Analýza trhu náborových agentúr

K dodržiavaniu profesionálnej etiky nie je len vysoká morálna úroveň, ale aj realita trhu. Náborové služby majú väčší dopyt než marketing, takže straty firemného zákazníka, ktorý je zatvorený niekoľkými voľnými pracovnými miestami za mesiac, kvôli jednotnej žiadosti o uvádzanie na trh je nerentabilný.

Prieskum trhu konkrétneho trhu je samostatnou službou, ktorú poskytuje naša agentúra, a je súčasťou inej služby - výkonnej moci.

Výkonná SEO je vyhľadávaním tých, ktorí hľadajú prácu a nebudú hľadať, sú zaneprázdnení ich prácou a sú úplne spokojní so súčasným stavom, ktorého kontakty sú do určitej miery kontrolované súčasným zamestnávateľom. Výraznou črtou výkonnej sekcie je zásah do kruhu "zvolených", úspešných vrcholových manažérov; je potrebné, aby sa dostali do kontaktu a vytvorili podmienky, za ktorých je možné uskutočniť rokovania o prevode do klientskej spoločnosti.

Pri zatváraní najvyšších pozícií (top management) je odôvodnené používať túto technológiu ako najpresnejšiu.

V dnešnom svete, v ktorom konanie prebieha zo strany spotrebiteľov, konkurencia zosilnie cyklus výrobku skracuje a všetky rýchlo sa meniace, vysoko špecializovaná práca nebola potreba. Okrem toho je viacstupňový rozdelenie práca vyžaduje koordináciu všetkých fáz výrobného procesu, čo vedie k zvýšeniu produkcie neefektívnosti. Čas a úsilie je zbytočné na kontrolu práce ostatných ľudí, tradičné obchodné hierarchia komplikuje kontrolu kvality výroby. Nakoniec robotníci strácajú kontakt so zákazníkmi a snaží sa potešiť svojich nadriadených, zabudnúť na tých, ktorí používajú svoju prácu. Za týchto okolností spoločnosti potrebujú opustiť organizačné a prevádzkové zásady, ktorú používajú, obvyklé pyramidálne štruktúry a byrokratické bezmocnosť a racionalizovať a zjednodušiť existujúce výrobné systémy. S ľahkosťou blíži a menšou potrebou pre reguláciu, riadenie osídlenie. Pracovníci budú mať väčšiu zodpovednosť a organizačnej štruktúre - pružnejšie, kreatívne a inovatívne, ktoré určite zvýši aj produktivita a firemné zisky. V čase postindustriálnej podnikania, ktoré sme teraz vstupujeme, bude spoločnosť tvoriť a rozvíjať na základe myšlienky na opätovné začlenenie jednotlivých operácií do jediného obchodného procesu, to znamená, že sady akcií, ktoré dohromady vytvárajú výsledok, ktorý má hodnotu pre zákazníka.

Konkurencieschopnosť a hospodárska životaschopnosť spoločností by mala byť založená na prijatí nových modelov a postupov riadenia a priemyselnej organizácii. Ako metóda obnovy existujúcich spoločností sa navrhuje reengineering podnikania, ktorý pre novú revolúciu v podnikaní znamená to isté ako špecializácia práce, ktorá bola určená pre predchádzajúcu.

vedecký článok na tému ANALÝZA TRHU ZAMESTNANCOVÝCH AGENTÚR Spoločenské vedy vo všeobecnosti

cena:

Autori:

Vedecký časopis:

vydané:

Znenie vedeckého článku na tému "ANALÝZA ZAMESTNANCOV PRACOVNÝCH AGENTÚR"

EKONOMICKÉ VEDY Ekonomika a riadenie národného hospodárstva

Arkhipova AE, postgraduálny študent Štátnej univerzity manažmentu

ANALÝZA TRHU ZAMESTNANCOV AGENTÚR

Nie je žiadnym tajomstvom, že ľudia v spoločnosti - to je najdrahší a cenným prínosom. V dlhodobom horizonte úspech akejkoľvek organizácie, samozrejme, bude závisieť od dostupnosti kvalifikovaných zamestnancov v správnom čase a na pravej strane vybraných pozíciách. Súťaž je tak silný a rýchly zmeny, ktoré mnoho firiem nemajú čas na rozvoj ich manažérov a špecialistov. To bolo potom, a je aktivovaný práca personálnych riaditeľov, a prísť na pomoc personálnych agentúr a "odborníkov na pytliactva." Vznik odborníkov v oblasti HR a business náborových služieb bolo prirodzeným dôsledkom vývoja trhového hospodárstva. V rokoch 1989-1991. v Moskve, Petrohrade a potom do ďalších miest ZSSR vytvoril prvý personálnych agentúr v našej krajine. 20. septembra 1991. v denníku "Izvestija" uverejnil článok Vasily Zakharko "Head Hunting", v skutočnosti znamenal počiatok rozvoja Ruska v náboru profesii "(Kronika vytvorenie poradenskej pracovníkmi Association). 15 rokov - nábor služba bola veľmi vážna cesta: od zeme až do bodu, kedy je úroveň aplikovaných technológií, je to porovnateľné s americkými a európskymi firmami. Podľa minuloročného prieskumu vykonaného "agentúry kontakt", ročný objem ruského trhu náboru je približne 136,4 miliónov $, z ktorých viac ako 86 miliónov $ (63%), ako aj v Moskve a viac ako $ 15 miliónov (11%) - v Petrohrade. Podiel regiónu je 26%, viac ako 35 miliónov $. Medzitým, v roku 2002 sa objem služieb predné ruská regrutovanie-plynárenskej spoločnosti sa odhaduje na 60 miliónov $. Teraz len v Moskve, tam sú asi tristo organizácie, ktoré získali povolenie na poskytovanie služieb v oblasti podpory zamestnanosti, je to o 3600 špecialistov. A ich počet neustále rastie. Iba v Petrohrade v priebehu minulého roka došlo k niekoľkým desiatky nových personálnych agentúr, a pol tucta pre-existing z rôznych dôvodov ukončila prevádzku. V Moskve, podiel s dlhým polčasom agentov, ktorí pracovali na trhu už viac ako desať rokov, je približne 18%, v Rusku - 12%, v regiónoch - 9%. Najvyšší podiel podnikov, ktorí pracovali na trhu po dobu kratšiu ako päť rokov - 49%, zatiaľ čo jedna tretina spoločností má na trhu sprostredkovania práce v Moskve od päť do desať rokov. Prvé klienti regrúti boli dve kategórie podnikov v Rusku zahraničné firmy pôsobiace na ruskom trhu a sú zvyknutí na vysoké štandardy personalistov aktivity a ruských spoločností, len sa objaví na trhu, a nemám potuchy, čo nábor a prečo platiť peniaze, Súčasne ruskej agentúry boli schopné vyrovnať sa s problémami a prežiť v silnej konkurencii so západnými regrutovať firmy a naučiť ruskej spoločnosti k myšlienke, že je to potrebné a vhodné vybrať zamestnancov prostredníctvom agentúr. Ak hovoríme o charakteristické rysy moderného ruského trhu náborových služieb, a to predovšetkým, je potrebné pripomenúť, geografický rozsah a zvýšenie svojich zákazníkov v jednotlivých regiónoch; zvýšené nároky na spoľahlivosť a kvalitu náborových služieb a rozvoj a podporu agentúry viac v oblasti riadenia konzultačných služieb, školení a riadenia ľudských zdrojov. Neexistencia jednotnej metodiky tvorby cien - Ďalším rysom ruského trhu pre sprostredkovanie zamestnania. Cena za službu je stanovená samostatne jednotlivé spoločnosti a je stále veľmi vysoká. intenzívnejší

konkurencia v niektorých segmentoch trhu, a to najmä pri práci s veľkými ruskými a západnými spoločnosťami. Existujú agentúry, ktoré pracujú, napríklad výhradne s ropnými a plynárenskými spoločnosťami či IT, nielen v automobilovom priemysle či telekomunikácií, farmácie alebo bánk. K dispozícii je aj divadelné agentúry a pracovná agentúra vysoko kvalifikovaných námorných pracovníkov. Stále viac sa rozvíja trh práce v zahraničí, naši špecialisti ponúkaná práca v Spojených štátoch, Holandsku, Anglicku, Kanade, krajinách blízkeho zahraničia. Tiež existujú agentúry, ktoré sa špecializujú na konkrétnu pozíciu: Hľadať iba finančníkov, odborníci v oblasti reklamy a marketingu a informačných technológií. Ale jedným z hlavných rysov personálnych služieb v Rusku je trend zbližovanie s pravidelnými zákazníkmi (spolupracujú už viac ako dva roky, s výhradou prísneho utajenia), držať je zlepšením kvality a poskytovanie doplnkových služieb. Ak hovoríme o štruktúre trhu služieb pre nábor, je dôležité nezamieňať dva typy personálnych agentúr. Agentúry zamestnanosti. Pre takéto agentúry sú klientmi ľudia, ktorí hľadajú prácu. Za poplatok, s personálnymi agentúrami žiadateľa ponúknuť pomoc s pokračovať v písaní, psychologické testovanie, zaznamenávanie údajov o kandidátovi do databázy a obnoví vysielanie na internete. Zamestnaneckým spoločnostiam sa ponúka bezplatná náborová služba. náborář agentúra alebo personálne agentúry - Druhý typ personálnych agentúr. Klienti pre tieto agentúry sú spoločnosti, ktoré potrebujú osobitnú špecialistu, ktoré platia príkazy pre vyhľadávanie a výberu personálu. Na žiadateľa sa platba nebude prijatá, ale aj povinnosti vyplývajúce z pracovnej agentúry nedáva. Hlavnou úlohou personálnych agentúr a kvalita najrýchlejší obsadzovaní voľných pracovných miest poskytovaných svojim zákazníkom. Pri nábore agentúra oslovený spoločností produkovať najvyššie požiadavky na kandidátov a sú pripravení zaplatiť pomerne veľké sumy pre vyhľadávanie odborníkov požadovanej pevnosti. Personálnych agentúr tvoria najväčšiu skupinu medzi všetkými spoločnosťami, ktoré sa špecializujú na vyhľadávanie a výber zamestnancov. Podľa štúdie, ktorú "agentúra kontaktu" na jeseň roku 2004, iba 760 ruských personálne agentúry v Moskve - 240, v St. Petersburg - 80. Všetky personálne agentúry môže byť rozdelená do univerzálnych agentúr a personálnych agentúr iba vrcholoví manažéri (manažéri), Univerzálny agentúry zaoberajúce sa výberu zamestnancov pre zamestnanosť takmer ľubovoľnej úrovni, ale je zameraná predovšetkým na výbere personálu alebo nižšej strednej úrovni. Pri výbere vedúcich pracovníkov hľadajú kandidátov na "hornej" polohe a exkluzívne špecialistov ( «ExecutiveSearch»), za použitia technológie priameho vyhľadávania. Priame vyhľadávanie - «head hunting» ( «head hunting») vykonaná v praxi, prístup k najlepším odborníkom na trhu a apelovať na ne s návrhom na zmenu miesta práce. Stav, kedy vrcholový manažér dostane zaujímavé Headhunters - úspešné skúsenosti v prospech spoločnosti a ktorých dosiahnutie poznať kľúčových hráčov na trhu. «Executive Search» ( «Pátranie po vrcholný exekutívne mocou"), ako samostatný riadok vznikol v Spojených štátoch v polovici-1950. Do Ruska bol neskôr. Executive search - jedná sa o cielené vyhľadávanie kandidátov na danej pozícii, na základe dôkladného a podrobnú analýzu celého trhu s cieľom nájsť vrcholový manažér, ktorý najlepšie vyhovuje profesijné a osobné požiadavky klienta. Executive Search priekopníkmi v Rusku stali sieť zahraničných zastúpení, ako je napríklad Amrop Int. Rusko, Antal Int., Arthur Hunt, Egon Zehnder Int., Heidrick Struggles Int., Korn / Ferry, Morgan Hunt, Nicholson Int., Ward Howell. Domáce spoločnosti, ktoré poskytujú vyhľadávacie služby, sa sústreďujú hlavne v Moskve. Celkom takýchto spoločností je asi pätnásť a viac ako polovica z nich je zahraničná a má kancelárie v našej krajine. Nájdenie dobrého can-

Didídov na technologických vedúcich výskumu - ďalší trend modernej ruskej rieky. Môžeme teda hovoriť o vzniku nového úseku personálnych služieb: výkonný nábor (náboru vysokej kvality), ktorý využíva technológiu executive search pre výber širokú škálu pracovných miest, nielen vysoko postavených manažérov. Okrem technológie priameho vyhľadávania existuje štandardná technológia vyhľadávania, ktorá slúži na výber kandidátov na voľné miesta v strednom a nižšom manažmente. Štandardné vyhľadávanie zahŕňa: určenie požiadaviek zákazníka pre zamestnanca, určenie hlavných zdrojov príjmov pre kandidátov; výber spôsobov výberu; výber uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky zákazníka, z počtu kandidátov, ktorí žiadajú o túto pozíciu; prezentácia vybraných kandidátov zákazníkovi.

Charakteristiky práce náborových agentúr a firiem vykonávajúcich vyhľadávanie určujú rozdiel v poplatkoch. Mladé agentúry zamestnávajúce zamestnancov na najnižšie pozície dostávajú od 50% do dvoch mesačných platov vybraného špecialistu. Výber najlepších a stredného manažmentu so štandardným vyhľadávacie technológie, priemerné náklady na 15-20% takto získaných u zamestnancov spoločnosti, s Executivesearch - 27-33%. Priemerné odmeňovanie spoločností, ktoré poskytujú služby výkonného vyhľadávania zamestnancom, je 30 až 50 tisíc dolárov za projekt. Trvanie objednávky je od troch do šiestich mesiacov. Komplexný projekt, ktorý má globálne zmeniť stratégiu spoločnosti, môže trvať až dva roky. Preto agentúry, ktoré vykonávajú podobné objednávky, vždy dostanú zálohu na predbežnú prácu, ktorá sa často pohybuje od 60 do 75% celkovej hodnoty objednávky. Prostredníctvom zálohovej platby dostane zákazník príležitosť začať rokovania o preprave do práce vo svojej spoločnosti s vrcholovými manažérmi iných organizácií. Typicky, platby za služby je stanovená vo výške 30-40% ročného zárobku zamestnanca, vrátane predpokladaných prémií a bonusov, ktoré sa pohybuje v rozmedzí od 15 do 50-100 tis. Dolárov pre výber jednej polohe. Zvýšenie počtu personálnych agentúr a spoločností, ktoré žiadajú o náborové služby pri náboroch pracovníkov

Pre ďalšie čítanie článku si musíte zakúpiť celý text. Články sa odosielajú vo formáte PDF na poštu uvedenú pri platbe. Dodacia lehota je menej ako 10 minút. Náklady na jeden článok - 150 rubľov.

Podnikanie od začiatku: náborová agentúra

Úspech každého podniku závisí predovšetkým od kvalifikovaného personálu. Príslušný vodca rozumie tomu, akú veľkú hodnotu má vysokokvalifikovaný špecialista. Preto je agentúra pre výber a vyhľadávanie zamestnancov ako nápad pre podnikanie nielen relevantná a zisková, ale nevyžaduje ani veľké investície.

Analýza trhu, relevantnosť a hospodárska súťaž

Na trhu práce náborová agentúra pôsobí ako sprostredkovateľ a vykonáva funkciu náboru a hľadania personálu. Napriek vysokému počtu nezamestnaných v krajine je nedostatok kvalifikovaných pracovníkov, takže pre riaditeľov podnikov nie je také ľahké nájsť skutočného profesionálneho a zodpovedného zamestnanca.

Vedúci spoločností sú ochotní zaplatiť nie malým peniazom dobrým odborníkom, ale ich hľadanie je dosť problematické. Orgány často čelia takýmto problémom:

  1. Umiestnením inzerátu do voľného miesta v médiách na ňu reaguje veľké množstvo ľudí.
  2. Vyberte si hodný kandidát medzi veľkým prúdom žiadateľov je veľmi ťažké, a ešte viac zamestnanec zriedkavej špeciality alebo vlastniť špeciálne zručnosti.
  3. Nie každý zamestnávateľ je ochotný tráviť čas pri nábore zamestnancov alebo udržiavaní personálnych manažérov.

V dôsledku toho sa spoločnostiam jednoduchšie uchýli k službám špecializovaných organizácií. Preto sa každoročne zvyšuje význam náborových agentúr.

Hlavné úlohy agentúry pre nábor zamestnancov sú:

  • hľadanie zákazníka a uzavretie zmluvy;
  • hľadať zamestnancov a pokračovať.

Pred rozhodnutím o otvorení personálnej agentúry je potrebné uskutočniť marketingový prieskum. Pomôžu analyzovať situáciu na trhu, posúdia úroveň konkurencie. Táto otázka môže byť zverená konzultačným podnikom, alebo je vykonávaná nezávisle so skúsenosťami.

Registrácia a organizácia podnikania

Skôr ako začnete, personálna agentúra by ju mala zaregistrovať u štátnych daňových úradov. Ak to chcete urobiť, je potrebné otvoriť samostatnú firmu alebo spoločnosť s ručením obmedzeným. Najvýhodnejšou formou zdanenia v tomto prípade je zjednodušený systém: platenie dane z čistého zisku.

Požadovaná dokumentácia

Popri registrácii ako daňovník je predpokladom aj registrácia v sociálnych fondoch. Je tiež potrebné otvoriť bankový účet pre vzájomné zúčtovanie so zákazníkmi.

Zmluva so zákazníkom je jedným z najdôležitejších dokumentov v práci pracovnej agentúry. Mal by byť vykonaný skúseným právnikom, keďže celý proces podnikania bude závisieť od podmienok zmluvy. Dobre napísaný dokument pomôže varovať agentúru pred prípadnými rizikami a prípadmi vyššej moci. Je potrebné podrobne popísať:

  • povinnosti zmluvných strán;
  • pracovných podmienok;
  • pokuty za nedodržanie pravidiel spolupráce.

Izby a zariadenie

Úrad pre náborovú agentúru je najlepšie vybrať v rušnej oblasti, ideálne v centrálnej časti mesta. Ak to nie je možné, môžete si prenajať izbu v obchodnom centre. Typicky, vlastníci týchto stavieb ponúkajú izby s nábytkom a všetko potrebné komunikácie, ktoré znižujú počiatočné náklady na otvorenie pracovné agentúry.

Potrebné vybavenie:

  1. Počítače alebo notebooky pre zamestnancov.
  2. Tlačiareň alebo zariadenie MFP.
  3. Nábytok pre zamestnancov a návštevníkov.
  4. Regály alebo skrinky na dokumentáciu.
  5. Telefón, fax.

Rozsah služieb

Vzhľadom na vysoký stupeň konkurencie v oblasti personálneho podnikania bolo nevyhnutné vytvoriť vysoko špecializované agentúry. Existujú nasledujúce typy agentúr prijímania zamestnancov:

  • nábor;
  • uzkoprofilnye;
  • hedhantingovye;
  • medzinárodné.

Každá z uvedených foriem podnikania poskytuje určitý rozsah služieb v závislosti od špecializácie. Pozrime sa na každú z nich podrobne:

  1. Nábor pracovníkov hľadá pracovníkov pre továrne, podniky, firmy, rôzne orientácie. V tomto prípade agentúra platí za služby zákazníka. Taký podnik pôsobí ako sprostredkovateľ medzi zamestnávateľom a osobou hľadajúcou prácu.
  2. Medzinárodné náborové agentúry poskytujú služby zamestnanosti pre ľudí, ktorí chcú pracovať v zahraničí. Je potrebné pochopiť, že pri zriadení takejto agentúry je potrebné získať licenciu na podnikanie.
  3. Spoločnosti s úzkym profilom v oblasti zamestnanosti poskytujú služby na vyhľadávanie personálu pre špecializovanú oblasť činnosti. Takéto náborové agentúry vyhľadávajú nielen tých správnych zamestnancov, ale aj ich trénujú a školia. Oblasť pôsobnosti týchto agentúr:
  • výber personálu pre upratovanie;
  • Zamestnanci za prácu v hoteloch a súkromných chatách;
  • príprava kandidátov na výchovu a starostlivosť o deti;
  • hľadanie zamestnancov pre stavebné firmy.
  1. Headhunters hľadajú takýchto zamestnancov pre zákazníkov, ktorí majú skúsenosti v určitej oblasti a sú skvelými profesionálmi vo svojej oblasti. Agentúra headhunting sa spravidla angažuje v lákaní špecialistov z jedného podniku do druhého. Náklady na služby takýchto agentúr vysoko oceňuje zamestnávateľ.

Zamestnanci

V prvých mesiacoch môže vlastník personálnej spoločnosti samostatne vykonávať základnú prácu tak, že do personálu privedie jedného alebo dvoch asistentov. Avšak v priebehu času nemôžu byť s cieľom rozvíjať spoločnosť a rozšíriť rozsah poskytovaných služieb kvalifikovaní odborníci. V budúcnosti je potrebné zamestnať:

  • účtovník so skúsenosťami v sektore služieb (môže pracovať na diaľku);
  • HR-vedúci;
  • psychológ;
  • tajomník;
  • analytik;
  • programátor.

Prijímanie zamestnancov je veľmi dôležitá a zodpovedná otázka. Koniec koncov, od správne vybraných pracovníkov bude závisieť celý budúci úspech agentúry.

marketing

Dôležitým základom pre prilákanie potenciálnych zákazníkov a udržanie pravidelných obchodov je dobre organizovaný marketingový systém. Zoznam účinných marketingových aktivít v oblasti personálneho podnikania:

  1. Organizácia prezentácie pri príležitosti otvorenia.
  2. Reklama na internete a v špecializovaných časopisoch, noviny o zamestnávaní a vyhľadávaní personálu.
  3. Vytvorenie loga a firemnej identity.
  4. Znak na fasáde kancelárie agentúry.
  5. Vývoj oficiálnej stránky.
  6. Činnosť v sociálnych sieťach.

Ďalším efektívnym marketingovým nástrojom je rozšírenie rozsahu poskytovaných služieb. Ďalšie aktivity nielenže zvýšia výšku zisku, ale aj zvýšia prestíž agentúry pre nábor zamestnancov. Okrem náboru zamestnancov pre zákazníka a hľadania práce pre nezamestnaných alebo ľudí, ktorí chcú nájsť priaznivejšie podmienky spolupráce, agentúra môže:

  • Poskytovanie poradenských služieb;
  • zaoberať sa školením personálu;
  • vytvoriť obchodnú školu alebo pokročilé kurzy odbornej prípravy.

Finančná zložka podnikania

Otvorenie personálnej agentúry si nevyžaduje veľa materiálnych investícií. Tento obchodný úspech je do značnej miery závislá na skúsenostiach získaných zákazníkov, schopností a komunikačných zručností manažérov a samozrejme, dôveryhodnosť agentúry.

Náklady na otvorenie a udržiavanie

Presnú sumu za štart nemožno vypočítať, pretože všetko závisí od regiónu, mesta, kde sa plánuje otvorenie agentúry, sumy kapitálu a úrovne poskytovaných služieb. Približne investovať do podnikania bude vyžadovať 50 000 až 200 000 rubľov.

Zoznam počiatočných nákladov a nákladov na udržiavanie podniku:

  1. Prenájom kancelárskych priestorov.
  2. Registrácia v daňových a sociálnych orgánoch.
  3. Nákup alebo prenájom nábytku, kancelárskej techniky.
  4. Získanie špeciálnych licenčných programov pre prácu s databázou.
  5. Plat zamestnancov.
  6. Výdavky na marketing a reklamu.
  7. Platba poplatkov.
  8. Nákup kancelárie.
  9. Platba za internet, mobilný telefón, mestský telefón / fax.
  10. Platba daní a poplatkov.

Výška budúcich príjmov

Zisk personálnej činnosti závisí od počtu uzavretých zmlúv, ako aj od špecializácie agentúry.

Najčastejšie sa práca náborovej agentúry vypláca takto:

  • zamestnávateľ pre každého zamestnanca nájsť prevody na účet agentúry náboru o 20-50 percent ročne na platu nájdený, nepočítajúc bonusy kandidáta;
  • v prípade uchádzača o zamestnanie sa náborová agentúra odplatí vo výške jedného platu z platu zamestnanca.

Možno dospieť k záveru, že približná veľkosť zisku agentúry sa pohybuje medzi 15 000 a 1500 rulami. Táto suma závisí aj od regiónu, v ktorom bola spoločnosť otvorená.

Doba splácania

Táto oblasť činnosti má pomerne vysokú návratnosť s riadnym plánovaním a organizáciou pracovného toku. V priemere je doba návratnosti od troch mesiacov do jedného roka.

Otvorenie náborovej agentúry nie je ťažké a významné investície. Aby však bolo, že obchodné zostal úspešný, vysoko výnosné a prestížne, podnikateľ, musíte mať obrovské organizačné schopnosti, analytické schopnosti a majú na to najdôležitejšie - mať veľkú túžbu uspieť v tejto oblasti.

Náborové agentúry vo Voroneži

Ul. Krasnoproletarskaya, dom 16, 7 vchod, 1. poschodie.
+7 (499) 685-12-17

Objednávanie náboru

Voronež, Leninský prospekt, 15 rokov. 405 A
8 (473) 258-40-18 (viackanálový)
http://hps36.ru

Voronež, st. Arsenalnaya, 3, z. 116
8 (473) 202-79-11, 229-92-68
http://sps36.ru

Voronež, st. Svobody, 73, kancelária 432
8 (473) 260-64-50, 292-57-30, 229-65-44, tel./fax: 8 (473) 271-28-17
gc-sps.ru

Voronež, st. Karl Marx, 68 kancelária 507, 508, 511
+7 (473) 255-86-67; +7 (473) 258-09-76
http://www.ka-phenix.ru/

Voronež, Moskva, 53
(4732) 502532; (4732) 969056; (4732) 613753; (4732) 613754
http://www.intservis.ru/

Voronež, st. 9. január, 168
8 (960) 132-98-31
http://leadexpert.pro

Voronež, st. Kirova, 11, z 205
291-50-51, 8,920,441-85-77
personalTut.rf

Voronež, st. Lizyukova, 17A, fl. 3 z 303
+7 (473) 260-66-91; +7 (473) 260-66-90; +7 (920) 443-48-55
http://www.kadryprofi.ru

Voronež, st. Nikitinskaya, d. 27a
(4732) 969174; (4732) 969178

Voronež, Leninský prospekt, 6/3
(4732) 492067; (4732) 492107

Voronež, Prospekt Truda, 91, kancelária 7
8 (473) 291-30-06.8 (473) 291-27-46.8 (473) 233-10-59
http://www.most-3000.ru

Voronež, Prospekt Truda, 69, kancelária 31
(4732) 462751; (950) 7604634
http://www.gcav.ru/

Voronež, st. Moiseeva, 1, z. 1
(4732) 712153; (950) 7527716; (903) 8535393

Voronež, st. Družinnikov, 13, 2. poschodie
(4732) 610991; (4732) 610921; (910) 3454947
http://www.terrier-vrn.ru/

Voronež, st. Krasnoarmeyskaya 17
+7 (473) 276-39-66
http://avg-gc.ru

Celkovo sa na portáli zaregistrovalo 21 kancelárií v regióne Voronež. pridať

Voronež sa nachádza v európskej časti krajiny. Počet obyvateľov mesta je o málo menej ako milión. V súčasnosti je Voronež moderným mestom, ktoré je hospodárskym centrom regiónu Voronež. Okrem toho je Voronež jedno z hlavných ekonomických centier Ruska. Mesto potrebuje odborníkov v popredných odvetviach mestskej ekonomiky: kovoobrábanie, strojárstvo, chemický a elektronický priemysel. Medzi podniky Voroneži sú veľmi populárne, ako Voronežskej Aircraft Company, Voronezhstalmost, Vodmashoborudovanie, Dairy Plant "Voronež" mäso rastlina "Voronež", holdingová spoločnosť "černozemního nábytku." V súčasnosti existuje požiadavka na manažérov, účtovníkov a predajcov.

Podnikateľský plán personálnej agentúry

1. ZHRNUTIE PROJEKTU

Cieľom tohto projektu je otvoriť agentúru pre nábor pracovníkov na implementáciu spektra náborových služieb v meste s počtom obyvateľov viac ako 1 milión.

Ruský trh práce sa stáva oveľa vyspelým, v súvislosti s ktorým sa zvyšuje popularita náborových služieb. V súčasnej dobe takmer všetky spoločnosti, ktoré hľadajú zamestnancov, využívajú služby pracovných agentúr. Personálne agentúry pôsobiace na trhu práce pôsobia ako sprostredkovatelia medzi zamestnávateľmi a uchádzačmi o zamestnanie, poskytujú prvý výber kandidáta na požadované požiadavky a druhý - pomôcť nájsť si prácu.

Otvorenie agentúry pre nábor pracovníkov sa preto považuje za sľubné smerovanie podnikania. Medzi výhody patrí relatívne nízka počiatočná investícia, nízke náklady na fungovanie, možnosť podnikania doma, jednoduchosť podnikateľskej organizácie.

Na realizáciu projektu je prenajatý priestor v obchodnom centre. Kancelárska plocha je 12 m2 a cena prenájmu je 15 000 rubľov. Kancelária je vybavená potrebným nábytkom, ktorého použitie je súčasťou nájomného.

Cieľovým publikom personálnej agentúry sú spoločnosti, ktoré majú záujem o výber kvalifikovaných zamestnancov.

Objem počiatočnej investície je 480 000 rubľov. Začať investície sú zamerané na nákup kancelárskej techniky, softvéru, ročného predplatného do regionálnej databázy zamestnávateľov a uchádzačov o zamestnanie, ako aj na vytvorenie fondu pracovného kapitálu pred návratom návratnosti návratnosti projektu. Hlavnou časťou požadovaných investícií je nákup zariadení, ktorých podiel je 48%. Na realizáciu projektu bude využívať vlastné zdroje.

Ponuky franšíz a dodávateľov

Finančné výpočty personálnej agentúry zohľadňujú všetky príjmy a výdavky projektu, horizont plánovania je 3 roky. Očakáva sa, že po tomto období bude potrebné rozšírenie podnikania. Podľa výpočtov sa pôvodná investícia spláca po 9 mesiacoch práce. Ukončenie plánovaného objemu predaja je naplánované na 10. mesiac prevádzky. Čistý zisk v rovnakom čase bude 158.000 rubľov mesačne a ročný čistý zisk za prvý rok prevádzky bude viac ako 893.000 rubľov. Ziskovosť predaja v prvom roku práce - 34%.

2. POPIS PRIEMYSLU A SPOLOČNOSTI

Rozvoj ruského hospodárstva viedol k vytvoreniu komplexného systému trhu práce. Vyhľadávanie špecialistov sa stalo dôležitou úlohou pre mnohé spoločnosti, kadrové agentúry im pomáhajú vyrovnať sa s nimi. Ako sprostredkovateľ medzi zamestnávateľmi a uchádzačmi o zamestnanie sa personálne agentúry zaoberajú profesionálnym hľadaním vhodných zamestnancov pre firmy a zamestnanosť. V súčasnosti prakticky všetky spoločnosti, ktoré majú záujem o personálne vyhľadávanie, využívajú služby náborových agentúr.

Ruský trh práce sa stáva vyspelým: štruktúra personálnych služieb sa mení, rovnováha medzi ponukou a dopytom. Popularita služieb pri výbere a poskytovaní personálu rastie každý rok. V dôsledku roku 2016 dosiahol obrat na trhu personálneho náboru 6,5 miliárd rubľov. Celkový počet voľných pracovných miest prenášaných agentúram klesol o 18%, ale priemerné náklady na služby sa zvýšili.

Pre dnešok v Rusku je 1200 personálnych agentúr, v ktorých pracuje viac ako 15 tisíc ľudí.

Treba poznamenať, že rok 2016 nebol ľahký pre trh s personálnym náborom: nestabilná hospodárska situácia nepriaznivo ovplyvnila odvetvie, čo vyvolalo mierny pokles objemu trhu (o 5,8%). Mnohé spoločnosti s cieľom optimalizovať náklady opustili služby agentúr práce, zatiaľ čo iné sprísnili požiadavky na prijímanie zamestnancov, čo komplikovalo prácu agentúr.

Základné tendencie trhu služieb pri výbere personálu:

- zvýšenie počtu "komplexných voľných pracovných miest" s vysokými požiadavkami na skúsenosti, kompetencie a úzku špecializáciu;

- vplyv globalizácie na trh práce - čoraz častejšie zamestnanci hľadajú nielen v iných mestách, ale aj v zahraničí;

- Spolupráca s nezávislými a zamestnancami, ktorí môžu pracovať na diaľku. Trh práce na diaľku sa v Rusku aktívne rozvíja. Počet voľných pracovných miest ponúkajúcich túto prácu predstavuje približne 35% z celkového počtu reklám;

- postupná automatizácia všetkých HR procesov. Doteraz sa tento trend v Rusku nerozšíril. Podľa štatistík portálu HeadHunter dnes iba 18% firiem investuje finančné prostriedky do rozvoja tejto oblasti. 50% firiem je však pripravených prideliť rozpočet na automatizáciu HR procesov.

Vysoká konkurencia v tomto odvetví prinúti spoločnosť zúžiť špecializáciu. Pre súčasnú štruktúru trhu sú:

- náborové agentúry. Zameriavajú sa na vyhľadávanie zamestnancov na objednávku podnikov a firiem. Špecializácia sa môže zúžiť na poskytovanie služieb zamestnávateľom z určitej sféry podnikania;

- špecializované agentúry. Jedná sa o úzko zamerané organizácie, ktoré vyberajú zamestnancov konkrétnej špecializácie;

- agentúry nájsť voľné pracovné miesta. Táto oblasť poskytuje služby uchádzačom o zamestnanie pri výbere práce;

- headhunters sú agentúry, ktoré hľadajú vysoko kvalifikovaných zamestnancov.

Viac ako 80% celkového počtu personálnych agentúr zamestnávajú organizácie prijímania zamestnancov. Pracujú na žiadosť zamestnávateľa a vyberajú pracovníkov na voľné pracovné miesto v súvislosti s určitými parametrami. Zamestnávateľ platí odmenu agentúry, čo predstavuje 10-20% ročného platu kandidáta.

Keď otvoríte svoju agentúru pre nábor, musíte pochopiť štruktúru trhu a určiť špecializáciu vašej organizácie. Aby ste to dosiahli, musíte vedieť, ktoré odvetvia najčastejšie využívajú náborové služby. V roku 2016 boli najaktívnejšími klientmi pracovných agentúr:

- maloobchod, reštaurácie, hotely - 17%

- spotrebný tovar - 16%

- priemyselná výroba (spracovanie paliva a oleja) - 15%

- priemyselná výroba (všetky okrem spotrebného tovaru) - 12%

- financie, banky, investície, poistenie - 10%

- doprava a logistika - 8%

- poradenstvo a servis - 6%

- stavebníctva a nehnuteľností - 6%.

Z týchto štatistík je zrejmé, že spoločnosti zo širokého spektra odvetví využívajú služby náborových agentúr.

Ak chcete otvoriť firmu s minimálnymi investíciami, náborová agentúra môže byť vhodnou voľbou. Ak chcete, môžete svoju prácu usporiadať doma a ušetriť na prenájme kancelárie. V tejto súvislosti sa výška počiatočnej investície v personálnej agentúre môže pohybovať od 250 do 500 tisíc rubľov. Ako ukazuje prax, priemerná doba návratnosti personálnej agentúry je od 3 mesiacov do 1 roka. Napriek zdanlivej jednoduchosti podnikania však existujú isté ťažkosti. Po prvé, trh sa považuje za vysoko konkurencieschopný: s cieľom získať svojho spotrebiteľa bude potrebovať veľa práce pre výsledky a autoritu. Po druhé, príjem z náborových služieb je veľmi variabilný. Po tretie, existuje riziko nečestných zamestnávateľov alebo uchádzačov o zamestnanie, v dôsledku ktorých môže náborová agentúra utrpieť.

V tabuľke 1 sú uvedené kľúčové výhody a nevýhody náborovej agentúry, ktoré by sa mali zohľadniť pri plánovaní podniku.

Tabuľka 1. Výhody a nevýhody otvorenia personálnej agentúry

- nízke počiatočné investície;

- nízke obdobie návratnosti;

- trh nezávisí od sezónnosti;

- jednoduchosť obchodnej organizácie;
- nízke náklady v procese fungovania;

- nie je potrebný veľký personál;

- činnosti nie sú licencované;

- možnosť výberu rôznych obchodných formátov

- vysokú úroveň hospodárskej súťaže na trhu;

- riziko nečestných zamestnávateľov a zamestnancov

Preto môžeme hovoriť o atraktívnosti tohto podnikania. Náborová agentúra je špecifickou činnosťou. Nie je ťažké otvoriť takéto podnikanie, je oveľa ťažšie premeniť ho na úspešný a stabilný podnik. Pre náborovú agentúru sú dôležité podnikateľské kvality podnikateľa, jeho pochopenie a účelnosť. Prax ukazuje, že zisk možno dosiahnuť už v druhom mesiaci práce agentúry. Ak chcete otvoriť firmu bez investícií a mať dostatočné organizačné schopnosti, potom sa náborová agentúra stane pre vás atraktívnym obchodným smerom.

3. POPIS SLUŽIEB AGENTÚRY PERSONÁLU

Tento podnikateľský projekt zahŕňa otvorenie agentúry na prijímanie zamestnancov, ktorá poskytuje náborové služby. Pre potenciálnych zamestnávateľov môže agentúra poskytovať tieto druhy služieb:

1) Prebieha skríning. Predpokladá prácu s databázami, v priebehu ktorých sa opätovne vyberajú uchádzači mechanicky s filtráciou podľa dostupnosti vzdelania, veku, praxe a ďalších parametrov.

2) Výber žiadateľa o pozíciu. Kvalitatívnejší prístup k hľadaniu kandidáta na pozíciu, ktorý zahŕňa vedenie rozhovoru.

3) Školenia pre zamestnancov.

4) Hodnotenie a testovanie personálu. V tomto procese majú záujem spoločnosti, ktoré chcú zlepšiť efektivitu zamestnancov a získať charakteristiku pre každého zamestnanca. Hodnotenie zamestnancov je nepostrádateľným nástrojom riadenia ľudských zdrojov spoločnosti, čo umožňuje posúdiť potenciál, motiváciu, profesionálnu vhodnosť a ďalšie parametre zamestnanca.

Ponuky franšíz a dodávateľov

5) Personálny lízing je formou spolupráce so zamestnancami, keď spoločnosť nie je povinná uzavrieť so zamestnancom pracovnú zmluvu. V takomto prípade je pracovná zmluva na dobu určitú so zamestnancom uzavretá samotnou náborovou agentúrou.

6) Outstaffing je proces, pri ktorom agentúra nevyberá zamestnancov, ale formalizuje už existujúci personál klientskej spoločnosti.

7) Outsourcing - prenos určitých obchodných procesov alebo výrobných funkcií do služby inej spoločnosti na základe zmluvy.

8) Headhunting je druh služby, pomocou ktorého sa agentúra zaoberá výberom vysokokvalifikovaných špecialistov a ich lákadlom v klientskej spoločnosti. Hlavnou úlohou agentúry je nájsť spôsob, ako vybudovať vzťahy s kandidátom a vytvoriť podmienky, za ktorých bude pripravený na predloženie návrhu.

9) Zamestnávanie pracovníkov prepustených od kontraktačnej spoločnosti je služba, pri ktorej agentúra uskutočňuje v určitých časových limitoch a za určitých podmienok postup na zamestnávanie zamestnancov odvolaných od zmluvnej spoločnosti.

Hlavnou funkciou agentúry pri hľadaní zamestnania je nájsť zamestnancov pre voľné pracovné miesta v spoločnostiach, ktoré sú klientmi agentúry. Kľúčovými úlohami agentúry pre nábor zamestnancov je správne vyhodnotiť požiadavky zákazníckej spoločnosti a rýchlo vybrať vhodných kandidátov na voľné pracovné miesto. Aby agentúra fungovala efektívne, je potrebné mať veľkú klientelu. Po prijatí objednávky môže agentúra rýchlo poskytnúť zamestnávateľovi niekoľko možností. Ak je čakacia doba oneskorená, klient sa jednoducho obráti na inú agentúru pre nábor pracovníkov.

Ponuky franšíz a dodávateľov

Všeobecne platí, že schéma práce s klientom agentúry je nasledovná: agentúra akceptuje objednávku od zamestnávateľa na vyhľadávanie pracovníkov, uzavrie voľné pracovné miesta v stanovenom termíne. Ak sú špecialisti schválení zamestnávateľom, po uplynutí skúšobnej doby 1 mesiaca zaplatia spoločnosti agentúru poplatok, ktorého výška je určená ako percento z ročného platu najatého špecialistu. Odmena závisí od úrovne voľného miesta.

Algoritmus prijímania agentúrnych prác:

Prijatie objednávky od zamestnávateľa

Definovanie požiadaviek pre budúceho zamestnanca

Práca s databázou a výber vhodných možností medzi žiadateľmi

V prípade, že v databáze nie sú vhodné možnosti, mali by ste umiestniť reklamy na internet

Výber niekoľkých kandidátov. Pri hodnotení kandidátov musí agentúra overiť spoľahlivosť informácií, ktoré poskytujú. Vzhľadom na to, že existuje riziko, že kandidát získa nespolehlivé informácie, čo spôsobuje straty

Organizácia rozhovoru pre vybraných kandidátov s budúcimi zamestnávateľmi

Prijímanie platby za služby po uplynutí skúšobnej doby pre zamestnanca (1 mesiac)

V prípade, že vybraný kandidát je z iniciatívy zamestnávateľa zamietnutý počas skúšobného obdobia, je agentúra povinná poskytnúť zamestnancovi bezplatnú jednorázovú výmenu.

V tomto projekte sa plánuje vytvoriť agentúru pre prijímanie zamestnancov, ktorá poskytuje tieto služby: preverovanie, nábor z externého trhu, hromadný nábor, personálny lízing, outstaffing, outsourcing.

Z dlhodobého hľadiska je možné rozšíriť rozsah služieb: zorganizovať obchodnú školu, poskytovať poradenské služby a školiť personál.

4. PREDAJ A OBCHODOVANIE AGENTÚRY PERSONÁLU

Cieľovým publikom personálnej agentúry sú spoločnosti, ktoré majú záujem o výber kvalifikovaných zamestnancov.

Prax ukazuje, že podpora náborovej agentúry je najťažšia fáza začatia podnikania. Stratégia na podporu personálnej agentúry je dosť špecifická, pretože priama reklama v tomto prípade je neúčinná. Veľká konkurencia na trhu s náborovými službami určuje dôležitú úlohu reputácie a reklamy agentúry pre nábor pracovníkov. Preto je základom marketingového plánu dôkladná štúdia reklamnej kampane a pracovných metód.

Je nemožné zapojiť sa do podnikania súvisiaceho s náborom bez aktívnej, plnohodnotnej reklamy. V prvej fáze sú propagačné aktivity zamerané na informovanie potenciálnych zákazníkov o otvorení agentúry pre nábor zamestnancov. Hlavnou požiadavkou tohto pokroku je cielené zameranie s minimálnymi nákladmi. Ak chcete zistiť cieľové publikum, mali by ste študovať podnikateľské prostredie mesta, identifikovať najsľubnejšie odvetvia a spoločnosti. Informovanie môže byť vykonané prostredníctvom niekoľkých kanálov: zasielanie informácií prostredníctvom e-mailu potenciálnych zákazníkov, "chladný" hovory s ponukami vlastných služieb, vykonávajúci prezentáciu organizácie poskytujúce portfólio alebo brožúry, zapojenie rôznych podnikateľských aktivít, propagácie v sieti.

Okrem toho dôležitým krokom v propagácii je vytvorenie konkurenčných výhod, pretože po obdržaní informácií o vašich službách musí klient pochopiť, prečo si stojí za výber svojej agentúry. Keďže konkurenčné výhody môžu pôsobiť:

- výhodná poloha kancelárie;

- nízke náklady na sprostredkovateľské služby;

- osobitné podmienky pre stálych zákazníkov;

- maximálna prevádzková účinnosť;

- širokej databázy.

Reklamná kampaň autoservisu sa realizuje pomocou nasledujúcich nástrojov:

- vytvorenie vlastného webu. Mnohí odborníci súhlasia s tým, že vytvorenie webovej stránky a propagácia prostredníctvom internetu je najefektívnejším nástrojom na podporu personálnych agentúr. Po prvé, tento nástroj zjednodušuje proces interakcie s potenciálnymi zákazníkmi. Po druhé, zvyšuje obchodnú povesť organizácie. Po tretie, uľahčuje interakciu agentúry pre nábor zamestnancov s oboma stranami: s klientskou spoločnosťou, ako aj so žiadateľmi. Miestna agentúra pre zamestnanosť by mala uvádzať zoznam poskytovaných služieb a ich náklady, pracovné podmienky a kontakty. Cena týchto stránok bude asi 30 000 rubľov. Ak navštívite stránku veľký počet používateľov, musíte ho zobraziť v najčastejších dopytoch. Za týmto účelom sa používajú internetové nástroje, ako napríklad SEO a SMM. Náklady na tieto služby sa môžu líšiť, ale v priemere sú 15 až 20 tisíc rubľov.

Ponuky franšíz a dodávateľov

- reklamy v médiách. Môžete umiestniť reklamu do novín alebo obchodných časopisov. 1 modulárne umiestnenie reklamy v tlači pre ½ pásmo bude stáť v priemere 3000 rubľov.

- "Studené" hovory a zásielky. Môžete si nezávisle vybrať databázu potenciálnych zákazníkov, aby ste ich informovali o svojich službách. V prípade pozitívnej reakcie na reklamu je potrebné usporiadať prezentáciu personálnej agentúry alebo poskytnúť propagačný materiál obsahujúci všetky potrebné informácie.

- odosielanie reklám a distribúciu letákov. Tento nástroj je zameraný na pritiahnutie pozornosti potenciálnych žiadateľov.

Indikatívny plán na podporu personálnej agentúry je uvedený v tabuľke 2. Podľa výpočtov sa plánuje 75 000 rubľov na propagáciu personálnej agentúry. Prevažná časť propagačných aktivít sa plánuje na prvé mesiace otvorenia agentúry. V tomto prípade nemôžete uložiť reklamu. Efektívna a kompetentná propagácia na trhu je kľúčom k úspechu náborovej agentúry.

Tabuľka 2. Rozpočet na inzerciu personálnej agentúry

Vytváranie a propagácia vlastného webu

Vytváranie a propagácia vašej vlastnej webovej vizitky na internete. Internetová stránka by mala obsahovať kontaktné informácie, zoznam poskytovaných služieb a ich náklady, pracovné podmienky, online formulár žiadosti

Umiestnenie oznámení v obchodných a spravodajských publikáciách

Studené hovory a zásielky

Šírenie informácií potenciálnym klientom, distribúcia prezentačných materiálov a obchodných ponúk

Aktívna marketingová stratégia vám umožňuje urýchliť proces splácania finančných prostriedkov investovaných do otvorenia personálnej agentúry a zabezpečiť potrebnú úroveň predaja. Zvyčajne za mesiac má agentúra od 2 do 10 objednávok. Priemerný príjem pracovnej agentúry je v prvých mesiacoch práce 80-100 tisíc rubľov (pri vykonaní 3 objednávok do jedného mesiaca). V budúcnosti je zisk 100 až 200 tisíc rubľov. Je dôležité venovať pozornosť tomu, že prvý mesiac práce prechádza nulovým ziskom, pretože zákazník platí po uplynutí skúšobnej doby.

5. PLÁN PRE VÝROBU AGENTÚRY PERSONÁLU

Ako otvoriť agentúru prijímania zamestnancov od začiatku? Algoritmus otvorenia projektu zahŕňa tieto etapy:

Registrovať firmu ako LLC alebo IP.

Vytvorte databázu

Spustenie propagácie agentúry

Zakúpte potrebné vybavenie

Nájom zamestnancov v agentúre

Každému bodu sa budeme podrobnejšie zaoberať.

1) Vytvorenie databázy. Táto etapa je najdôležitejšia a najpracovnejšia etapa. Z rozľahlosti databázy závisí efektívnosť a kvalita náborových služieb. Pri vytváraní databázy agentúry pre prijímanie do zamestnania by sa mali zvážiť tieto odporúčania:

- Databáza sa zhromažďuje výberom sledovania rôznych webových stránok s vyhľadávaním vhodných súhrnov a voľných miest a zadaním informácií do programu;

- Používanie softvéru určeného na prácu s databázami personálnych agentúr. V tejto chvíli existuje mnoho programov pre prácu s týmito databázami: E-Staff náborář, Experium, 1C: personálna agentúra, EFSOL: Personálna agentúra, Aspera, OrangeHRM, a ďalšie;

- môžete zakúpiť hotové databázy. Je možné zakúpiť prístup k databázam webových stránok pracovných miest (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) vo forme ročného predplatného a mesačného predplatného, ​​čo vám umožní zhodnotiť efektívnosť produktu. Napríklad cena ročného predplatného do databázy HeadHunter je 98 000 rubľov pre región Rostov a Rusko - 583 000 rubľov. Platené databázy sú neustále aktualizované, takže agentúra bude vždy mať aktuálne informácie.

Vytváranie rozsiahlej databázy trvá 2-3 roky.

V práci náborovej agentúry je veľmi dôležité udržiavať dokumentáciu, ktorá vám tiež umožňuje udržiavať databázu. Tabuľka 3 ukazuje hlavnú dokumentáciu používanú v agentúrach zamestnanosti.

Tabuľka 3. Základné dokumenty personálnej agentúry

Zmluva o poskytovaní náborových služieb

Zmluva upravuje vzťahy medzi agentúrou a zákazníkom. Oddelene by mali byť napísané otázky záruk a zodpovedností, ako aj dôvernosť a riešenie sporov. Podrobnejší postup vzťahov medzi stranami, tým menšie riziko sporov. Odporúča sa preukázať šablónu zmluvy právnikovi, aby sa ubezpečil, že dokument je správny.

Žiadosť o výber

Tento dokument špecifikuje požiadavky zákazníka pre kandidáta a všeobecné podmienky jeho práce. Aplikácia - ten istý plnohodnotný dokument, ktorý musí byť zapečatený pečaťou a podpismi strán. Je výhodnejšie podpísať jednu zmluvu, na ktorú sa potom aplikácie zálohujú ako aplikácie.

Formulár žiadosti

V prípade, že žiadateľ nemá životopis, agentúra musí mať šablónu dotazníka, ktorú môže žiadateľ vyplniť. Tieto dotazníky sú spracované a neskôr zadané do databázy.

Formy zodpovednosti manažérov personálnej agentúry

Správcovia správ vám umožňujú sledovať štruktúru svojej práce a posúdiť efektívnosť práce na voľných pracovných miestach.

Správa manažmentu o činnosti agentúry pre nábor pracovníkov

Reportovanie manažmentu umožňuje systematizovať prácu a zahŕňa: mesačné vykazovanie manažérov; mesačné podávanie správ o voľných pracovných miestach; mesačné účtovné závierky. Udržiavanie týchto prehľadov vám umožní sledovať všetky pracovné procesy

Pracovná zmluva s manažérom personálnej agentúry

Štandardná zmluva medzi zamestnávateľom a zamestnancom

Opis pracovného miesta správcu prijímania zamestnancov

Pokyny predpisujú všetky funkcie, ktoré vykonávajú zamestnanci

Agentúra by mala mať štandardný formulár obnovenia, ktorý sa odošle zákazníkovi. Preto by mali byť všetky súhrny vhodných kandidátov prepracované v súlade s touto šablónou a spracované (najmä musíte odstrániť kontaktné údaje žiadateľa)

Štruktúra záveru na základe výsledkov rozhovoru

Niektorí zákazníci žiadajú nielen životopis kandidáta, ale životopis s podrobným záverom od agentúry pre nábor pracovníkov. Na záver by malo byť uvedené, prečo je kandidát schválený agentúrou, prečo odporúča kandidáta atď. Pre takýto záver je potrebná šablóna.

Udržiavanie tejto dokumentácie výrazne zjednoduší prácu agentúry.

2) Vyhľadávanie kancelárie. Náborová agentúra nepotrebuje veľkú kanceláriu - bude to stačiť na pokrytie 10-15 metrov štvorcových. Je žiaduce, aby sa kancelária nachádza v obchodnom centre alebo v bezprostrednej blízkosti. Zvyčajne kancelárie v obchodných centrách sú už vybavené nábytkom a všetkou potrebnou komunikáciou, čo vám umožňuje znížiť počiatočné náklady. Kancelária je lepšie umiestnená v rušnej oblasti - ideálne v centrálnej časti mesta.

Navyše, práca agentúry môže byť organizovaná v domácej kancelárii, čím šetrí prenájom priestorov.

Na realizáciu projektu sa plánuje prenájom kancelárskych priestorov s rozlohou 12 metrov štvorcových. m., ktorý sa nachádza v obchodnom centre. Kancelária je vybavená potrebným nábytkom. Nájomné je 15 000 rubľov za mesiac.

3) Nákup zariadenia. Na zabezpečenie aktivít personálnej agentúry je potrebné kúpiť zariadenie. K vybaveniu kancelárie bude potrebná minimálna sada nábytku, počítačov, multifunkčných zariadení a telefónov. Ak chcete zorganizovať malú kanceláriu, v ktorej budú pracovať tri osoby, bude potrebovať tri počítačové stoly, niekoľko kancelárskych stoličiek, skladovú skriňu pre dokumentáciu. Celkové náklady na nábytok budú 45 000 rubľov. Ak prenajímate kanceláriu s nábytkom, môžete vylúčiť túto nákladovú položku. Výdavky na kancelárske zariadenia budú 80 000 rubľov. Aj pri technológii môžete ušetriť trochu pomocou osobného počítača na prácu.

Okrem toho musí byť na počítačoch nainštalovaný profesionálny softvér na zostavovanie databáz. Ročné náklady na softvér budú v priemere 50 000 rubľov.

4) Prijímanie zamestnancov. V počiatočnom štádiu podnikania pre fungovanie personálnej agentúry postačuje mať dvoch zamestnancov. Je dobré, ak budú zamestnanci univerzálni, pretože pri práci so zamestnancami budú potrebovať profesionálne kvality predajcu, obchodného manažéra, sociológov, psychológov. Ich mzda predstavuje 10-30% uzavretých transakcií, t. priemerný plat zamestnanca manažéra-personálu je 25 000 rubľov.

Vo veľkých personálnych agentúrach zamestnanci zahŕňajú aj psychológov, právnikov, správcov systému, účtovníkov. Niektoré z týchto funkcií môže vykonávať manažér, niektoré môžu byť delegované na externých odborníkov v prípade takejto situácie. V tomto projekte podnikateľ slúži ako účtovník, správca systému a manažér. Čistenie priestorov je v kompetencii personálu obchodného centra a je zahrnuté v nájomnom, takže nemusíte zahrnúť čistiacu osobu do personálu.

Kedy by sa výberu zamestnancov Nábor sa zameriavajú na tieto požiadavky: vysokoškolské vzdelávanie, vyvinutých predajné zručnosti, skúsenosti s radom informácií, verí počítačových zručností, základné poznatky o prijímaní, komunikačné zručnosti, vysokú úroveň ústnej a písaného jazyka, činnosť, iniciatívu.

6. INŠTITUCIONÁLNY PLÁN PRE AGENTÚRU PERSONÁLU

Pri plánovaní otvorenia personálnej agentúry je potrebné brať do úvahy zákonné normy pre legalizáciu podnikania. V súčasnosti nie je činnosť náborových agentúr povolená.

Počiatočná fáza otvorenia personálnej agentúry je registrácia podnikania v štátnych orgánoch. Na vykonávanie obchodných činností je spoločnosť LLC registrovaná so zjednodušeným daňovým systémom ("príjem" vo výške 6%). Ak chcete zaregistrovať právnickú osobu, musíte zaplatiť štátnu povinnosť vo výške 3000 rubľov. Náklady na registráciu podniku by mali zahŕňať náklady na tlač a otvorenie bankového účtu.

Okrem registrácie ako daňového poplatníka by ste sa mali zaregistrovať so sociálnymi fondmi. Je tiež potrebné otvoriť bankový účet pre vzájomné zúčtovanie so zákazníkmi. Odporúča sa požiadať o služby advokáta, aby vypracovali vzorovú dohodu o pracovných agentúrach. Náklady na právne služby bude asi 1-2 tisíc rubľov.

Typy aktivít podľa OKVEAD-2:

- 74.50.1. "Služby na prijímanie zamestnancov"

- 74.50.2. "Náborové služby".

Zamestnanci organizácie zahŕňajú dvoch manažérov-personálov, ktorých povinnosť zahŕňa:

- výber hromadného personálu a personálu linky;

- priebežné monitorovanie a hodnotenie trhu práce. Udržiavanie databázy;

- priame vyhľadávanie kandidátov;

- spochybňovanie, hodnotenie zamestnancov podľa kompetencií a vedomostí z odbornej sféry;

- príprava rozhovorov s riadiacim tímom, koordinácia termínov, usporiadanie stretnutia s kandidátom;

- spracovanie životopisu a dotazníky kandidátov.

Harmonogram práce náborovej agentúry - od 9:00 do 18:00, víkend sobota, nedeľa.

Tabuľka 4 zobrazuje personálny stôl a fond odmeňovania agentúry pre zamestnanosť. Celkový mzdový fond je 97 500 rubľov.

Tabuľka 4. Zamestnanci a mzdový fond

Celkom so zrážkami:

7. FINANČNÝ PLÁN PRE AGENTÚRU PERSONÁLU

Finančný plán zohľadňuje všetky príjmy a výdavky agentúry pre zamestnanosť, horizont plánovania je 3 roky. Predpokladá sa, že po tomto období bude potrebná expanzia podniku.

Ak chcete spustiť projekt, musíte vypočítať výšku počiatočných investícií. K tomu je potrebné určiť náklady na nákup vybavenia a softvéru, reklamu a tvorbu pracovného kapitálu na pokrytie strát počiatočných období.

V súlade s finančnými výpočtami vyžaduje projekt prilákanie finančných prostriedkov vo výške 480 000 rubľov. Hlavnou časťou požadovaných investícií je nákup zariadení - 48%, podiel nákladov na prvý mesiac nájomného - 3%, pre pracovný kapitál - 31%, pre reklamu - 16% a pre ostatné položky - 2%. Projekt je financovaný z vlastného kapitálu. Mali by ste venovať pozornosť objemu pracovného kapitálu - to by malo byť dostatočné množstvo, keďže organizácia dostane prvé zárobky až od druhého mesiaca práce.

Hlavné položky investičných nákladov sú uvedené v tabuľke 5. Položka "Zariadenie" zahŕňa kancelárske zariadenia, softvér a prístup do regionálnej databázy žiadateľov.

Zníženie počiatočnej investície môže byť tým, že odmietnete zakúpiť hotovú databázu a znížiť reklamné náklady. V tomto prípade, základný kapitál náborovej agentúry môže byť od 300 do 500 tisíc rubľov. Malo by sa však chápať, že úspory na reklame a databáze agentúra komplikuje pracovný proces a riskuje, že v prvých mesiacoch zostane bez predaja. Preto sa odporúča ušetriť na týchto článkoch, aby ste zabezpečili príjmy zo začiatku založenia podniku.

Tabuľka 5. Investičné náklady

Nájom za 1 mesiac práce

Začnite reklamnú kampaň

Náklady zahŕňajú prenájom, reklamu, odpisy, mzdové a iné výdavky (tabuľka 6). Výška odpisov je určená lineárnou metódou založenou na dobe použiteľnosti dlhodobého majetku za 5 rokov. Daňové odpočty sú tiež zahrnuté do fixných nákladov, ale nie sú zahrnuté v tabuľke, pretože ich veľkosť nie je pevná a závisí od výšky príjmu.

Tabuľka 6. Fixné náklady

Suma v mesiacoch, rub.

Nástroje a internet

Preto sa stanovili konštantné mesačné výdavky vo výške 129 300 rubľov.

8. HODNOTENIE ÚČINNOSTI

Investičnú atraktívnosť tohto projektu možno posúdiť na základe jednoduchých a integrálnych ukazovateľov výkonnosti. Zmena v hodnote peňazí v čase sa účtuje metódou diskontovaných peňažných tokov.

Doba návratnosti náborovej agentúry s počiatočnými investíciami 480 000 rubľov je 9 mesiacov. Priemerný objem predaja za mesiac je 7 objednávok. Vychádzajúc z toho, čistý mesačný zisk projektu s dosiahnutím plánovaných objemov predaja bude 158 000 rubľov. Prejsť na plánovaný objem predaja je naplánovaný na desiaty mesiac práce.

Ročný čistý zisk za prvý rok prevádzky bude viac ako 893 000 rubľov. Ziskovosť tržieb za prvý rok prevádzky je 34%. Pomer návratnosti investícií je 28% a vnútorná miera návratnosti presahuje diskontnú sadzbu a predstavuje 15,6%. Čistá súčasná hodnota je pozitívna a je 995 546 rubľov, čo poukazuje na atraktívnosť investície projektu.

Finančný plán personálnej agentúry zohľadňuje optimistickú prognózu predaja, ktorú možno očakávať vďaka prístupu do databázy a vysokej efektívnosti reklamnej kampane.

9. RIZIKÁ A ZÁRUKY

Na posúdenie rizikovej zložky projektu je potrebná analýza rizík. Riziká personálnej agentúry sú pomerne špecifické a vyžadujú vypracovanie konkrétnych opatrení na ich predchádzanie.

- vysokú hospodársku súťaž na trhu. Spoločnosti zákazníkov uprednostňujú odkazovať na osvedčené agentúry, ktoré majú určitú váhu na trhu, keďže zákazník a agentúra sa na začiatku navzájom oboznamujú s nedôverou. Takže prítomnosť účinnejších agentúr na trhu, ktoré sa ukázali ako úspešné, je negatívnym faktorom pre novú agentúru. V tomto prípade nebudú vždy štandardné konkurenčné opatrenia účinné - napríklad zníženie nákladov na služby. Zákazník nezachráni službu, ktorá vyžaduje záruky a vysokú kvalitu. Zníženie tohto rizika je možné s vytvorením vlastnej zákazníckej základne a vytváraním konkurenčných výhod: rozsiahla databáza, prevádzková efektivita, výhodné podmienky pre zákazníka a vernostný program pre stálych zákazníkov.

- zvýšenie nákladov na nájomné, čo bude mať za následok zvýšenie fixných nákladov a môže mať vplyv na finančnú situáciu. Zníženie pravdepodobnosti rizika je možné pri uzatváraní dlhodobej zmluvy o prenájme a výberu dobrého nájomcu.

- sezónnosť predaja. Sezónnosť v práci agentúr práce nie je vyslovená, ale treba mať na pamäti, že menej aktívne mesiace sú december, apríl, júl a august. Je to spôsobené tým, že v týchto mesiacoch je najmenšia pravdepodobnosť, že ľudia budú hľadať prácu. To sa nevzťahuje na žiadosti zamestnávateľov, ale pokles počtu kandidátov komplikuje prácu agentúry a nesie riziko nesplnenia objednávky. Aby sa minimalizovalo riziko sezónnosti, je potrebné aktívne pracovať s databázami.

- informačné riziká. Veľký vplyv na prácu agentúry má ľudský faktor. V procese práce môžu vzniknúť nasledovné problémy: žiadateľ poskytne nepravdivé informácie o sebe; Zamestnávateľ vzal kandidáta na skúšku a potom ho nechal neformálne pracovať, skrýva ho od agentov. V prvom prípade musí agentúra skontrolovať všetky informácie poskytnuté žiadateľom. V druhom prípade agentúra musí podať všetky transakcie písomne ​​a v rámci zákona, starostlivo zaznamenať povinnosť klienta zaplatiť alebo požadovať zálohu za ich služby.

- podfinancovanie podnikania. Špecifickosť činnosti náborových agentúr spočíva v tom, že rozpočty agentúry sú plánované nie na základe absolútnej sumy, ale na základe pravdepodobnosti jej získania. Aby sa minimalizovali riziká nedostatočného financovania personálnej agentúry, je potrebné legálne správne formalizovať všetky zmluvy.

- oneskorenie platby podľa zmlúv. Toto riziko je dosť vážne a môže viesť k finančným problémom. Aby sa toto riziko minimalizovalo, odporúča sa jasne uviesť vzťah medzi stranami a metódy riešenia sporov. Predovšetkým poskytnúť sankcie voči zákazníkovi v prípade nedodržania podmienok platby za služby.

- riziko krádeže "databázy" zamestnávateľmi a uchádzačmi o zamestnanie zo strany zamestnancov agentúry, keď sú prepustení. Aby sa minimalizovalo riziko krádeže databázy, mal by sa poskytnúť osobný prístup k databáze (autentifikácia používateľa pri prihlasovaní, používanie "elektronického kľúča"), ako aj použitie spoľahlivého softvéru pri vytváraní databázy.

- nedbalosť zamestnancov, čo vedie k stratám, nedostatku motivácie, čo vedie k nízkej efektívnosti práce. Neuspokojivá práca zamestnancov agentúry môže viesť k nízkym tržbám a finančným stratám. Aby sa tomu zabránilo, je potrebné systematické monitorovanie, finančná motivácia, štandardizácia práce personálu. Najjednoduchší spôsob, ako znížiť toto riziko v štádiu náboru. Je potrebné vykonať dôkladný výber zamestnancov a ponúknuť im výhodné pracovné podmienky, ktoré môžu prilákať skúsených zamestnancov.

Súhrn analýzy rizikové zložky projektu sú uvedené v tabuľke 7. Prostredníctvom kvantitatívneho hodnotenia rizík môže byť nainštalovaný na to, čo by mali manažéri zamerať a aké opatrenia sú poskytované na minimalizovanie strát.

Tabuľka 7. Kvantitatívna analýza rizika