služby - veľmi vysoké náklady a vysokú úroveň konkurencie.

Ako začať s vlastnou činnosťou?

Čo je outsourcingová spoločnosť a akým smerom zvoliť, sme na to prišli. A ako začať podnikať?

Prvým krokom je registrácia agentúry do kontrolných orgánov. Môžete si vybrať formu IP alebo LLC. Ak neplánujete otvoriť veľkú spoločnosť, prvá možnosť bude najoptimálnejšia. Ale aby sme mohli v budúcnosti uzavrieť zmluvu o outsourcingu s veľkým zákazníkom, je lepšie vybrať si formu vykonávania činností spoločnosti LLC. Platí to aj pre prípady, keď podnikanie organizuje niekoľko zakladateľov. Vzhľadom na to, čo vykonáva outsourcingová spoločnosť, je zvolené jej meno. Vlastná "značka" sa má lepšie zaregistrovať, aby sa vylúčila vzhľad podnikov s "rovnakým menom" v tej istej lokalite. Názov budúcej spoločnosti môže byť čokoľvek.

Ďalšia vec, ktorú musí podnikateľ premýšľať, je prenájom kancelárie. Tu budete robiť rozhovory s personálom a stretnete sa s klientmi. Skvelé, ak budú priestory umiestnené v niektorom obchodnom centre v obchodnej časti mesta - bude pohodlnejšie sa tam dostať. Než otvoríte outsourcingovú spoločnosť, postarajte sa o opravu v kancelárii - všetko by malo vyzerať úctivo.

Odporúčame zonirovat pracovný priestor - recepcia, zasadacia miestnosť, miestnosť pre rozhovor. Vybaviť kancelária s všetku potrebnú k outsourcingu agentúrnej práce bez "zlyhanie" - telefóny a počítače pre zamestnancov, nábytok (stoly, skrine, stoličky, kreslá alebo pohovky pre čakanie). Ak chcete organizovať prácu kancelárie, podnikateľ môže uskutočniť významné investície.

Nemenej zodpovedný prístup k náboru. Spočiatku môžete samozrejme implementovať všetky funkcie sami - a tak ušetríte variabilné náklady. Len odborníci budú môcť prilákať ziskových zákazníkov a poskytnúť im kvalifikovaných zamestnancov na vykonávanie pridelených úloh. Práca na outsourcingu si bude vyžadovať prijímanie právnika, manažérov náboru a hľadanie klientov, účtovníka.

Čo robia outsourcingové spoločnosti? Klient sa týmto firmám odvoláva na dočasných zamestnancov. Ak chcete začať spoluprácu, uzatvoríte zmluvu, v ktorej budú predpísané povinnosti oboch strán. Zadávanie prostriedkov znamená uzavretie dohody s najatými odborníkmi. Časť peňazí, ktoré dostávate, je poskytnutá najatému zamestnancovi a určité percento sa odníme.

Ukazuje sa, že základom úspechu podnikateľskej činnosti bude, akí zamestnanci ponúkate zákazníkovi - tým lepšie budú pracovať v prospech zamestnávateľa, tým viac bude vaša spoločnosť mať pozitívnu spätnú väzbu! Takže venujte osobitnú pozornosť hľadaniu profesionálov, ktorí budú plniť zadané úlohy - ľudskí manažéri by mali vedieť dobre svoje podnikanie.

Práca v outsourcingu, vzhľadom k vysokej miere nezamestnanosti v súčasnom trhu, nie sú len záujem kandidátov s nízkou kvalifikáciou, ale aj odborníci s vysokoškolským vzdelaním - sa malo nastať tento problém. Vyhľadajte kandidátov prostredníctvom internetu, výmeny pracovných miest, noviny.

Podpora podnikania na trhu

Externé poskytovanie obchodných služieb má svoje miesto na trhu, musíte sa postarať o propagáciu novootvorenej spoločnosti. Reklama tu je mimoriadne dôležitá - nezabudnite zahrnúť do obchodného plánu miesto výdavkov na propagáciu vašej spoločnosti.

Čím viac potenciálnych zákazníkov sa dozvie o poskytovanej službe, tým viac peňazí získate.

Veľkou úlohou pri podpore podnikania je povesť spoločnosti - dobrá povesť pre vás rýchlo sa rozširuje medzi podnikateľov, ktorí často potrebujú outsourcing personálu. Vysoká kvalita služieb by mala byť vaša vizitka. Ale nezabudnite na efektívne marketingové nástroje - reklamu v televízii a rozhlase, reklamy a články v obchodných publikáciách.

Nie každý vie, čo znamená outsourcing. Preto neubližuje vytváraniu vlastnej webovej stránky, kde budú zverejnené všetky informácie o spoločnosti a cenníky. Podpora podnikania v odvetví služieb prostredníctvom internetu je jedným z najúčinnejších spôsobov propagácie.

Pravdepodobne sa bude zaujímať:

Výhody outsourcingu

Ziskovosť outsourcingovej spoločnosti, ak je kompetentne organizovaná činnosť, môže do konca prvého roka prevádzky dosiahnuť úroveň 40%. Ide o vynikajúce ukazovatele ziskovosti vzhľadom na malé investície pri otvorení prípadu.

Ak chcete ponúknuť outsourcing služieb alebo personálu na akúkoľvek úroveň kvalifikácie, budete potrebovať aspoň 300 000 rubľov. Kapitálové náklady sa týkajú registrácie spoločností, prípravy kancelárií, prenájmu personálu, inzercie.

Vynikajúce, ak môžete spustiť aktivitu s 2-3 pravidelnými zákazníkmi. Takže si môžete byť istí, že získate stabilný príjem. A v priebehu času, ak ponúkate kvalitné služby, budete mať širokú zákaznícku základňu.

Je veľmi ťažké určiť presné čísla o ziskovosti - veľa závisí od toho, akým smerom budete pracovať a koľko klientov budete slúžiť. Keď viete, ako outsourcingová spoločnosť pracuje a investuje časť rozpočtu do propagácie spoločnosti na trhu, budete môcť získať trvalo vysoké príjmy.

Vaše podnikanie: Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť

Po využití outsourcingu môžu podnikatelia ušetriť až 50% nákladov, čo znamená, že trhový potenciál pre rozvoj outsourcingových spoločností je obrovský. Podľa odborníkov, ziskovosť outsourcing podnikania je 30-40% a roste každoročne o 20-30%.

Outsourcing - jeden z mála výklenkov, ktorý sa stal krízou po ruke. Podniky výrazne znižujú počet zamestnancov, ale nemusia sa odvracať od potreby udržiavať účtovné alebo personálne záznamy. Všetky tieto funkcie je možné zadávať, t. E. Ak chcete posunúť na pleciach najbližších odborníkov. Z tohto dôvodu široko otvorila malý stôl, ktoré za malý poplatok pripravený oslobodiť podnikateľa od bežných záležitostiach, ako sú - objem miezd alebo na právnu podporu v zmluvách s partnermi.

Lepší podiel outsourcingových spoločností tvorí segment IT. A aj keď v čase krízy mnohé veľké spoločnosti znižujú svoje rozpočty na IT a znižujú počet zamestnancov, niektoré funkcie, ktoré outsourcujú. "

Ale ak západné spoločnosti posunú až 80% non-core funkcie pre cudzincov, potom ukrajinskej spoločnosti - len 30-40%.

Donedávna sa domáce spoločnosti s "bielej" účtovnou službou uchýlili k službám outsourcingových firiem. Napríklad, keď bolo potrebné skryť z vonkajších očí a uší schému výpočtu platov pre vrcholový manažment. Vyšetrovaní účastníci trhu sa však domnievajú, že vo veľmi blízkej budúcnosti budú zákazníci naplňovať zákazníci, ktorí sa snažia optimalizovať svoje finančné toky rôznymi spôsobmi. V tomto prípade prichádza špecialista na daň, zatiaľ čo tajné informácie a právo podpisovať zostávajú v spoločnosti.

Úspory z presmerovania sú 10-50% v závislosti od projektu, špecifiká činnosti firmy. Napríklad externé call centrá umožňujú dvojnásobné až dvojnásobné zníženie personálnych nákladov, zvýšenie predaja propagačných produktov o 25% a zvýšenie aktivity volaní do bánk a finančných inštitúcií o 10-15%.

Medzi najžiadanejšie služby outsourcerov v súčasných podmienkach patria účtovníctvo, personálne účtovníctvo, podpora IT a marketing. Ak sa domnievame, že uvedené špeciality patrili medzi prvé, ktoré spadali pod tlak redukcie, hľadanie potrebného personálu na budovanie tímu nemusí byť tak zložité.

Ak začnete podnikanie v tomto formáte, potrebujete malé investície. "Na založenie spoločnosti bude potrebných 20-25 tisíc dolárov, ktoré by mali stačiť na to, aby zaplatili za kanceláriu, inzerovali a udržovali si život, pretože na začiatku bude len málo zákazníkov.

Je to dobré, keď už od samého začiatku už existuje niekoľko zákazníkov, ktorí podporia podnikanie nad vodou. " Ale odborník neodporúča smerovanie logistiky: trh je veľmi konkurencieschopný, s vysokou vstupnou bariérou, čo je riskantné investovať.

Pri výbere outsourcingovej spoločnosti je potrebné najprv zvážiť jej reputáciu na trhu. Nie je ľahké zhromaždiť potrebné informácie, ale je to skutočné.
"Odporučila by som ísť do kancelárie a zistiť, či spoločnosť, je mi ľúto, je v štúdiu byte a je dopravnou tepnou, je možné hovoriť o nejakej súkromí ?!" - radí Alexander Cernat.

Zmluva na poskytovanie vhodných služieb tiež vyžaduje veľkú pozornosť. A časť "Dôvernosť" by sa mala študovať s osobitným predpokladom. Ak je moment udržiavania obchodného tajomstva opísaný iba rámcovými ustanoveniami, ktoré povedú, že obe spoločnosti sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť, je lepšie, aby sa takýto outsourcer nezdržiaval.

Zmluva by mala jasne definovať oblasti zodpovednosti každej strany. Ak napríklad hovoríme o audite, legislatíva určuje rozsah tejto zodpovednosti samotnými nákladmi na audit. V iných oblastiach je otázka zodpovednosti plne regulovaná zmluvnými vzťahmi.

Dôležitým bodom sú sankcie, ktoré sa uplatňujú z dôvodu nekvalifikovaných činností zamestnancov outsourcingovej spoločnosti. Pevné spoločnosti sa zaväzujú plne pokryť straty, ktoré vznikli klientovi.

Idea č. 248: Koľko stojí za otvorenie outsourcingovej spoločnosti od začiatku?

Pre začínajúcich podnikateľov, myšlienka, ako otvoriť outsourcingovú firmu od začiatku, sa bude zdať zaujímavá. Z tohto dôvodu nie sú potrebné veľké finančné investície, stačí len skúsenosti v určitých oblastiach činnosti. Ale aj bez nej, v niektorých prípadoch môžete urobiť bez zamestnávania profesionálov.

Ruské spoločnosti sa čoraz viac zaujímajú o prilákanie externých odborníkov, ktorí sú schopní vykonávať určité sekundárne funkcie za malý poplatok. A ak sa v Európe táto prax dlho osvedčila najlepším spôsobom, potom sa tento smer začína rozvíjať iba v našej krajine a otvára široké možnosti pre podnikavých ľudí.

Vlastnosti outsourcingu

Najprv sa pozrime, čo to je. Outsourcing je prenos sekundárnych funkcií spoločnosti na špeciálnych výkonných umelcov. Niekedy sa to stáva dočasne, ale častejšie nepretržite.

Spravovanie vašej firmy nie je tak jednoduché, ako sa zdá na prvý pohľad. Okrem hlavnej činnosti, ktorou je špecializovaná firma musí vykonať rad ďalších diel - účtovníctvo (niekedy ťažký) hľadať aj najať kvalifikovaných pracovníkov, aby ich správne riadiť, propagovať výrobky, podporovať myšlienku na trhu, ktoré sa zaoberajú dopravou, sledovať umelecké dielo, a ďalšie,

To všetko nie je priamo zodpovednosťou riaditeľa. A ak už bolo potrebné najať ďalších zamestnancov pre každý smer, dnes stačí pozvať špecialistu zo strany, ktorý urobí všetko na profesionálnej úrovni a bude si na to vyžadovať relatívne nízky poplatok. Preto sa personálne náklady znížia na 50%!

Pre prácu v outsourcingovej spoločnosti sú vhodní len odborníci na vysokej úrovni, ktorí budú kvalitatívne a krátko zvládnuť svoje povinnosti. Jedna takáto spoločnosť sa môže priamo zaoberať záležitosťami mnohých podnikov.

Výhody výberu služieb v systéme outsourcingu sú:

  1. Môžete sa úplne sústrediť na svoju hlavnú činnosť.
  2. Kvalita poskytovaných služieb bude vyššia v porovnaní s náborom špecializovaných špecialistov.
  3. Náklady na prácu sú významne znížené.
  4. Vďaka týmto kontaktom sa rozširujú obchodné kontakty.
  5. Obchod je poistený proti väčšine chýb.

Ponúkané služby

Uvádzame hlavné činnosti, ktoré možno takto vykonať. Zvyčajne sú druhoradými vo väčšine spoločností, sú však potrebné na udržanie ich fungovania. Outsourcing poskytuje tieto služby:

  • o účtovníctve (vnútorný audit, daňové výkazníctvo);
  • právna podpora;
  • riešenie logistických problémov (dodávka, dodávka, doprava);
  • o výbere personálu;
  • v oblasti IT služieb;
  • čistenie;
  • na predaj a predaj tovaru;
  • reklamný charakter;
  • kancelárska a tlačiarenská tlač;
  • call-centrá atď.

Pred vytvorením outsourcingovej spoločnosti sa rozhodnite pre seba, čo ponúkne, čo robiť a aký profil špecialistov budete potrebovať na to, aby ste mohli vykonávať hlavnú činnosť. Aby ste to mohli urobiť, môžete sa spoľahnúť na svoje vedomosti a zručnosti, skúsenosti alebo analyzovať trh v regióne a posúdiť relevantnosť určitých služieb.

Vykonávanie dokumentov

Najprv sa musíte zaregistrovať v daňovej službe. V závislosti od počtu spoluzakladateľov a budúcich vyhliadok vývoja sa zvolí vhodnejšia forma - IP alebo LLC. Prvá možnosť (individuálne podnikanie) zahŕňa udržiavanie jednoduchých účtovných záznamov, nízke náklady na registráciu, ale osobnú zodpovednosť voči veriteľom.

Ak nemáte pocit, že by ste mohli začať podnikať od začiatku, ale chcete sa venovať takejto činnosti, potom je lepšie využiť garantovanú ponuku - kúpiť franchising v oblasti záujmu. V dôsledku toho budete mať jasný plán činností, kompetentný podnikateľský plán, známy názov spoločnosti a skúsení podnikatelia sa naučia fungovať dobre fungujúci mechanizmus.

Vypracovanie zmluvy

Upozorňujeme, že príslušná servisná zmluva musí byť podpísaná, aby spolupracovala s každým klientom. Na zostavenie základného dokumentu sa odporúča konzultovať skúseného právnika. Pomôže objasniť všetky body a poukázať na základné jemnosti.

Takáto zmluva stanovuje povinnosti špecialistu, trvanie ich vykonávania, objem ponúkaných služieb, náklady atď. Je tiež dôležité predpísať zodpovednosť za zverejnenie dôverných informácií. A to platí pre obe strany. V prípade porušenia akýchkoľvek položiek sa ukladajú veľké pokuty. Toto všetko treba podrobne vysvetliť.

Usporiadanie priestorov

Na podnikanie a uzatváranie zmlúv so zákazníkmi je potrebné si prenajať vhodnú kanceláriu. Je žiaduce, aby bol v centrálnej časti mesta, v obchodnej štvrti. Nestrácajte prenájom prestížnych priestorov v obchodnom komplexe. To vám poskytne dobrú reklamu a pomôže vám získať dôveru zákazníkov.

Nezabudnite uviesť do podnikateľského plánu náklady na získanie technického a iného vybavenia. Pre účtovné alebo právne činnosti stačí:

  1. Kancelársky nábytok.
  2. Počítače alebo notebooky pre každého zamestnanca.
  3. Niekoľko kartoték.
  4. Multifunkčné zariadenie, ktoré vykonáva fotokopírovanie, skenovanie a tlač papierov.
  5. Telefóny, modem, fax.
  6. V niektorých prípadoch potrebujete aj licencovaný softvér (napríklad 1C).

Nezabudnite na kancelárske potreby a iné spotrebný materiál.

Nábor zamestnancov

Často takéto služby ponúka jedna osoba, odborník v jeho podnikaní a len s rastom klientskej základne sa zamýšľa nad potrebou prijímať asistentov. Ale ak sa rozhodnete otvoriť outsourcingovú spoločnosť a uvedomiť si ju na trhu ako konkurenčnú inštitúciu, je potrebné okamžite vyhľadávať profilových zamestnancov.

Všetci by mali mať značné skúsenosti, mať zručnosti a vedomosti v určitej oblasti. Venujte osobitnú pozornosť úrovni ich profesionality, pretože povesť vašej agentúry závisí od toho, ako kompetentne a kvalitatívne vykonávajú svoje povinnosti.

Reklamná kampaň

Keďže zisk takejto činnosti je úplne založený na množstve vykonanej práce a počte klientov, je potrebné ich zapojiť všetkými dostupnými spôsobmi. Preto nešetrujte na reklamu, používajte rôzne spôsoby, ako sa sami deklarovať:

  • Umiestnite reklamy do miestnych novín, časopisov, televíznych a rozhlasových staníc.
  • Vytlačte si vizitky, letáky a ďalšie tlačové produkty, aby ste čo najviac informovali o vašom objave.
  • Vytvorte webovú lokalitu, ktorá podrobne opisuje typ činnosti vašej spoločnosti, poskytuje zoznam poskytovaných služieb, ako aj hlavné výhody pre majiteľov firiem v spolupráci s vami. Tu stojí za to dať zákazníkom príležitosť opustiť svoju spätnú väzbu.
  • Registrujte sa v rôznych katalógoch.
  • Používajte internetovú reklamu - banner, zacielenie, kontextové atď.
  • Šíri informácie o sebe v sociálnych sieťach, skupinách, na špecializovaných fórach.
  • Jednou z najlepších metód pre dnešok je takzvané rozhlasové vysielanie - ak sú vaši prví klienti spokojní s kvalitou a servisom, odporúčajú spoločnosti svojim známym.

Tipy pre začiatočníkov

Je dôležité vedieť nielen to, čo je potrebné na otvorenie outsourcingovej spoločnosti, ale aj od samého začiatku na výber správnej stratégie pre rozvoj firmy. Skúsení podnikatelia dávajú tieto odporúčania:

  1. Nepokúšajte sa riešiť niekoľko druhov outsourcingových aktivít. Zamerajte sa na začiatok na niečo jedno, na úzku špecializáciu, ale v ktorej ste dobre vedomí.
  2. Je potrebné rozšíriť a postupne rozvíjať.
  3. Zodpovedne zvážte vypracovanie zmluvy o poskytovaní služieb. Nešetrite peniaze na radu kompetentného špecialistu, ktorý predpíše všetky dôležité body, ktoré vás v budúcnosti ochránia pred nepríjemnými situáciami.
  4. Venujte zvláštnu pozornosť reklamnej kampani. Z jeho úspechu a zamerania bude závisieť od toho, ako čoskoro budete mať zákazníkov.
  5. Vždy dodržiavajte povesť spoločnosti. Kvalita práce vašich špecialistov, prezentovateľná kancelária, pozitívne recenzie - to všetko zvyšuje hodnotenie spoločnosti medzi konkurentmi a priťahuje nových zákazníkov.
  6. Nezanedbajte meno. Urobte si čas na vyhľadanie sladkého a nezabudnuteľného názvu spoločnosti.

Tu si môžete stiahnuť zadarmo business plán outsourcingu ako vzorku.

Finančné otázky

Stanovenie presných údajov o vytvorení outsourcingovej spoločnosti je pomerne zložité. Koniec koncov veľa závisí od regiónu, počtu zamestnancov, zvoleného smeru a cien na trhu. Hlavné kapitálové investície sa investujú do:

  • nájom, oprava a usporiadanie priestorov;
  • platenie práce personálu;
  • technické vybavenie;
  • reklama;
  • registrácia činností.

Ak chcete napríklad otvoriť agentúru na poskytovanie účtovných alebo personálnych služieb, budete musieť stráviť asi 300 tisíc rubľov. Môžete ísť späť do výplaty v priebehu pol roka, ak máte na začiatku aspoň 2-3 pravidelných zákazníkov. Odborníci tvrdia, že v roku plodnej práce dosiahla ziskovosť projektu 40%.

Video: ako funguje outsourcing?

recenzia

Galina:
"Zaoberám sa poskytovaním účtovných služieb. Začala ako samostatná podnikateľka a vykonávala objednávky nezávisle. Ale s rastom klientskej základne bolo potrebné rozšíriť a zaregistroval som LLC, takže sa ukázalo byť ešte výhodnejšie. "

olga:
"Keď som opustil právnu kanceláriu, dlho som si myslel, aký formát činnosti si vyberiete a zastavíte pri outsourcingu. Pravdou bolo, že najprv bolo ťažké vysvetliť klientom, že je pre nich výhodnejšie pracovať, než zamestnať samostatného právnika v personáli. "

Sergey:
"V našom meste existuje už značná konkurencia medzi outsourcingovými spoločnosťami. Potrebujeme neustále pracovať na reputácii, vytvárať meno, robiť reklamu, prichádzať s novými metódami prilákania zákazníkov a nie je to tak jednoduché, ako to bolo na prvý pohľad. "

Ak nájdete chybu, vyberte textový fragment a kliknite na tlačidlo Ctrl + Enter.

Najdôležitejšie poznatky o outsourcingu

Na otvorenie podniku v sektore služieb nie je potrebný veľký počiatočný kapitál a nákladné vybavenie. To je významná výhoda pri vytváraní vlastnej firmy. Jedným z najpopulárnejších a čoraz náročnejších smerov v oblasti poskytovania služieb je outsourcing.

Ide o osobitný druh interakcie podnikov, keď jedna zmluvná strana na základe zmluvy prevádza niektoré funkcie súvisiace s výrobnou činnosťou, druhá za určitú odmenu. Z tohto článku sa dozviete, ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť a prečo je táto myšlienka pre podnikanie považovaná za relevantnú.

Čo robia outsourcingové spoločnosti?

Outsourcingové spoločnosti preberajú časť výroby alebo iné funkcie inej firmy. Podnikanie zahŕňa viac procesov, než by sa mohlo zdať na prvý pohľad. Koniec koncov, manažment vašej spoločnosti, aj keď podnikateľ pracuje samostatne, alebo s malým počtom zamestnancov, okrem hlavných, zahŕňa aj vedľajšie funkcie. Môže ísť o prepravu tovaru, účtovníctvo, vedenie účtov v platobných systémoch, kancelárske práce atď.

Vykonávanie dodatočných, ale nevyhnutných povinností tretej strany je hlavnou líniou činnosti outsourcingových spoločností. Na rozdiel od jednotlivých umelcov tieto podniky dlhodobo spolupracujú so zákazníkom, spravidla minimálne rok.

Máte záujem o podnikanie v sektore služieb? Zistite, ako otvoriť auto poistenie. Varianty obchodnej organizácie a príjmy z maklérskych služieb.

Ďalšou požadovanou oblasťou je výstavná činnosť. Zvážte podnikateľský plán výstavného centra.

Výhody outsourcingu

Jedným z dôvodov popularity rozvoja outsourcingu je ťažkosť viesť akékoľvek, dokonca aj malé, podnikanie s formalitami.

Pre spoločnosť, ktorá čelí podobnému problému, existujú dve možnosti jej riešenia:

  • uchýliť sa k pomoci outsourcingovej spoločnosti;
  • použitie interných zdrojov (insourcing).

Prvý spôsob umožňuje optimalizovať systém riadenia spoločnosti, presúvať rutinnú a vysoko platenú prácu svojich zamestnancov na outsourcovaných špecialistov, ktorých služby sú lacnejšie. Podnikatelia sa čoraz viac obracajú na špecializované firmy, snažia sa získať čas a šetriť zdroje a outsourcing ako podnik dostáva stále viac zákazníkov.

Ak chcete začať pracovať v tejto oblasti a ponúka mnoho výhod: vysoký dopyt po službách, pokračovala spolupráca s klientom po dlhú dobu, stabilný príjem, absencia hlavných prevádzkových nákladov a tak ďalej..

Typy outsourcingových spoločností

Prevažná väčšina spoločností pracuje v týchto oblastiach:

  • Poskytovanie účtovných služieb ako podnikanie;
  • reklama a marketing;
  • pracovné zdroje;
  • dodávka, doprava, doprava;
  • interný audit;
  • optimalizácia zdanenia;
  • IT podpora, dizajn a obsah webových stránok.

Vyberte si pre seba oblasť, v ktorej máte dobré znalosti a odvážne zaregistrujte firmu.

Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť

Existuje názor, že začatie podnikania od začiatku je nákladný proces, ktorý môže trvať dlhšie. Avšak, pre tých, ktorí hľadajú odpoveď na otázku, ako vytvoriť outsourcing spoločnosti, tam je dobrá správa - veľké investície a chôdzi na početné prípady v tomto prípade nie je nutná.

Registračný formulár

Na poskytovanie tohto druhu služieb stačí uplatniť sa na daňovú kontrolu a registrovať IP nezávisle alebo prostredníctvom agentúry, ako aj vybrať vhodný daňový systém. Prečítajte si, aké dane si vyberte pri otvorení IP. Postup registrácie netrvá veľa času a povedie k významným výdavkom - stačí zaplatiť štátnu povinnosť na registráciu osvedčenia vo výške 800 rubľov.

Materiálny a technický základ

Ak chcete začať, budete si musieť prenajať malú kanceláriu a zakúpiť si tieto zariadenia:

  • počítač;
  • multifunkčné zariadenie (tlačiareň, skener, kopírka);
  • modem pre trvalý prístup na internet;
  • prostriedky komunikácie - je žiaduce zorganizovať vlastnú viackanálovú automatickú telefónnu ústredňu.

Okrem toho bude potrebná štandardná sada kancelárskych nábytkov pre zamestnancov a zákazníkov.

Dôležitou úlohou v outsourcingových aktivitách je prítomnosť softvéru - špeciálneho softvéru. Takže pri poskytovaní účtovných služieb budete musieť zakúpiť aktuálne softvérové ​​produkty 1C.

Dôležité! Neukladajte na softvér. Všetok softvér musí byť nevyhnutne licencovaný.

Zamestnanci

Existuje mnoho príkladov z obchodného outsourcingu začal prácou jedného podnikavého účtovného (manažér tovaru, programátor, a tak ďalej. D.), kto vzal priame objednávky a prevedením je postupne rozširuje rozsah ich činnosti a prijatých zamestnancov.

Môžete ísť takto. Ak však pracujete samostatne, nebudete môcť slúžiť súčasne viacerým klientom. Okrem toho outsourcing zahŕňa nielen plnenie objednávok, ale plnohodnotné profesionálne riadenie jednej alebo druhej oblasti činnosti zákazníckej spoločnosti.

Pre úspešnú prevádzku vašej spoločnosti sa preto odporúča zamestnať kvalifikovaných špecialistov s dostatočnými zručnosťami a zručnosťami v požadovanej oblasti. Počet zamestnancov bude závisieť od rozsahu plánovanej činnosti a zvoleného smeru. Takže, aby sa začala práca malej outsourcingovej spoločnosti zaoberajúcej sa účtovným softvérom, bude dostatok zamestnancov 3-4 praktikantov. V priebehu času, keď sa podnik rozvíja a počet zákazníkov narastá, môžete otvoriť ďalšie voľné pracovné miesta.

reklama

Žiadny typ podnikania neexistuje bez reklamy. Šírenie informácií o vašej spoločnosti a používanie moderných marketingových nástrojov vám umožní ľahko nájsť prvých zákazníkov.

Na propagáciu služieb outsourcingovej spoločnosti je najvhodnejšia reklama na internete (banner, kontextová, cielená). Nezabudnite zvážiť možnosť vytvorenia vstupnej stránky - vstupnej stránky obsahujúcej informácie o službách poskytovaných vašou spoločnosťou, čo vám umožní zvýšiť efektivitu reklamy.

Okrem týchto metód môžete použiť aj tlačové reklamy, články v cielených periodikách atď.

Dôležitú úlohu zohráva "ústne slovo". Práca vykonaná v dobrej viere je najlepší inzerát za každých okolností.

Alternatívou je franchising v outsourcingu

Licencia je špeciálny typ partnerstva, ktorý umožňuje jednej zo strán (franchisantovi) používať ochrannú známku a poskytovať služby pod značkou iného (franchisor).

Prečítajte si viac o tom, čo dáva franchising, aké výhody prináša nadobúdateľ. Základné pojmy franchisingu a podmienky transakcie.

Nákup franchisingu šetrí začínajúceho podnikateľa z mnohých ťažkostí, ktoré vznikajú na začiatku, zistite, čo si pri hľadaní partnera hľadajte.

Premýšľate o tom, čo je lepšie - franchising alebo podnikanie? Prečítajte si hlavné výhody a nevýhody práce franšízy.

Podstata transakcie sa obmedzuje na skutočnosť, že začínajúci podnikateľ kúpi takmer pripravený podnikateľský plán s dobre zavedenými mechanizmami na dosiahnutie zisku. Nadobúdanie franšízy je veľmi náročné. Táto forma obchodného manažmentu a outsourcingu nebola prekonaná.

Licencia outsourcingových spoločností získava len dynamiku, ale mnohí podnikatelia už teraz radšej používajú značku, a nie to, aby spoločnosť odviedli od začiatku.

Podnikanie v oblasti outsourcingu - zhrnutie

Outsourcing presvedčivo vstupuje na trh s domácimi službami. Na rozdiel od obchodu alebo výroby nevyžaduje veľké investície kapitálu. Všetko, čo potrebujete na začatie podnikania pri outsourcingu, je prenajať si kanceláriu, kúpiť potrebné vybavenie, zamestnať kvalifikovaných zamestnancov a zaregistrovať spoločnosť. Bezprostredne po registrácii môžete začať pracovať.

Jednoduchosť organizácie a rastúci dopyt po rôznych službách v tejto oblasti, spojený s rýchlym návratom investícií a stabilným príjmom, je veľmi populárny medzi začínajúcimi podnikmi.

Jednou z najzaujímavejších druhov aktivít, ktoré sme skúmali, je outsourcing personálu. Užší smer, čo naznačuje stiahnutie zamestnancov pre zamestnancov - nedostatok pracovných miest. O tom, prečo je prospešné zapojiť sa do takéhoto podnikania a ako je to dôležité v kríze, nasledujúce video hovorí:

muž Organizer

ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť, obchodný plán, propagáciu, typy služieb

Podnikatelia na domácom trhu majú záujem o optimalizáciu finančných nákladov pre zamestnancov. A tento cieľ je celkom dosiahnuteľný, ak sa uchýlíte k službám outsourcingových spoločností - potom sa časť pracovných funkcií môže posunúť na ramená prichádzajúcich špecialistov. Vďaka dopytu po službách sa podnikanie v tejto výbere postupne dostáva medzi začínajúce podniky. Čo je outsourcing? A ako vytvoriť ziskové podnikanie v tejto oblasti?

Ak chcete otvoriť outsourcingovú agentúru, nepotrebujete veľké investície - to je hlavná výhoda smeru. Medzitým nízka konkurencia na trhu umožňuje vytvárať ziskové podnikanie aj pre začiatočníkov.

Budete musieť vypracovať jasný obchodný plán pre outsourcingovú spoločnosť, aby ste si vybrali smerovanie budúcej činnosti a vypočítali všetky riziká spojené s organizáciou aktivít.

Naše obchodné ocenenie:

Spustenie investícií - od 300000 rubov.

Nasýtenie trhu je priemerné.

Zložitosť pri začatí podnikania je 6/10.

Čo je outsourcing?

Mnohí podnikatelia už vedia o systéme outsourcingu na ruskom trhu. Čo je to v jednoduchých slovách? Outsourcing je nástroj obchodnej činnosti, ktorý spočíva v možnosti preniesť určité funkcie spoločnosti na tretiu stranu na požadované časové obdobie. Podľa odborníkov je potenciál trhu pre úspešný rozvoj outsourcingových agentúr obrovský.

A ak už skôr malé spoločnosti využili služby externých organizácií, dnes aj veľké spoločnosti prenesú záležitosti niektorých jednotiek do rúk prichádzajúcich špecialistov, aby ušetrili rozpočet. Možno konštatovať, že outsourcing ako podnikanie je ziskové podnikanie, ktoré s kompetentným prístupom dáva podnikateľovi šancu získať vysoké zisky v budúcnosti. V závislosti od konkrétneho druhu činností, do ktorých budú zamestnaní prichádzajúci zamestnanci, sú identifikované nasledujúce typy outsourcingových služieb:

  • Outsourcing výroby. V tomto prípade spoločnosť vyčleňuje niektoré výrobné procesy. Podnikatelia profitujú z toho, pretože pracovná sila bude oveľa lacnejšia než pri prijímaní stálych zamestnancov.
  • Outsourcing podnikových procesov. Externé služby sa rozširujú na údržbu určitých sekundárnych procesov v podniku zákazníka - účtovníctvo, predaj výrobkov, marketing.

Môžete otvoriť outsourcingové firmy, ktorá pracuje v jednom profile, výber výklenok dopytu - pre začiatočníkov v podnikaní, bolo by to byť tou najlepšou voľbou, ako to bude jednoduchšie založiť firmu. Ale agentúra, ktorá pracuje okamžite vo viacerých smeroch, bude výhodnejšia - ale tu bude stáť čoraz viac vedomostí.

Aké služby ponúkame?

V prvom odseku obchodného plánu určte profil činnosti. Na tom bude závisieť veľa ďalších krokov - hľadanie klientov, propagácia agentúry. V súčasnosti sú outsourcingové aktivity v dopyte veľkým dopytom medzi zákazníkmi v nasledujúcich oblastiach:

  • účtovníctvo,
  • právna podpora podnikateľských aktivít,
  • logistika,
  • IT služby,
  • manažment personálneho manažmentu,
  • upratovacie služby,
  • poskytovanie obchodov s predajným a servisným personálom.

Začínajúci podnikatelia by mali venovať pozornosť tomu, IT-outsourcing (opravy a údržbu počítačového hardvéru, vytváranie a udržiavanie webových stránok, programovanie, informačnej bezpečnosti) - Tento trend je teraz veľmi veľa v dopyte. Poskytovanie outsourcingových služieb v oblasti účtovníctva a judikatúry sa už stalo "klasikou" - malé firmy preferujú spoluprácu s prichádzajúcimi špecialistami. Pre nováčikov bude prospešné poskytovanie zákazníckych a predajných pracovníkov s nízkou kvalifikáciou.

Pre začínajúcich podnikateľov bude ťažké zorganizovať outsourcingovú spoločnosť, ktorá poskytuje logistické služby - veľmi vysoké náklady a vysokú úroveň konkurencie.

Ako začať s vlastnou činnosťou?

Čo je outsourcingová spoločnosť a akým smerom zvoliť, sme na to prišli. A ako začať podnikať?

Prvým krokom je registrácia agentúry do kontrolných orgánov. Môžete si vybrať formu IP alebo LLC. Ak neplánujete otvoriť veľkú spoločnosť, prvá možnosť bude najoptimálnejšia. Ale aby sme mohli v budúcnosti uzavrieť zmluvu o outsourcingu s veľkým zákazníkom, je lepšie vybrať si formu vykonávania činností spoločnosti LLC. Platí to aj pre prípady, keď podnikanie organizuje niekoľko zakladateľov. Vzhľadom na to, čo vykonáva outsourcingová spoločnosť, je zvolené jej meno. Vlastná "značka" sa má lepšie zaregistrovať, aby sa vylúčila vzhľad podnikov s "rovnakým menom" v tej istej lokalite. Názov budúcej spoločnosti môže byť čokoľvek.

Ďalšia vec, ktorú musí podnikateľ premýšľať, je prenájom kancelárie. Tu budete robiť rozhovory s personálom a stretnete sa s klientmi. Skvelé, ak budú priestory umiestnené v niektorom obchodnom centre v obchodnej časti mesta - bude pohodlnejšie sa tam dostať. Než otvoríte outsourcingovú spoločnosť, postarajte sa o opravu v kancelárii - všetko by malo vyzerať úctivo.

Odporúčame zonirovat pracovný priestor - recepcia, zasadacia miestnosť, miestnosť pre rozhovor. Vybaviť kancelária s všetku potrebnú k outsourcingu agentúrnej práce bez "zlyhanie" - telefóny a počítače pre zamestnancov, nábytok (stoly, skrine, stoličky, kreslá alebo pohovky pre čakanie). Ak chcete organizovať prácu kancelárie, podnikateľ môže uskutočniť významné investície.

Nemenej zodpovedný prístup k náboru. Spočiatku môžete samozrejme implementovať všetky funkcie sami - a tak ušetríte variabilné náklady. Len odborníci budú môcť prilákať ziskových zákazníkov a poskytnúť im kvalifikovaných zamestnancov na vykonávanie pridelených úloh. Práca na outsourcingu si bude vyžadovať prijímanie právnika, manažérov náboru a hľadanie klientov, účtovníka.

Čo robia outsourcingové spoločnosti? Klient sa týmto firmám odvoláva na dočasných zamestnancov. Ak chcete začať spoluprácu, uzatvoríte zmluvu, v ktorej budú predpísané povinnosti oboch strán. Zadávanie prostriedkov znamená uzavretie dohody s najatými odborníkmi. Časť peňazí, ktoré dostávate, je poskytnutá najatému zamestnancovi a určité percento sa odníme.

Ukazuje sa, že základom úspechu podnikateľskej činnosti bude, akí zamestnanci ponúkate zákazníkovi - tým lepšie budú pracovať v prospech zamestnávateľa, tým viac bude vaša spoločnosť mať pozitívnu spätnú väzbu! Takže venujte osobitnú pozornosť hľadaniu profesionálov, ktorí budú plniť zadané úlohy - ľudskí manažéri by mali vedieť dobre svoje podnikanie.

Práca v outsourcingu, vzhľadom k vysokej miere nezamestnanosti v súčasnom trhu, nie sú len záujem kandidátov s nízkou kvalifikáciou, ale aj odborníci s vysokoškolským vzdelaním - sa malo nastať tento problém. Vyhľadajte kandidátov prostredníctvom internetu, výmeny pracovných miest, noviny.

Podpora podnikania na trhu

Externé poskytovanie obchodných služieb má svoje miesto na trhu, musíte sa postarať o propagáciu novootvorenej spoločnosti. Reklama tu je mimoriadne dôležitá - nezabudnite zahrnúť do obchodného plánu miesto výdavkov na propagáciu vašej spoločnosti.

Čím viac potenciálnych zákazníkov sa dozvie o poskytovanej službe, tým viac peňazí získate.

Veľkou úlohou pri podpore podnikania je povesť spoločnosti - dobrá povesť pre vás rýchlo sa rozširuje medzi podnikateľov, ktorí často potrebujú outsourcing personálu. Vysoká kvalita služieb by mala byť vaša vizitka. Ale nezabudnite na efektívne marketingové nástroje - reklamu v televízii a rozhlase, reklamy a články v obchodných publikáciách.

Nie každý vie, čo znamená outsourcing. Preto neubližuje vytváraniu vlastnej webovej stránky, kde budú zverejnené všetky informácie o spoločnosti a cenníky. Podpora podnikania v odvetví služieb prostredníctvom internetu je jedným z najúčinnejších spôsobov propagácie.

Ako otvoriť soľnú jaskyňu alebo miestnosť od začiatku?

Podnikateľský nápad: detská zábavná kaviareň.

Pokyny, ako predávať tovar prostredníctvom internetového obchodu.

Výhody outsourcingu

Ziskovosť outsourcingovej spoločnosti, ak je kompetentne organizovaná činnosť, môže do konca prvého roka prevádzky dosiahnuť úroveň 40%. Ide o vynikajúce ukazovatele ziskovosti vzhľadom na malé investície pri otvorení prípadu.

Ak chcete ponúknuť outsourcing služieb alebo personálu na akúkoľvek úroveň kvalifikácie, budete potrebovať aspoň 300 000 rubľov. Kapitálové náklady sa týkajú registrácie spoločností, prípravy kancelárií, prenájmu personálu, inzercie.

Vynikajúce, ak môžete spustiť aktivitu s 2-3 pravidelnými zákazníkmi. Takže si môžete byť istí, že získate stabilný príjem. A v priebehu času, ak ponúkate kvalitné služby, budete mať širokú zákaznícku základňu.

Je veľmi ťažké určiť presné čísla o ziskovosti - veľa závisí od toho, akým smerom budete pracovať a koľko klientov budete slúžiť. Keď viete, ako outsourcingová spoločnosť pracuje a investuje časť rozpočtu do propagácie spoločnosti na trhu, budete môcť získať trvalo vysoké príjmy.

Podnikový plán Outsourcing zamestnancov s výpočtami

4. Predaj a marketing

Špecifickosť podnikania ako sprostredkovateľa spočíva v tom, že je potrebné vyvinúť marketingovú stratégiu tak na prilákanie zákazníkov, ako aj na prilákanie dodávateľov zdrojov. Toto je obzvlášť dôležité pri aktívnom využívaní ľudských zdrojov.

Aby sme si vybrali nástroje na prilákanie pracovníkov, je potrebné analyzovať potreby a životný štýl týchto ľudí. Štúdia spoločnosti "Personal Solution" ukázala, že najefektívnejšie je použitie offline marketingu. V rámci zvolenej stratégie sa kladie dôraz na použitie troch hlavných nástrojov:

  1. Propagácia reklám na verejných miestach: v autobusoch, na autobusových zastávkach, v vchode do bytových domov atď.
  2. Umiestňovanie reklám v novinách s časťou hľadania zamestnania;

Použitie vpred. Forward je aktivista skupiny potenciálnych pracovníkov, ktorí budú hľadať personál na objekt za malý poplatok. Napríklad predseda študentskej rady. Percento sa vypočíta pre počet odpracovaných hodín. Preto je dopredu motivované nielen nájsť toľko pracovníkov, ako je to len možné, ale aj zabezpečiť, aby plnili poriadok.

Prilákanie kľúčových zákazníkov zahŕňa mnoho ďalších marketingových nástrojov. Súčasne je dôležité nielen určiť potreby klienta, ale aj nadviazať komunikáciu s nimi.

Spoločnosť "Personal Solution" vykonáva masovú online reklamu na internete:

  1. Kontextová reklama. Podľa štatistík je 90% sprostredkovaných osôb nelikvidní zákazníci s malými objednávkami. Ďalších 5% sú ľudia, ktorí nepotrebujú služby spoločnosti. A zvyšných 5% sú potenciálnymi zákazníkmi spoločnosti. Náklady na kontextovú reklamu - 30 000rub. za mesiac;
  2. Umiestňovanie reklám na bulletinoch profesionálnych stránok a portálov;
  3. Sociálne siete.

Aby bola reklama najúčinnejšia, musíte vyskúšať maximálny počet nástrojov a vypočítať okrajový zisk z používania každej z nich. Na základe analytických údajov sa potom vyvodia závery o tom, aké nástroje sú účinné vo vašom regióne.

Aj aktívna práca pri získavaní zákazníkov je obchodné oddelenie spoločnosti "Personal Solution":

  1. Studené hovory na reklamy;
  2. Teplé volania na kontakty z databázy.

Dôležitú úlohu zohráva priamy predaj. K tomu je potrebné nájsť potenciálneho veľkého klienta a priniesť ho do spolupráce. Veľkí zákazníci, ktorí sú na trhu dlho na trhu, spravidla majú spravidla stabilný zoznam poskytovateľov zdrojov. Preto, aby sa uzatvorila zmluva a aby bola schopná splniť aspoň jednu objednávku v takomto podniku, je potrebné vypracovať stratégiu implementácie. Vykonávanie rokovaní so zamestnancami spoločnosti, vypracovávanie osobných záležitostí podniku, odporúčanie od existujúcich dodávateľov organizácie je len časťou možných spôsobov ovplyvňovania.

Ďalším spôsobom, ako nájsť významného zákazníka, je účasť v súťažných tendroch. V záujme toho je potrebné rozvinúť rozšírený obchodný návrh, v ktorom sa uvádzajú všetky výhodné aspekty spolupráce so spoločnosťou: pracovné skúsenosti, recenzie predchádzajúcich zákazníkov, cena, reputácia na trhu atď.

Reklamný rozpočet spoločnosti sa vynakladá v dvoch smeroch:

  1. Reklama na prilákanie klienta. Rozpočet sa zvyšuje s nárastom počtu objednávok.
  2. Reklama na prilákanie zamestnancov. Rozpočet má stabilnú hodnotu.

Odomknúť podnikanie Business Outsourcing

Je outsourcing dobrý?

Samozrejme, áno! Nie je to len to, že zákazníci budú ochotne platiť za služby, ktoré poskytujú, ale že tento typ činnosti nevyžaduje príliš veľa investícií. Celková suma investícií na začiatku - 80-100 tisíc rubľov. Z týchto peňazí vyplýva:

  • prenájom kancelárie - na začiatku to môže byť malá miestnosť s jedným recepcia, ktorá bude stáť 20-30 tisíc rubľov
  • asistentov pri nábore - mzdy závisia od druhu činnosti, na ktorej je outsourcing postavený - podnikanie v tejto oblasti sa rýchlo rozvíja a dokonca začiatočná firma môže zaplatiť 20-25 tisíc na jedného zamestnanca a následne sa môže zvýšiť plat
  • vytvoriť webové stránky a postarať sa o reklamu - na tieto účely bude trvať asi 30 tisíc rubľov
  • Kúpiť nábytok a kancelárske vybavenie pre kanceláriu - môžu stáť ďalších 20-30 tisíc.

Okrem toho môže byť potrebné zakúpiť špecializované zariadenia, akékoľvek nástroje, softvér, ale zoznam takýchto nákupov a množstvá, ktoré sú pre ne potrebné, závisia od konkrétneho typu činnosti. Ak je to žiaduce, dokonca aj v "najdrahšej" IT sfére môžete urobiť s ďalšími investíciami na úrovni 100 tisíc rubľov.

Pokiaľ ide o zisk, predovšetkým by sa malo vziať do úvahy, že outsourcing je podnik, ktorý si vyžaduje povinné uzavretie zmluvy s klientom. Predpisuje oblasti zodpovednosti strán, podnikateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť a zákazník - zaplatiť dohodnutý poplatok prilákaným špecialistom. Ak sa nedodržia dohody, môžu byť uložené sankcie.

Ak však pracujete v dobrej viere, nebudete musieť zaplatiť žiadne sankcie a otázka, či je outsourcing výhodný, nebude dokonca ani doručený. To je naozaj veľmi výnosná aktivita a za jeden mesiac práce môže každý zamestnanec outsourcingovej spoločnosti priniesť svoju spoločnosť aspoň 20-30 tisíc rubľov. Aj v prvých mesiacoch práce sa mzdové náklady zamestnancov spoločnosti úplne splácajú a za šesť mesiacov bude podnikateľ schopný vrátiť investície investované do podnikania. Príjem bude rásť len s časom, a dokonca aj na začiatku krízy, outsourcingové služby neprestanú byť v dopyte - kompetentní prilákaní špecialisti budú vždy na veľké dopyty na akomkoľvek trhu.

Organizácia úspešnej outsourcingovej spoločnosti

Outsourcing ako podnikanie je dnes mimoriadne sľubným a výnosným smerom, ktorý ponúka príležitosť pracovať v rôznych odvetviach trhu, rozvíjať sa prakticky bez obmedzení a naozaj prosperovať.

Outsourcing sa týka poskytovania služieb zamestnancami, ktorí sa špecializujú na konkrétnu činnosť alebo špecifický proces a pracujú na základe zmluvy uzatvorenej s klientom.

V súčasnosti mnohé malé a stredné podniky odovzdávajú zainteresovaným odborníkom vykonávanie určitých procesov, čo zaručuje mnoho výhod.

Aká je podstata služby?

Počiatočné investície do projektu sú relatívne malé (v závislosti od zvolenej sféry), registrácia a vyhľadávanie zdrojov nie sú ťažké a popularita tohto typu služieb neustále rastie, ako aj dopyt.

Hlavné výhody pre zákazníkov:

1) Absencia rizík a úplná dôvernosť - dostupnosť záručných povinností, nezverejnenie informácií získaných zamestnancami v dôsledku práce.

2) Vysoká úroveň služieb a profesionality, maximálna efektivita - outsourcing v domácom a medzinárodnom obchode zahŕňa prilákanie najlepších špecialistov, ktoré nie všetky spoločnosti môžu robiť nezávisle. Stáva sa preto, že je potrebné vykonať nejakú prácu, ak sa zaznamená jedna štvrtina alebo malé sumy. A obsah profesionála v tejto sadzbe je príliš drahý, zatiaľ čo nechcete zachrániť kvalifikácie zamestnancov.

3) Poskytovanie rovnako kvalitných služieb veľkým spoločnostiam a malým firmám, ktoré môžu zahŕňať jednu osobu.

4) Spolupráca bez mediácie, vysoká zodpovednosť oboch strán.

Veľké spoločnosti dávajú do iných subjektov vykonávajúcich určité procesy v dôsledku celého radu dôvodov (túžbu spolupracovať s profesionálmi, malé množstvo práce), malých projektov, ako možnosť je vhodná, pretože možnosť ušetriť na zamestnanca v stave, ktorý musí neustále platiť mzdy. Tak, to môže byť vykazovanie daňové údržby, definovanie obchodných procesov, atď.

Služby v oblasti outsourcingu:

  • Účtovníctvo a daňové výkazy
  • Čistenie - upratovanie priestorov a území
  • Tvorba stránok, oblasť IT
  • Logistika, dopravné služby
  • Právna podpora
  • Riadenie ľudských zdrojov
  • Bezpečnostný, servisný personál
  • Obchod - organizácia obchodných procesov v tejto oblasti
  • Reklama, marketing

Obzvlášť populárne je dnes outsourcing v oblasti marketingu a reklamy, IT, často priťahujú servisný personál, často outsourcujú jednotlivé obchodné procesy pod kontrolou externých organizácií. Táto možnosť umožňuje malým podnikom ušetriť zdroje a financie, optimalizovať proces, zvýšiť ziskovosť projektu a prilákať profesionálov špičkovej kvality.

Vlastnosti outsourcingu podnikových procesov

Outsourcing podnikových procesov je jedným zo smerov činnosti, ktorý zahŕňa poskytovanie iných než hlavných obchodných procesov inou spoločnosťou za účelom servisu inej spoločnosti. Ide o najhlbšiu formu interakcie, keď sa dosiahne maximálna úroveň spolupráce medzi outsourcerom (poskytovateľom služieb) a klientom.

Na rozdiel od outsourcingu konkrétnych úloh, ktoré nevyhnutne zahŕňajú vykonávanie práce v určitých časoch av rámci stanoveného rozpočtu, tento druh spolupráce sa nemôže obmedziť na nič a trvale existovať. Organizácia teda neposkytuje outsourceru samostatnú úlohu (vypracovať daňovú správu, uskutočniť reklamnú kampaň), ale celú uzavretú oblasť v rámci podnikateľského projektu.

Outsourcing manažmentu obchodných procesov môže zahŕňať prenos individuálnych procesov a úzkych oblastí - priemyselnú výrobu alebo organizácie na podporu potravín, úlohy v oblasti finančného riadenia, nábor zamestnancov, právna podpora alebo marketing. Ale v tomto prípade nehovoríme o konkrétnom poradí, ale o neustálej spolupráci a zapájaní vážnych kapacít, veľkej angažovanosti výkonných umelcov v práci spoločnosti.

Rovnako ako v prípade jednotlivých úloh, služby v oblasti outsourcingu podnikových procesov pre klientov prinášajú veľa výhod, preto sú veľmi náročné.

Hlavné výhody:

1) Zníženie nákladov v dôsledku vysokej kvalifikácie dodávateľa

2) Ovládateľnosť a predvídateľnosť nákladov - jasné finančné podmienky riadené zmluvou

3) Schopnosť prilákať triednych odborníkov, ktorí v inom formáte nemuseli s projektom vzájomne pôsobiť

Medzi nedostatky sa poukázalo na vysokú úroveň zložitosti organizácie interakcie, riziko z hľadiska integrity výkonného umelca a zabezpečenie dostatočnej úrovne bezpečnosti. Vzhľadom na špecifiká organizácie spolupráce je oveľa jednoduchšie vytvoriť spoločnosť v oblasti outsourcingu jednotlivých úloh, čo si bude vyžadovať oveľa menšie sumy v obchodnom pláne spoločnosti a pomôže organizovať prácu.

Po získaní určitého medzery na trhu a vytváraní dobrej povesti sa môžete pokúsiť rozšíriť spoločnosť a začať pracovať s jednotlivými obchodnými procesmi, čo si vyžiada viac zamestnancov, námestí, zdrojov a financií.

Organizácia práce spoločnosti

Podnikateľský plán na vytvorenie projektu v oblasti outsourcingu priamo závisí od sféry, v ktorej sa plánuje práca, špecifiká interakcie so zákazníkmi, rozsah činností a dostupné financie.

Takže projekt v oblasti outsourcingu IT môže byť implementovaný nezávisle, s minimálnymi investíciami, vykonávajúc prácu doma na existujúcich zariadeniach. Súčasne zavedenie individuálnych obchodných procesov v oblasti priemyslu alebo riadenie vzťahov so zákazníkmi (napríklad služby call centra) bude vyžadovať zapojenie zamestnancov, prenájom priestorov, značné počiatočné náklady.

Hlavné etapy (body podnikateľského plánu):

1) Výber špecifickej oblasti práce - analýza trhu služieb v regióne a meste, ponuky konkurentov, hľadanie aktuálnych trendov, analýza vlastných schopností a príležitosti prilákať zamestnancov na určitú úroveň zručností.

2) Registrácia spoločnosti - vo formáte IP alebo LLC (výber formy závisí od smeru činnosti).

3) Nájdenie priestoru pre prácu projektu - na dobrom mieste (najlepšie v administratívnom centre mesta alebo okresu), s maximálnym komfortom pre klienta: vitajte v blízkosti dopravnej výmeny, parkovisko, kaviareň.

4) Vytvorenie pohodlného a dôstojného priestoru pre zamestnancov a zákazníkov.

5) Hľadanie a prijímanie zamestnancov s príslušnou kvalifikáciou - ak ide o vypracovanie podnikateľského plánu pre spoločnosť z oblasti IT, potom je možné pracovať samostatne, zatiaľ čo iné naznačujú zapojenie minimálne 2 - 3 odborníkov.

6) Reklama - tvorba reprezentácie na internete (web), realizácia marketingových kampaní.

Výpočet nákladov na projekt

Ak chcete zistiť, či je výhodné zriadiť firmu na outsourcing personálneho manažmentu alebo čistenia, musíte starostlivo vypočítať všetko. Príkladom je malá spoločnosť s 1-2 zamestnancami a kancelária v dvoch priestoroch.

Odhad nákladov na výpočet nákladov - až 150 000 rubľov:

  • Prenájom kancelárií - do 30000
  • Prijímanie pomocníkov, ktorých mzdy sa môžu značne líšiť v závislosti od smeru činnosti - až 30 000 - 500 000
  • Jednoduchá oprava v miestnosti a nákup nábytku - asi 30 000
  • Reklama, marketingová kampaň - asi 30 000

Ak ide o vážne projekty, výdavky nie sú nijako obmedzené - možno budete potrebovať kanceláriu s veľkosťou 10 priestorov pre zamestnancov, nákup špecializovaných zariadení, nástrojov, softvéru atď.

Zisk určuje len zmluvu - náklady na služby sa vypočítavajú na základe priemerných cien v oblasti a objemov konkrétnej objednávky. V zmluve sú však formalizované aj povinnosti týkajúce sa dôvernosti, bezpečnosti, zodpovednosti strán atď.

Za mesiac práce môže zamestnanec spoločnosti priniesť minimálne 20 000 - 360 000 rubľov, takže aj za najnepriaznivejších podmienok sa mzdy vrátia zamestnancom. Ale horná hranica zisku je takmer neobmedzená - výklenok nie je ešte dosť zaneprázdnený a veľké firmy oceňujú profesionalitu a čoraz viac si vyberajú outsourcing.

Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť

Predtým, ako začneme hovoriť o otvorení outsourcingovej spoločnosti, budeme študovať koncept "outsourcingu". Takže outsourcing prevádza proces vykonávania sekundárnych funkcií, ale zároveň neustále vykonáva, na vykonávateľov externých spoločností, tzv. Outsourcers.

Analýza rozsahu možného zisku z využívania outsourcingu, odborníci dospeli k záveru, že percentuálne zníženie nákladov môže dosiahnuť 50%. V tomto ohľade rastie popularita outsourcingu, v tomto roku je tento nárast z dvadsiatich na tridsať percent.

Ako bolo uvedené vyššie, outsourcers sú vykonávateľmi externých firiem, ich kvalifikácia musí byť dostatočne vysoká. Odmietanie vykonať akékoľvek obchodné procesy v podniku sa nazýva aj outsourcing.

Najčastejšie sa spoločnostiam tretích strán poskytujú také činnosti ako: účtovníctvo, testovanie, čistenie, riadenie tlače, personálny manažment atď.

Čas hospodárskej krízy v krajine je čas prosperity outsourcingu podnikania. Najčastejšie počas krízy v podnikoch vykonávajú masové zníženie a povinnosti prepustených pracovníkov "prevádzať" na outsourcingov. Navyše cena, ktorú outsourcers vyžadujú pre svoju prácu, je mierna. Treba poznamenať, že outsourcing v oblasti IT technológií sa dnes stal populárnym.

Po dlhú dobu takáto oblasť činnosti, ako je outsourcing, vzkriesila, na západe 80% prác vykonávajú outsourcers. Čo podľa môjho názoru prispelo k dosiahnutiu modernej životnej úrovne pre západných obyvateľov. Na Ukrajine, vývoj outsourcingu práve začína, iba 30% -40% vedľajších aktivít.

Bohužiaľ, naša spoločnosť nie je to tak dávno využili služby outsourcingu spoločnosti len preto, aby skryla napríklad o rezervu vo výške miezd manažéra, nie na účely optimalizácie jeho finančné výsledky, optimalizovať príjmy a výdavky podniku. Ale v nedávnom prieskume vykonaného vedením spoločnosti môže dôjsť k záveru, že budú použité na stanovený účel blízkej budúcnosti outsourcingových služieb, teda nielen na účely niečo skrývať.

Aby sa spoločnosť dostala na vyššiu úroveň, je potrebné previesť rutinnú a vysoko platenú prácu z podniku na stredne platených poskytovateľov. Je taktiež dôležité, aby takáto chvíľa: tajná informácia a právo na upisovanie zostali v spoločnosti, outsourcer uskutočňuje iba návštevu daňových služieb.

Ak chcete otvoriť svoju outsourcingovú spoločnosť, najprv musíte analyzovať trh s požadovanými službami. Určte, čo bude výhodnejšie a čo je menej. Dnes sa teší značnej služby dopyt v oblasti IT služieb v oblasti účtovníctva, rovnako ako marketing, odborníci z oblasti av rámci zníženia častejšie ako ostatné, takže štát nebude ťažké získať pre svoj outsourcingu firmy.

Kde môžem získať peniaze na začatie vlastného podnikania? Je to s týmto problémom, že 95% začínajúcich podnikateľov narazí! V článku "Kde získať peniaze na podnikanie" sme odhalili najaktuálnejšie spôsoby získania základného kapitálu pre podnikateľa. Odporúčame tiež, aby ste pozorne preštudovali výsledky nášho experimentu v príjmoch z výmeny: "pozri výsledky experimentu"

Po dokončení analýzy trhu sa určuje rozsah činnosti, vzniká otázka: "Koľko peňazí potrebujete na to, aby bol plán realizovateľný?" A túto otázku môžete odpovedať až po tom, čo si uvedomíte náklady na prenájom kancelárskych priestorov, čo je suma potrebná na inzerciu. Je tiež potrebné vziať do úvahy, koľko peňazí sa vynaloží na prvé platy pre zamestnancov, keďže na začiatku klientov nebudú mať toľko, koľko by sme chceli, takže podnikanie bude nerentabilné.

Že v počiatočnej fáze vývoja nejako zladiť ekonomickú situáciu svojho podniku, je najlepšie hľadať zákazníkov, a ešte lepšie, ak by boli dvaja, alebo dokonca tri. Až do tej chvíle, stanete konkurencieschopnosť na trhu outsourcingových spoločností, a nebude vedieť, kde sa "schovať z prílivu zákazníkov," prvé dva - tri zákazníci nenechá horieť vášho podnikania.

Všeobecne platí, že sled krokov k otvoreniu outsourcing spoločnosti sú rovnaké ako pri otváraní akoukoľvek inou činnosťou "ten, kto je v zhone, ľudí sa smiať" s cieľom posúdiť situáciu v trhovom hospodárstve, ako ušetriť peniaze za hlavného start-up a hlavná vec, nie je kam ponáhľať, pretože

A teraz si predstavme sami seba na mieste klienta, ktorý chce kontaktovať outsourcingovú spoločnosť, čo treba urobiť s ním, aby získal kvalitné služby. Ak chcete začať študovať na trhu outsourcingových spoločností, zoradiť ich podľa povesti, získať správne informácie bude ťažké, ale možné.

Najlepšie však nie je zhromažďovať názory iných ľudí na účet konkrétnej spoločnosti, ale pridať vlastnú osobnú komunikáciu so správou v samotnej spoločnosti. Veľa sa hovorí o umiestnení kancelárie, osobnej komunikácii s vedením, štúdiu o zmluve a osobitnú pozornosť treba venovať časti "dôvernosti", ak je prítomná na oboch stranách, je to už viac ako smerom k spoločnosti.

Zmluva musí tiež obsahovať práva a povinnosti oboch strán, ako aj opatrenia, ktoré strana bude oprávnená prijať v prípade porušenia na strane druhej. S najväčšou pravdepodobnosťou bude v prípade porušenia niektorou zo strán platiť pokuty, ktorých hodnota by mala byť uvedená aj v zmluve.

Pevnosť outsourcingovej spoločnosti je tiež vyjadrená ochotou zaplatiť škodu v prípade, že jeden z jej zamestnancov je nekompetentný.

Z vyššie uvedeného môžeme konštatovať, že sme v mieste klienta alebo na mieste správcovskej spoločnosti, je vždy nutné analyzovať priebeh ich rokovaní, myslí niekoľkokrát predtým, než "časť" s ich peniazmi.

Outsourcing je druh investovania peňazí, keď klient i výkonný umelec dodržiavajú hotovostné prírastky, resp. Absenciu zbytočných nákladov.

Zaručuje stopercentný úspech v každom podnikaní nie je schopný poskytnúť žiadnu činnosť - analytik, môže len odporučiť konkrétnu oblasť investovania peňazí s percentom úspešnosti v týchto oblastiach, ale to je nemožné analyzovať ľudský faktor, takže všetko, čo je vo vašich rukách.

Podnikateľský plán je otvorenie outsourcingovej firmy. Práca na kurze

Podnikateľský plán je otvorenie outsourcingovej firmy. Práca na kurze

Príklad podnikateľského plánu: firma outsourcingu

1. Titulová stránka

Názov spoločnosti je Tower (slogan "Budeme pomáhať veži")

Miesto otvorenia spoločnosti - Rusko, Ivanovo, Bogdana Khmelnitsky St. 30

Meno podnikateľa a adresa - Efremov Anton

Jurevich Rusko г.Кинешма ул.Южская д.25

Podstatou navrhovaného projektu je vytvorenie IT spoločnosti (outsourcing), práca v oblasti služieb (údržba počítačových a kancelárskych zariadení)

2. Úvod

Vytvorený podnik sa bude zaoberať poskytovaním malých a priemerných organizácií kvalitatívnych služieb na komplexnú službu ich vozového parku počítačovej techniky na základe zmluvy o užívateľskej službe.

Ako zdroj počiatočných investícií sa predpokladá vlastný kapitál vo výške 80 tisíc rubľov.

V spoločnosti Ivanovo existuje len niekoľko organizácií, ktoré ponúkajú outsourcing IT služieb, ktoré nezahŕňajú všetky organizácie, ktoré to potrebujú. Preto, v prípade počítačovej pomoci, firmy bez svojho špecialistu na informačné technológie sa obracajú na niekoľko počítačových obchodov v meste alebo sa uchýlia k službám jednotlivcov.

3. Analýza stavu vecí v priemysle

V súčasnej dobe v Ivanovo existuje niekoľko organizácií zaoberajúcich sa servisom kancelárskych zariadení, vznik ďalšej organizácie zvýši konkurenciu v tomto odvetví, bude existovať alternatíva k existujúcim. Nižšie je tabuľka konkurenčných firiem.

Tabuľka 1 - Konkurenčná tabuľka

FE "Tower" (Outsourcingová firma)

LLC "elektronický obchod

Kruhové pokrytie. spotrebitelia

Spoľahlivé je tu post. klienti

Spoľahlivé je tu post. klienti

Hlavným cieľom spoločnosti je zlepšiť riadenie malých a stredných podnikov, zlepšiť kvalitu účtovníctva, znížiť používanie nelicencovaného softvéru, znížiť náklady na údržbu počítačového vybavenia.

Podstata navrhovaného projektu (výrobky a služby).

Stála predplatiteľská služba zahŕňa pomerne širokú škálu služieb, najmä:

· Inštalácia a konfigurácia softvéru

· Antivírusová prevencia a liečba vírusov na pracovných staniciach aj v sieti ako celku

· Diagnostika a oprava počítačového vybavenia

· Nahradenie komponentov a modernizácia počítačov a serverov (upgrade)

· Inštalácia a optimalizácia prevádzky operačných systémov, správa a údržba lokálnej siete

· Organizácia obstarávania potrebného vybavenia, komponentov a spotrebného materiálu, ako aj softvéru, s dodaním do kancelárie klienta

· Organizácia zálohovania databáz a ďalších cenných informácií

· Naplánujte politiku zabezpečenia siete a rozlišujte prístupové práva používateľa

· Podpora informačných databáz a interných účtovných systémov v aktuálnom stave

· Vytvorenie ďalších pracovísk

· Plánovanie a nasadzovanie infraštruktúry od začiatku

· Interakcia s poskytovateľmi komunikačných služieb (internet, telefón, hosting atď.)

· Vytváranie a údržba internetovej stránky organizácie Vzdialená správa počítačov a serverov

Zhrňujúc tak ďaleko od úplného zoznamu služieb, môžeme konštatovať, že outsourcingová spoločnosť sa postará o hladké fungovanie parku zákazníckych výpočtových zariadení.

V súčasnosti takmer žiadna organizácia nemôže robiť bez počítačového vybavenia, je ťažké si predstaviť pracovisko účtovníka alebo právnika bez osobného počítača. Informačné technológie naďalej pokrývajú rôzne oblasti ľudskej činnosti, čo nevyhnutne zvyšuje a komplikuje IT infraštruktúru podniku ako celku.

Ak sa pozriete na typický vývoj obchodnej spoločnosti z hľadiska rastu jej počítačového systému, existujú tri hlavné etapy:

1. V počiatočnej fáze vytvárania podnikania sa používa jeden alebo dva počítače, najčastejšie doma, ktoré sú obsluhované vlastnými silami alebo jednorázovými výzvami súkromných osôb;

2. S rozvojom podnikania a rastom klientskej základne sa objavujú dodatočné pracoviská pre účtovníkov a obchodných manažérov, v dôsledku čoho sa používajú účtovnícke a obratové programy pre viacerých používateľov, databázový server pre nich, kancelárske zariadenia atď. Je mimoriadne náročné obsluhovať takýto systém samostatne, pričom vedenie ďalšej personálnej jednotky správcu systému na obsluhu až 20 jednotiek počítačového vybavenia je stále nerentabilné;

3. S ďalším rastom podniku a vytvorením dodatočných pobočiek je už potrebný personál IT špecialistov na poskytovanie služieb distribuovanej počítačovej sieti, podporu veľkého počtu používateľov a upresnenie programov workflow pre špecifickú povahu ich činností.

Pre organizácie spadajúce pod druhý bod (s priemerom 3 až 20 kusov počítačového vybavenia v jednej kancelárii) ideálnou možnosťou na podporu infraštruktúry je outsourcing IT, t. J. prevod všetkých údržbárskych prác na inú spoločnosť, ktorá sa zasa špecializuje na túto oblasť, na základe zmluvy o poskytovaní služieb zákazníkom.

Takáto zmluva znamená riešenie prevažnej väčšiny počítačových problémov bez priameho zapojenia zamestnancov samotnej organizácie. Ten nemusí ísť do detailov o tom, čo robiť s zlyhal počítača, kde a čo kúpiť na opravu, ako organizovať databázy zálohovanie a dôležité dokumenty čo najrýchlejšie aktualizovať tlačenej podobe dokumentov v súlade so zmenami v legislatíve, ako doplňovací kazety pre tlačiareň, ako spojiť sieť organizácie s internetom a diferencovať prístup atď., o všetkých otázkach v tejto oblasti rozhoduje outsourcingová spoločnosť.

Analýza prehľadu návrhov outsourcingových firiem v Ivanove ukázala všeobecné podmienky uzatvárania zmlúv o poskytovaní služieb. Cena za predplatiteľskú službu pozostáva z počtu klientských pracovných staníc a je minimálne 500 rubľov za každú pracovnú stanicu. Konečné náklady na predplatiteľskú službu budú prerokované individuálne s každým zákazníkom po kontrole použitého vozového parku a softvéru.

V prípade vzdelávacích inštitúcií čas reakcie na problém nie je taký kritický ako v prípade komerčných firiem, takže táto cenová kategória pre nich bude výrazne nižšia.

Pre cesty, vzdialenú správu a účtovníctvo potrebujete prenosný počítač (notebook) a prenosnú tašku, myš a 3G-modem pre bezdrôtový prístup k internetu. Na diagnostiku pracovných staníc klienta potrebujete súbor referenčných komponentov. Navyše pre rýchlu opravu počítačov budete potrebovať súpravu náhradných dielov. Tiež je potrebné minimálne sadu nástrojov a spotrebného materiálu (POST-board testovanie základných dosiek, sada skrutkovačov pre konektory lisovacie zariadenie samotnom konektory RJ-11 a RJ-45, kravaty pre montážne drôty). Pre účtovníctvo sa použije verzia 1C pre jedného používateľa: Účtovníctvo 8 "Zjednodušené".

V prvej fáze vývoja spoločnosti bude podnikateľ jediným zamestnancom svojej spoločnosti. Predpokladá sa, že má profil inžiniersky titul v špeciálnych "Softvér počítačových zariadení a automatizovaných systémov", ako aj osvedčenie o účasti na údržbu serverov, skúseností v tejto oblasti, a preto byť schopný aplikovať tieto znalosti s podporou počítačových systémov svojich zákazníkov.

O šesť mesiacov neskôr, podľa výpočtov, aby sa rozšírila klientská základňa, bude potrebné prevziať iného odborníka v personáli. Bude sa zaoberať plánovanými odchodmi a riešením typických problémov so zákazníkmi, kľúčovými otázkami bude aj naďalej vyriešiť podnikateľ.

Na základe skúseností s existujúcimi outsourcingovými spoločnosťami je vhodné postupovať raz do týždňa iba s jedným klientom, s plánovaným odchodom naplánovaným na konkrétny deň v týždni. Do dňa plánovanej návštevy špecialistu pripraví personál zoznam malých problémov a problémov, ktoré nevyžadujú naliehavé riešenie. Takto sa okrem plánovaných týždenných údržbárskych prác predpokladá, že tieto aktuálne problémy budú vyriešené. V prípade naliehavého zásahu špecialistu je návšteva takého klienta odložená na blízku budúcnosť. Aby sa zabránilo rozporom medzi naliehavými a plánovanými odchýlkami od rôznych klientov, presný čas plánovaných odchodov v zmluve nie je špecifikovaný, ale je obmedzený len na deň v týždni.

So súhlasom klienta a prístupom na internet je možné vzdialené riešenie problému bez toho, aby ste museli opustiť kdekoľvek v meste aj mimo neho. To nielenže zvýši rýchlosť práce, ale aj ušetrí čas pre iných zákazníkov. Navyše je možné sa pripojiť na servery klientov počas off-hours vykonať niektoré úlohy, ktoré je ťažké implementovať, ak existujú aktívni užívatelia (napríklad aktualizácia softvéru na serveri).

Podľa času, ako ukazuje dlhodobá prax spoločností, jedna cesta trvá v priemere nie viac ako jednu alebo dve hodiny v priemere. Vzhľadom na malú dĺžku mesta a dostupnosť osobného automobilu môže byť čas cestovania medzi zákazníkmi zanedbateľný.

Je teda možné vypočítať počet organizácií, ktoré bude podnikateľ schopný obsluhovať v prvej fáze vývoja bez zapojenia ďalších odborníkov. S osemhodinovým pracovným dňom je to 40 hodín týždenne, t. 20 zákazníkov s malou rezervou v priebehu času.

V ďalšom štádiu vývoja (po nasadení druhého špecialistu) sa počet zdvojnásobí a dosiahne 40 zákazníkov.

6.1 Plán kapitálových investícií.

Ako zdroj počiatočných investícií sa predpokladá vlastný kapitál vo výške 80 tisíc rubľov.

Táto časť uvádza výdavky potrebné na založenie spoločnosti. Pre cesty, vzdialenú správu a účtovníctvo potrebujete prenosný počítač (notebook) a prenosnú tašku, myš a 3G-modem pre bezdrôtový prístup k internetu. Na diagnostiku pracovných staníc klienta potrebujete súbor referenčných komponentov. Navyše pre rýchlu opravu počítačov budete potrebovať súpravu náhradných dielov. Tiež je potrebné minimálne sadu nástrojov a spotrebného materiálu (POST-board testovanie základných dosiek, sada skrutkovačov pre konektory lisovacie zariadenie samotnom konektory RJ-11 a RJ-45, kravaty pre montážne drôty). Pre účtovníctvo sa použije verzia 1C pre jedného používateľa: Účtovníctvo 8 "Zjednodušené". Zoznam počiatočných nákladov by mal zahŕňať aj reklamnú kampaň, náklady na registráciu činností ako individuálny podnikateľ.